Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Belle boutique en ligne, bonnes photos. Lors de la traduction en allemand, certaines informations sont malheureusement perdues (entreprise française). Déroulement et service client tip top
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C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
malheureusement l'objet était un peu différent de l'impression de la photo somonque ok
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Oui très satisdait
C
compratore verificato
Note : 3 sur 5
La râpe fait un excellent travail, mais l'objet a de nombreux défauts : il y a des éclaboussures partout ; il manque un bouchon avec un trou sur le dessus et un cylindre au-dessus pour insérer les pommes ; le cylindre intérieur de la râpe se remplit et doit être vidé à la main ; le fond a besoin d'une porte pour éviter les éclaboussures, qui peut être ouverte pour nettoyer le cylindre ; le pilon ne sert à rien ; j'ai remplacé la manivelle pour utiliser une perceuse.
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Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur Falletti. Nous vous remercions pour votre rapport et vos précieux conseils. Nous allons améliorer l'article pour le rendre le plus efficace possible. SERVICE CLIENTÈLE TOM PRESS ITALIA
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas encore reçu la marchandise que j'ai commandée. J'estime donc que la livraison est insuffisante. Dans le masque de commande, le coupe-chou à manivelle est toujours annoncé comme disponible. En tant que client, j'attends depuis 3 semaines. Si elle n'est pas livrée rapidement, je résilie mon contrat d'achat.
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Réponse de tompress.com
Malheureusement, le produit n'est pas en stock. Réapprovisionnement prévu pour la semaine du 7 novembre. Bien sûr, si le temps ne vous convient pas, nous pouvons annuler complètement la commande et le paiement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis un mois plus tard, vous avez mentionné un mauvais code postale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai beau retourné le carton et le mode d'emploi dans tous les sens... Impossible de savoir où a été produit mon extracteur.... En Suède sans doute.....
Réponse de tompress.com
Votre extracteur est issu d'un des derniers fabricants français alsaciens dont la matière première est européenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
on ne CONSEILLE pas un lycéen de 14 ans ; comme un adulte
résultat ce lycéen ressort avec un blouson qui lui va ; certes fort bien ; mais ....comme il est en peine croissance il ne le portera que 2 à 3 mois .... et au prix de vos articles .... on ne le remplacera pas chez vous
cela évitera aussi aux accompagnants de passer pour des ringards
Réponse de tompress.com
Erreur de site, nous ne faisons pas de vêtements pour enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire pour TomPress.
Petit bémol le service livraison Coliposte 3 jours pour une livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une amélioration dans les caractéristiques techniques permettrait sans doute d'éviter de passer deux commandes pour parvenir au résultat souhaité.
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Tout est très mauvais La marchandise ne convient pas aux petits fruits La garantie de satisfaction n'est pas donnée Le service client est très mauvais
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Réponse de tompress.com
L'épépineur est principalement prévu pour les tomates. Si vous placez à l'avant un cône avec des trous plus fins, vous pouvez également épépiner des fruits rouges comme les mûres, les groseilles, etc. Si les pépins sont plus petits que les trous de 1,1 mm, ils seront inévitablement poussés à travers le tamis.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le produit est instable et devrait se casser sous peu suite aux torsions dues à la fatigue des matériaux. Les tomates sont pressées et c'est tout. La perte est d'environ 50 et contient encore au moins 30 de pulpe qui reste inutilisée. Ce "presse-fruits" est hors sujet. C'est une erreur de conception".
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Réponse de tompress.com
Ce presse-tomates est le plus petit de la gamme, n'hésitez pas à presser la masse une seconde fois pour extraire vraiment tout le jus des tomates. Pour passer plusieurs kilos de tomates, un presse-tomates plus efficace avec un entonnoir plus grand est évidemment plus adapté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Pour le service livraison aucun contact avec le client, nous n'avons eu aucune info concernant la livraison. Le livreur a laissé la marchandise chez les voisins.
par contre lorsque j'ai envoyée un mail au service client de votre société, votre personnel n'est pas très aimable et qu'il faut qu'il fassent quelques efforts pour être à l'écoute de vos clients.
cordialement.
M Leblond
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande, comme à notre habitude, nous avons accusé réception de votre commande ainsi que de son expédition par e-mail, vous devriez retrouver ces derniers dans votre boîte e-mail. Surtout n'hésitez pas à créer un compte sur notre site, vous pourrez suivre l'évolution de vos commandes, factures, ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la commande et la marchandise sont conformes a mon attente,mais l'emballage n'est pas très convainquant.les boites de préparation pour la bière très cabossées .
Réponse de tompress.com
N'hésitez pas à nous détailler votre livraison, vous pouvez nous joindre au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapidement reçue dans les temps prévus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
après essai on verra
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Délai de livraison OK Je n'ai pas pu utiliser le plus petit engrenage car il ne s'emboîtait pas parfaitement avec l'autre (trop de jeu).
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Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur Ferrara. Si vous avez besoin de remplacer une pièce, veuillez consulter les conditions générales de vente sur le site. Nous sommes à votre disposition pour toute précision.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que quelques articles soient cassés et qu'il n'a pas été possible
de détecter tout de suite.
Réponse de tompress.com
Je vous invite à nous contacter pour nous le signaler : 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison donne satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cela correspond a ce que je recherchais
tres bonne puissance
je le recommanderai autour de moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de cet appareil mais une petite suggestion : un système de blocage du robinet de vidange lorsque l'on veut vider l'eau serait bien utile. J'ai trouvé la solution, je bloque la manette avec un bouchon de liège. le livre qui m'a été conseillé par email m'est bien utile. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Impossibilité d'obtenir un délai de livraison fiable (+ ou - 1 semaine) en cas de rupture de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
lors de la livraison des produit était plié
Réponse de tompress.com
N'hésitez pas à contacter notre service client au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produits
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits excellents sur le prix / performances.
Manuels très basique et la mauvaise qualité
Livraison à domicile ne fonctionne pas bien.
Emballage non adaptée au contenu
SAV bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai acheté un déshydrateur pour fruits et légumes de la marque Reber en inox
cet appareil manque vraiment de puissance 2 jours complets de séchage pour des tomates le même temps qu'au soleil sur ma terrasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des produits sur internet, délai de livraison très rapide. Service téléphonique très sérieux. Transporteur efficace. Je recommande les achats chez Tom Press.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui satisfait mais dommage que le moteur de recherche n'a pas trouvé immédiatement l'ouvrage que je recherchais frais d'affranchissement X2
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
pas satisfait , pas livré à ce jour, mon téléphone le 0648378511
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est partit le 27/07/2016 et livré le 29/07/2016. Nous avons tenté de vous joindre, surtout n'hésitez pas à nous contacter au besoin 05 63 71 44 99.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Premier envoi colis cassé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service très bien, livraison en quelques jours et produits impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
trop de délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait de disposer d'un catalogue très large au sein duquel il y a beaucoup de choses utiles. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Société sérieuse.
Bon suivi de la clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rupture de stock après la commande , pourtant précédée d'une confirmation de disponibilité, nuit beaucoup à cette èvaluation.
Ces matériels ont été expédiés au Cameroun où ils fonctionnent correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
porte bouteilles tordu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La machine ne nous a pas donné satisfaction lors de son utilisation avec des petits fruits(mûres )les grains bouchent le filtre et il faut le démonter pour le laver en cours de presse...
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