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A
Note : 3 sur 5
Dommage du non respect de la date de livraison, malgré avoir payé plus cher les frais d'envoi.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Il s'adapte très bien à mon vinaigrier en bois
G
Note : 1 sur 5
Je n ai toujous bien recu
M
Note : 3 sur 5
Produit cher
L
Note : 1 sur 5
Le matériel n'est pas adapté à ce que je voulais. Il n'est pas solide! En vous présentant mes salutations distinguées
P
Note : 4 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu
L
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long non tenu une semaine au lieu de 24 48 heures comme annoncé Cordialement
L
Note : 1 sur 5
les piéces reçues pour un hachoir ne se montent pas entre elles, l'accueil téléphonique est déplorable demandant à faire des vidéos pour pouvoir bénéficier d'un retour.
N
Note : 1 sur 5
j'ai reçu mon colis déchiré et c'est la poste qui l'a reconditionné. J'ai un paquet de farine déchiré et qui a coulé dans le carton
Y
Note : 4 sur 5
J ai payé pour un livraison express qui n a pas été respectée
A
Note : 1 sur 5
2 problèmes. la pièce de rechange pour un hachoir Reber que j'ai reçue ne rentre pas dans le hachoir car elle est trop large. Réclamation faite à Tompress qui a certainement transmis au fournisseur (aucune nouvelle depuis une semaine, je ne suis donc sur de rien). Deuxièmement, ma connexion sur mon compte ne fonctionne plus. Je'en ai informé Tompress qui m'a donné un mot de passe provisoire qui lui non plus ne fonctionne pas.
D
Note : 4 sur 5
Très bon site tout s est bien déroulé
G
Note : 3 sur 5
2 des bocaux commandés sont arrivés en miettes .J'ai contacté le SAV, je lui ai envoyé des photos de l'état de ces bocaux à l'arrivée du colis, et je n'ai toujours pas de nouvelles . Je suis déçue .
J
Note : 4 sur 5
Comande préparation et livraison rapide. Seul bémol 3eme commande et 3eme fois qu'on récré notre compte Internet mais c'est certainement pas de votre fait.
P
Note : 4 sur 5
Nickel
D
Note : 1 sur 5
Problème avec ma commande. Aucune réponse du sav en 1 semaine.. un peu déçu
S
Note : 4 sur 5
Presque, tout s’est bien passé, sauf le colis qui est arrivé dans un état moyen, légèrement entrouvert, ayant abîmé un délivre, mais sans conséquence pour la lecture.
M
Note : 3 sur 5
Je me suis trompée de taille de pots de confiture, ils sont trop petits. Ne sachant pas comment les renvoyer ils sont inutiles.
R
Note : 1 sur 5
livraison trop longue
N
Note : 1 sur 5
Appareil impossible à monter. J'ai contacté le SAV et 1 semaine après toujours pas de nouvelle !!!
J
Note : 4 sur 5
Rien a redire
C
Note : 4 sur 5
Rapidité et qualité.
H
Note : 4 sur 5
Tous les produits TomPress sont très bien, si je pouvais j'en achèterais beaucoup plus, mais les prix sont vraiment trop cher, et en plus ils augmentent a chaque catalogue, ils vont où? même une poêle devient un produit de lux?
D
Note : 1 sur 5
Je ne suis toujours pas livré des deux catalogues commandés. Cela augure mal de la suite possible ....
C
Note : 4 sur 5
4sur5
D
Note : 1 sur 5
Cela fait plus de deux semaines que j’ai passé commande, et malgré plusieurs relances, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Je suis déçu le manque de retour du service client !
P
Note : 4 sur 5
les produits me paraissaient plus conséquents, plus épais.
A
Note : 4 sur 5
impec
V
Note : 1 sur 5
Sur ma derniere commande,sur l ensemble paella,il manquait les vis de fixation.Malgre plusieurs demande le probleme n a jamais ete resolu.Autre point malgre mon reglement je n ai jamais recu le catalogue 2025 .
J
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait de ma commande et du SAV . Encore moins du délai de livraison que vous n'avez pas respecté , de 4 semaines prévu à 14 semaines !!! Heureusement que je faisais des rappels, car il n'avait aucune inquiétude de votre part.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, malgré ma patience et mon paiement à la commande je n’ai toujours pas reçu le catalogue !!! Merci de faire le nécessaire…
P
Note : 1 sur 5
Le colis n’a pas été au relais demandé à savoir au 3 rue marius jauffret car l’adresse était incomplète…Et nous avons du aller le récupéré 72 heures plus tard à la poste St Giniez.A ce propos le colis était eventre C’est une expérience que nous ne renouvèlerons pas.
M
Note : 1 sur 5
Après réception de mon colis à la poste et ma signature immédiate, je n'ai pas ouvert mon colis sur place. la céramique commandée sans protection(une pièce à 100 euros) dans son carton était cassée en deux. après 2 messages toujours pas de réponses. je regrette infiniment ma commande car cela était pour un cadeau d'anniversaire.
T
Note : 4 sur 5
bien une bonne organisation
V
Note : 1 sur 5
Les produits sont de qualité, de ce côté rien à dire, mais quel manque de respect. Commande passée le 27 mars et envoyée le 19 juin ! Il aura fallu 2 relances pour avoir des nouvelles. De plus les demandes de conseils précédant l'achat m'ont poussé à l'achat d'un ustensile inutile car déjà présent dans un autre article. Retour de l'article au frais du client mal aiguillé. Et pas un petit geste commercial. Expérience lamentable que je renouvellerai sans doute pas.
J
Note : 1 sur 5
Nous n’avons pas reçu le bon produit je l’ai renvoyé comme convenu , le montant a été prélevé mais aucune nouvelle
Y
Note : 4 sur 5
livraison rapide, 1er essai satisfaisant.
E
Note : 1 sur 5
ayant choisi la livraison par pick-up (dépôt à 100 m de chez moi), je reçois un courriel de chronopost qui m'informe avoir changé le point de dépôt et m'indiquant que celui-ci est transféré à 25 kms de chez moi ! M'étant rendu sur place devant un meuble de consigne, je n'ai pas reçu les codes permettant d'ouvrir mon casier. Retour chez moi. Après enquête (difficile) j'apprends que le livreur n'ayant plus de casier disponible avait remis mon colis à l'accueil du magasin SANS me l'indiquer. Total : 2 A/R : 100 kms au lieu de 100 m. Je ne m'en suis pas encore remis
A
Note : 1 sur 5
délais très long pour certains produits de plus les dimensions d'un produit ne correspondent à celle indiquées sur le catalogue tompress
C
Note : 1 sur 5
La date de péremption de ma farine reçue est fin’Aout c est trop court ! c est se moquer de moi je ne racheterai plus jamais sur votre site veuillez me rayez de la liste de vos clients