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A
Note : 5 sur 5
Excellent tout ce qu'il me fallait, arrivé rapidement bien emballé et ce livre sur la fermentation une pépite
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne qualité des produits
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à mon attente avec un petit temps d'adaptation car mon fumoir est hors normes (barrique). Truite fumée au top
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Produit de super qualité et économique
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Site web très bien fait, grand choix de produits à des prix aussi intéressants que sur de grands sites marchands, et livraison irréprochable What else ?
A
Note : 5 sur 5
Très bien, matériel arrivé intact .
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les temps, bien emballée.
Le matériel paraît solide mais pas encore utilisé, donc voir à l'usage.
Le matériel paraît solide mais pas encore utilisé, donc voir à l'usage.
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer le service puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le transporteur attend votre confirmation pour la prise de rendez-vous et vous livrer. Je vous mets en relation. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Le produit initialement commandé n'était pas disponible (rupture de stock).
Après m'avoir téléphoné pour me l'indiquer, la personne a trouvé un autre produit disponible qui fonctionne parfaitement.
Merci pour ce bon conseil
Après m'avoir téléphoné pour me l'indiquer, la personne a trouvé un autre produit disponible qui fonctionne parfaitement.
Merci pour ce bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long
Mon nom ne figurait pas sur le bordereau (uniquement mon prénom) et je vous l'ai signalé par mail 2 fois sans réponse ni action
Emballage trop fragile (nombreux trous) et protection insuffisante
La sciure de fumage que j'avais commandée était partiellement répandue dans tout le carton car sac non étanche
J'avais constaté les memes défauts lors de ma 1ere commande
Mon nom ne figurait pas sur le bordereau (uniquement mon prénom) et je vous l'ai signalé par mail 2 fois sans réponse ni action
Emballage trop fragile (nombreux trous) et protection insuffisante
La sciure de fumage que j'avais commandée était partiellement répandue dans tout le carton car sac non étanche
J'avais constaté les memes défauts lors de ma 1ere commande
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. La correction sur le destinataire a bien été appliquée et signalée au transporteur. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours ,jamais deçue
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai rien à dire parce que j'ai été satisfaite dans l'ensemble
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit .
A
Note : 5 sur 5
délai un long car rupture de stock mais tenu informé. Tout est OK
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait le fumage du poisson a été réussi
A
Note : 5 sur 5
commande +livraison tres rapide bravo je reviendrai
A
Note : 5 sur 5
De nombreux produits et ustensiles interessants de qualité à prix raisonnables
A
Note : 5 sur 5
très bon service livraison marchandise conforme au catalogue rein a dire
A
Note : 5 sur 5
Très bien conformes à ma demande
A
Note : 5 sur 5
pas d'étoile pour le service client non utilisé pour cette commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé et protégé
A
Note : 5 sur 5
PETIT CONSOMMATEUR MAIS JAMAIS DECU
V
Note : 1 sur 5
Il y a longtemps, j'ai commandé une armoire de séchage de viande chez Tompress. Lors de la première livraison, l'armoire était endommagée et la société de livraison a repris l'armoire. Le même jour, j'ai envoyé les photos et la notification à Tompress, en demandant quand la prochaine livraison arriverait. Je n'ai reçu ni e-mail ni message. Dans mon entreprise, l'information et le service à la clientèle sont prioritaires.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, désolé, nous avons effectivement relancé la production d'une armoire, nous devrions la recevoir d'ici la fin de la semaine. Après l'expédition, nous vous informerons du départ et du lien pour suivre le colis. Meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
Super je recommande les produits sont très bien merci
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité j'ai jamais été déçu.
Pour la première fois j'ai pas reçu la bonne commande,mais le service client au top a fait en sorte que tout rentre dans l'ordre très vite.merci a toute l'équipe Tom presse.passer de bonnes fêtes de fin d'année
Pour la première fois j'ai pas reçu la bonne commande,mais le service client au top a fait en sorte que tout rentre dans l'ordre très vite.merci a toute l'équipe Tom presse.passer de bonnes fêtes de fin d'année
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci à vous de votre compréhension. Encore une fois toutes nos excuses. Bonnes fêtes à vous aussi. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
PAS EU AFFAIRE AVEC SERVICE CLIENT. TOUT EST OK
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pro
A
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute pour tout renseignement sur les instruments vendus, livraison rapide et soignée : tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Top service pour une livraison express, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour , rien à redire , parfait
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de connaître les détails de son acheminement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide ,produit impec
A
Note : 5 sur 5
rien a dire sinon parfait livraison en 48h et la marchandise commander est bien ce que j attendais
A
Note : 3 sur 5
quand j'ai ouvert le carton j'ai vu que le couvercle était cassé, mais j'ai pas vu que le stérilisateur avait un poc, je l'ai vu par la suite quand j'ai mis en fonction, après avoir reçu le 2ème couvercle suite à ma réclamation.