Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
De très bons produits, un vaste choix et un service client compétent et réactif.
Seul bémol, des prix assez élevés par rapport à la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne pièce ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque de flexibilite du livreur final: Geodis.
Pas de joints fournis sur les barboteurs.
Tres bon service client, personnes agreables et reponses utiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai mis trois étoiles pour la livraison car lors de ma commande je n'ai pas vérifié l'adresse de livraison et j'ai fait une erreur de validation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble un peu cher sur certains articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait du service .
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le support du jambon , pas de problèmes ainsi que le pinceau , mais pour l'ail nous en trouvons beaucoup de pourris Dommage , que faire ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ai signaler le cas à notre service après vente, vous devriez recevoir un e-mail dans quelques instants. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la livraison, marchandise et du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le transporteur a reconnu un retard de traitement des prises de rendez vous piur les livraisons. Ceci étant le colis est quand même resté une semaine dans leur entrepôt. Une fois le rdv pris la livraison s'est faite le lendemain. Je n'ai pas encore essayé l'épépineuse. Service commercial très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service, malheureusement les boyaux sont presque tous percés et donc trop difficile à utiliser.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous les avez bien rincé et trempé dans l'eau tiède avant usage ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai mis 1 étoile pour la livraison car j'avais la possibilité de chercher mon colis chez le transporteur (transco) où j'ai attendu 25 min sur le quai qu'on daigne m'apporter mon colis. Mieux vaut se faire livrer. Marchandise, rien à redire, très bien emballée, seul bémol il n'y a pas de notice d'utilisation avec mon stérilisateur (fonctionnement et conseils de base). Serv. client très sympatique.
Réponse de tompress.com
Bonjour, toutes nos excuses, je vous fait parvenir la notice par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS tout était en ordre et le matériel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
d' après la personne qui utilise l appareil , elle est un peu déçue des performances et notamment du manche qui n'est vraiment pas de qualité et tout de même facturé en plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une notice d'utilisation aurait été très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison ne c'est pas effectuée ou je l'attendais mais elle est bien arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
N'ayant toujours pas reçu ma commande, je ne peux juger de la marchandise. Par contre j'attends de voir si le service client sera à la hauteur si ma commande n'arrive pas, en tout cas pour la livraison, je trouve le service de la poste minable. Cdt.
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'espère que vous serez satisfait de notre service. Comme convenu le remplacement est partit, je vois d'ailleurs que vous avez été livré aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première déception au niveau de la disponibilité de la marchandise chez vous : nous avons reçu tardivement notre commande, ratant ainsi son utilisation pendant que notre jardin nous submergeait de légumes... Dommage. De plus, compliqué le rendez-vous avec le transporteur (3 appels tél. nécessaires suite à des faux-bonds du livreur...). Heureusement, la qualité notre meuble à tiroirs est excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
très bien
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
un produit exceptionnel
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur la photo il y avait un ventilateur pour refroidir le moteur, sur le produit que j'ai reçu il n'y a pas ce ventilateur. J en'ai pas encore essayé le produit.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Seul le modèle pouvant porter 40 Kg en référence toumot50 est équipé d'une hélice, le 80 Kg que vous avez commander n'en a pas. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
jeune consommateur de votre site, je le trouve tres bien , car pour les deux categorie de clients, produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma livraison..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que s'est-il passé ? Merci de nous communiquer le détail sur cette livraison s'il vous plaît. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content même si la livraison a été un peu longue mais en même tps c'était pendant la période de noel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits nickels, emballage top ...bouteilles verres.
Transporteur : livraison 8h 17h pas top de bloquer une journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La machine tourne de façon impeccable. Ca débite bien et n'importe quel morceaux de viande
C'est pas pratique à nettoyer par contre, mieux vaut prévoir une petite brosse.
Un peu déçu par la livraison car le moteur avait reçu quelques coups, les traces sont peu visibles, notamment au premier coup d'il avec le livreur mais c'est dommage... ne gêne toutefois en rien son utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je me suis trompé dans ma commande le service me l'a rectifié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis déçue par cet article car le plat est étamé et donc ne peut pas dépasser 210 ° comme température or la recette publiée dans le catalogue indique de cuire à 250° ou pus, ce qui est normal pour la cuisson d'une socca. Il y a donc impossibilité de cuire correctement la socca
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut effectivement adapter le temps de cuisson à l'ustensile. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de souci..Très rapide au niveau de la livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé en temps et en heure, mais le carton était endommagé heureusement il y avait un très bon emballage de protection
la marchandise correspond au descriptif et de bonne qualité
nous souhaiterions venir au magasin ( fabrique) et voir d'autres produits
merci pour tout
Sylvie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Partie en inox du pressoir sans problème. Manque de précision de la pièce moulée en fonte et peinte en rouge. Seul un des deux cliquets fonctionnait. J'ai donné la presse à un collègue, cela faisait moins mal que de la mettre au container à métaux. Je n'ai probablement pas eu de chance.
Réponse de tompress.com
Bonjour, pourquoi ne pas nous avoir contacté ? Nous aurions peut être pu vous aider. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit répondant à mes attentes super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je n'ai pas trouvé le résultat très bon . Je réessaierai à l'occasion , pour l'instant , je regrette mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La photo du produit laisse penser que l'enveloppe est de meilleur qualité, quant au bouchon il pourrait être en liège.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez équiper votre bonbonne d'une bonde en liège, vous trouverez la référence compatible dans l'onglet Accessoires" de la fiche produit sur notre site. Salutations."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur est parfait, c'est le service informatique de GLS qui envoie des mails erronés . On vous annonce livraison le mercredi alors que le livreur ne prend en charge le colis que le jeudi (2 fois)
La mandoline est conforme à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
2 plancha massives en inox commandées, livrées dans un seul petit carton fin, résultat: totalement endommagées et rayées.
On m'a répondu que j'aurais dû contrôler le colis à la livraison et donc que l'assurance ne fonctionne pas.
merci et bravo tom press.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez effectivement négligé le contrôle de votre colis. Nous vous avons fait une proposition à titre commercial et vous l'avez refusé. Salutations.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Je recommande les modifications suivantes : 1) une porte à charnière à la sortie pour éviter les éclaboussures et la perte de produit 2) à la place du pilon, un couvercle avec un trou et un tube pour insérer les pommes et éviter les éclaboussures 3) une barre supplémentaire sans manivelle pour une fixation de perceuse. Je peux envoyer des photos.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, vos suggestions sont les bienvenues. Nous vous demandons de bien vouloir envoyer les photos à l'adresse électronique suivante : info@tompress.it Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Jamais déçu et pour les pros le service client téléphonique est parfait. Continuez et nous ferons de même
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