Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Appareil de qualité, conforme à la description, livraison parfaite . Je recommande !
M
MARIE-PIERRE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Envoie rapide, et produit conforme à la description. Je recommande
I
IL E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
thermomètre ne fonctionnant pas. Obligation de fournir une preuve avec 2 autres thermomètres que le produit ne fonctionne pas. SAV PAS PROFESIONNEL
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Ces demandes de vérification sont demandées par notre fabricant pour le suivi de votre SAV.
Elles ont pour but de déterminer au mieux la cause du problème et de vous trouver une solution la plus rapide possible.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Tom Press
F
FLORENT J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Produit de qualité Service efficace Prix compétitif Merci
A
ANNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Nous connaissons Tom presse depuis de.nombreuses années et nous sommes toujours très satisfaits
J
JEREMY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
très bien
S
STEPHANIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Ravis des couteaux commandés et de l’accueil du service client qui a tout mis en œuvre pour que ma commande arrive en temps et en heure malgré une rupture fournisseur.
F
FRANÇOISE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
excellente qualité, conformité à la description, rapidité de l'envoi
S
SOCCA R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Toujours dans l’attente de mon achat Plus de 2 mois… Étant bon client et régulier je ne comprend pas votre manière de procéder
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Nous attendons le réapprovisionnement de vos articles d'ici 1 à 2 semaines
Vous serez informé du départ de votre commande par email.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Service Commercial
ZA de la Condamine
81540 SOREZE