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V
Note : 3 sur 5
Si ? La marchandise ne correspond pas à nos attentes
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
prix correct et livraison rapide.
Produit semble très solide.
Produit semble très solide.
A
Note : 4 sur 5
Le produit coule un petit peu et devient vite chaud (moteur). Mais il a été utilise' pour éplucher des châtaignes donc a été utilisé pendant longtemps sans grands temps de pause
A
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis juste un peu déçue de ne pas avoir eu de réponse à ma question concernant le mode de nettoyage des scourtins, une fois la pressée faite : ils restent gras et comment les nettoyer pour s'en resservir un an après ?
Merci de votre réponse
Cordialement,
Je suis juste un peu déçue de ne pas avoir eu de réponse à ma question concernant le mode de nettoyage des scourtins, une fois la pressée faite : ils restent gras et comment les nettoyer pour s'en resservir un an après ?
Merci de votre réponse
Cordialement,
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un peu d'eau et de liquide vaisselle suffit soit en les laissant tremper dans une bassine soit avec une éponge, surtout bien les rincer à l'eau tiède. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
toujours satisfait par les produits commander
A
Note : 4 sur 5
Très bien passé
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livraison très rapide, service clientèle à l'écoute
A
Note : 3 sur 5
Matériel défectueux après deux utilisations le retour au magasin à la charge du client???. J'ai passé commande chez Mathon pour un produit supérieur et un prix inférieur: il s agit d un stérilisateur. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
le produit répond bien à mon attente et il est de très bonne qualité. En revanche, la livraison a été laborieuse : il est resté en attente durant 2 jours à 15 km de chez moi ; du coup, je suis allé le chercher moi-même.
A
Note : 3 sur 5
Déçu de l'organisme de livraison. Le colis à passer 5 jour d'attente à l'entrepôt sans aucun appel.
Le livreur trop pressé vous force quasiment à signer sans voir le contenu du colis.
Pour les produits, au déballage, la qualité semble correspondre aux détails du site, reste à essayer.
Le livreur trop pressé vous force quasiment à signer sans voir le contenu du colis.
Pour les produits, au déballage, la qualité semble correspondre aux détails du site, reste à essayer.
A
Note : 4 sur 5
Attente un peu longue de la réception du colis car un des produit était différé.
A
Note : 4 sur 5
Concernant le délai de livraison et la qualité du produit reçu, rien à redire.
En revanche, l'envoi du catalogue joint à la commande n' était pas indispensable, surtout en raison des tarifs qui s'y rapportent et qui sont assez différents de ceux pratiqués sur votre site.
A 60 ans, je n'en suis pas encore arrivé à commander par correspondance, et continuerai donc mas achats sur votre site
En revanche, l'envoi du catalogue joint à la commande n' était pas indispensable, surtout en raison des tarifs qui s'y rapportent et qui sont assez différents de ceux pratiqués sur votre site.
A 60 ans, je n'en suis pas encore arrivé à commander par correspondance, et continuerai donc mas achats sur votre site
Réponse de tompress.com
Bonjour, En dehors des promotions ponctuelles proposées sur le site, les tarifs sont les mêmes. Peut être avez-vous détecter une erreur dans notre catalogue, si vous avez quelques instants, n'hésitez pas à nous communiquer les références concernées par ces écarts que nous puissions le faire vérifier. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur m'a fait perdre l'après-midi à l'attendre (il était 18 h 10 quand il est passé): d'autres entreprises sont plus précises.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les delais, materiel conforme
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Le bord qui reçoit le couvercle n'est pas très droit et le couvercle mériterait d'être un peu plus épais.
A
Note : 4 sur 5
pas encore utiliser mais colis conforme a l'attendu
A
Note : 4 sur 5
Articles de bonne qualité bien qu'un peu chers
V
Note : 1 sur 5
25.9. commandé et payé jusqu'au 09.10. pas livré super prestation
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément, nous avons déposé une plainte auprès des services postaux afin de connaître les détails de ce routage. Avec nos meilleures salutations
A
Note : 4 sur 5
Je pense que Tom'Press a découvert le problème grâce à ma réclamation. Concernant le produit les tuyaux sont trop petits (diamètre intérieur 8mm) ce qui rend très difficile le raccordement à un récipient en plus le tuyau d' entrée est en 2 parties.Dommage car le montage est très facile sans notice et la filtration parfaite avec le filtre le plus fin..
