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A
Note : 4 sur 5
La livraison a été une véritable épopée pour moi, mais la faute n'incombe pas à Tompress. La faute à un jeune employé de la poste en Belgique.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le colis n'a pas était livré au commerce choisi et ce n'est pas la le seul ni la première fois.
Malheureusement pour nous, nous avons trouvé le même produit à un prix inférieur
deux jours après.
merci pour le catalogue, vos produits sont beaux bons mais très chers
Malheureusement pour nous, nous avons trouvé le même produit à un prix inférieur
deux jours après.
merci pour le catalogue, vos produits sont beaux bons mais très chers
C
Note : 4 sur 5
LIVRAISON TRÈS RAPIDE, MARCHANDISE À LA HAUTEUR DU PRIX, PAS D'ASSISTANCE NÉCESSAIRE.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
La monture était seulement soudée dans du plastique, pas de carton, pas de protection, arrivée tordue
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Vous avez signalé la livraison ? N'hésitez pas à contacter notre département de service.
V
Note : 4 sur 5
Des produits très astucieux
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas testé le service client.
A
Note : 4 sur 5
que du bien, pour ma part aucun point négatif
A
Note : 4 sur 5
livraisons dans le temps
A
Note : 3 sur 5
Très surpris de recevoir avec mon produit un prospectus pour une marque proposant des outils intitulée forge et jardins". Quelle surprise de lire sur une des faces de ce prospectus que cette marque proposait une gamme d'outils spécifiquement pour les femmes avec je cite " des outils adaptés à la morphologie féminine" roses de surcroit quel intolérable sexisme (et je suis un homme)"
Réponse de tompress.com
Les produits de la gamme natur'elle disposent d'une ergonomie mieux adaptée, ils sont majoritairement de couleur violette, choix fait par le fabricant qui développe d'ailleurs de nouveaux coloris.
A
Note : 4 sur 5
J'espérai beaucoup plus de recettes dans cet ouvrage.
A
Note : 4 sur 5
excellent état, livraison rapide malgré une erreur sur le site, mais rattrapée par un service client réactif
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON ARCHI NUL
Réponse de tompress.com
N'hésitez pas à nous faire part des détails de votre livraison.
A
Note : 4 sur 5
Colis correct et service rapide.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
bon produit tres simple utilisation tres pratique avec une seule resistance sous réserve sur la durée de la résistance ??
A
Note : 4 sur 5
très
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon article
Réponse de tompress.com
Le colis nous a fait retour. Notre service après vente est en train de faire le nécessaire pour le ré expédier.
A
Note : 3 sur 5
La marchandise est convenable et bien empaquetée, mais le délai de livraison qui était au départ de 3 à 5 jours s'est transformé en plus de 15 jours, alors qu'il était disponible lors de ma commande. Je ne suis donc pas du tout contente sur ce délai non respecté.
Réponse de tompress.com
L'article commandé n'était malheureusement pas disponible en stock, dès que nous avons reçu le réapprovisionnement, nous avons pu procéder à son envoi.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes à la description, très satisfaits.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits achetés d'excellente qualité.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
marchandise ok livraison rapide tout est bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Sur ces produits un peu cher mais de qualité tout va bien, bien qu'il me manqué 2 pour le Franco. Le soucis c'est la reber pro 55 acheté chez un revendeur espace emraude à Courcy qui ne travaille plus avec vous. Elle est livré avec des explication très sommaire aucune image ne correspond ou inexistant) je regrette très très amèrement cet achat de 850 et me sent très seul avec cette machine. Cdlt
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
Un article cassé et comme il était mis ds une cuve de fermentation nous n avons pas vu quand nous avons regarder le colis avec le livreur. Nous verrons la suite avec le service client si c est pris en chzrge ou pas
Réponse de tompress.com
Oui oui, l'article de remplacement est d'ailleurs partit de nos entrepôts :)
V
Note : 4 sur 5
La livraison est un peu longue
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Articles commandés bien reçus
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à la commande.
Très déçu de la livraison
Rdv pris et rien et pas de nouvelles
Bloquer une après midi pour rien
En colère
Très déçu de la livraison
Rdv pris et rien et pas de nouvelles
Bloquer une après midi pour rien
En colère
Réponse de tompress.com
Merci de nous faire part des détails concernant votre livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très bon cite de vente.
A
Note : 4 sur 5
Je ne savais pas qu'il y a un service client
Réponse de tompress.com
Si si, n'hésitez pas, si vous avez des questions ou simplement besoin d'un renseignement, vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 63 71 44 99 ou par e-mail : infos@tompress.com
A
Note : 4 sur 5
bon produit et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
pour le montage des différentes pièces manque de photos pour explication les numéros se rapportent à plusieurs éléments que l'on peut confondre
les numéros ne sont pas associés avec le nom des l'élément
les numéros ne sont pas associés avec le nom des l'élément
V
Note : 3 sur 5
La marchandise n'a été livrée qu'après deux demandes, alors qu'elle avait déjà été payée.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Le colis a effectivement été retardé en raison des vacances.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
RAS
V
Note : 4 sur 5
Le transporteur GLS - j'ai payé 27,00 de frais d'envoi pour aller chercher moi-même le colis - le chauffeur est passé sans doute pendant mon absence, n'a pas déposé le colis chez un voisin et n'a pas daigné faire une seconde livraison.....les autres concurrents le font - vraiment nul chez GLS
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Nous avons bien noté votre appréciation concernant le transporteur.
C
Note : 4 sur 5
Tout se passe sans problème
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
les prix d'expédition sont très confus - ne correspondent pas aux prix d'expédition indiqués
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien mais j'attendais un produit plus proche des mesures de mon téléphone moto G étuis un peu plus grand mais ça ira bien comme ça
Réponse de tompress.com
Malheureusement, ce n'est pas le bon site, nous proposons uniquement des articles pour la transformation alimentaire.