A
Note : 4 sur 5
Manque de clarté sur le délai de livraison sur la page du site. L'article n'était pas de stock et attente de 15 jours... Mais très belle prestation du service clientèle qui, à mon avis, a accéléré la livraison.
Petite remarque : pourquoi se faire passer pour un site belge ?
Très bien dans l'ensemble et prix très compétitif (le moins cher du web).
Petite remarque : pourquoi se faire passer pour un site belge ?
Très bien dans l'ensemble et prix très compétitif (le moins cher du web).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes effectivement déclaré au fisc belge et proposons le site en adéquation www.tompress.be ainsi les modalités de transport et de livraison sont adaptées pour votre destination. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
site pratique et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
j'avais déjà le modèle en dessous de celui-ci, et j'en été contente, mais pas assez gros pour le nombre de jus consommé. Alors j'ai pris la décision de commander celui-ci, mais toujours pas assez gros.......
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et en bon etat.
A
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas eu de problème mais cela fait longtemps que cette commande a été faite et reçue... Donc rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
tout nickel, merci
A
Note : 4 sur 5
en attente d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
excellent accueil téléphonique et très réactif au niveau commande bonne qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
Bien je suis satisfait du produit
A
Note : 4 sur 5
Société sérieuse, bonne marchandise et bien protégée, un petit bémol uniquement sur le délai de livraison...
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
je suis vraiment très déçue par le produit, j'ai voulu sécher des figues
Au bout de 12 heures elles se sont ramollies mais pas du tout séchées
Je me pose des questions sur son utilité pour sécher d'autres fruits
Je ne ferai pas de la pub pour ce produit
Merci de me rappeler pour me signaler s'il faut faire quelque chose de spécial pour déshydrater des figues
Cordialement
je suis vraiment très déçue par le produit, j'ai voulu sécher des figues
Au bout de 12 heures elles se sont ramollies mais pas du tout séchées
Je me pose des questions sur son utilité pour sécher d'autres fruits
Je ne ferai pas de la pub pour ce produit
Merci de me rappeler pour me signaler s'il faut faire quelque chose de spécial pour déshydrater des figues
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pour les figues, il est conseillé de les couper au moins en 2, de régler l'appareil en position 3 pour au moins 6 heures. Si vous figues ne sont pas coupées, mais entières, il faudra beaucoup plus de temps pour que l'humidité s'évacue. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 63 71 44 99 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par e-mail : infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
les transporteurs n'on aucune formation qu'on a donne a l'agence a deux reprises
V
Note : 1 sur 5
je voudrais bien donner mon avis, mais jusqu'à présent (3.10.) il n'y a pas eu de livraison ou est-ce que ça vient par la diligence, parce qu'il n'y a pas 48 heures de délai de livraison, mais 480 ?
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, il semble que les services postaux aient des difficultés à vous livrer, vous pouvez approuver des détails sous le lien suivant : https://www.laposte.fr/particulier/outils/de/ein-paket-verfolgen?codeCB257934297DE Nous allons ouvrir une réclamation pour le traitement de votre colis. Nous nous excusons pour ce désagrément. Avec nos meilleures salutations
A
Note : 4 sur 5
Dommage que vous n'ayez pas de représentations de votre magasin près de la Suisse , cela serai plus simple pour nos achat cause douanes pour colis" merci et bonne journée. serge golaz"
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison, et produit répondant moyennement à notre attente.
A
Note : 4 sur 5
colis reçu en bon état et dans les temps donnés.
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté les pots pour mettre mes épices
Je suis très contente
Je suis très contente
A
Note : 4 sur 5
Première. Commande
Bon emballage livraison rapide
Bon emballage livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bonjours juste pour vous signaler que j ai recu un sachet de boyaux a boudin et a constaté qu il y en avait qui avait pas mal de pressé c est bien la 1 er foix que je tombe sur 1 sachet comme celui-là depuis que j en commande chez vous a par sa il ete bien emballé et reçu en bonne état le colis merci de votre attention cordialement