Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
On pourrait encore travailler sur la communication, sinon je suis satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la poignée du lèche-frite s'est dessoudée , 2 rivets ont fait l'affaire + un peu de noir mat sur les parties en fer brut empêcheront de rouiller .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande passer en decembre 2018 reçu en mars 2019 mais bon sa va ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'était une rupture de matière première, les verriers ont repris leur activité, cela ne devrait plus être aussi long. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Des bouteilles ce sont cassées dans l'emballage...
Au final j'ai 16 bouteilles et 20 capsules.
Il me semble que le colis ne contenait que 18 bouteilles, car parmi les débris de verre, je n'ai compté que 2 goulots.
Pour récupérer un peu de ma satisfaction, j'attends de votre service le renvois de 4 bouteilles.
Sinon le produit me parait de bonne qualité
Cordialement
Charly
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je procède à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun avertissement de l'arrivée du colis au point relais. Si dans les chiffres l'expédition c'est déroulé presque rapidement, dans les fait j'ai mis plus de 10 jours à obtenir mon colis étant donné que je pensais recevoir un avertissement de disponibilité. J'ai bien vérifié mes spams et autres, je n'ai jamais rien reçu. De plus, le service clients prends les gens de haut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
c'est vraiment ce que nous recherchions très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison : un 1er passage sans avoir eu la possibilité de prendre rv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit mais attention les poignées sont brûlantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Retard de livraison pas grave mais le bouchon inférieur n'est pas étanche et le robinet est fissuré. Remplacement rapide via service après-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Personne ne m'a prévenu qu'il y avait une pièce manquante en attente. Ce qui a porté le délai de livraison à 3 semaines.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez voir si les articles sont disponibles immédiatement ou en cours de réapprovisionnement sur chaque article. Si un délai est indiqué, il vous est confirmé sur votre confirmation de commande. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse pénible à obtenir après un problème de connexion; en fait pas de réponse client, ça a finit par se résoudre tout seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est bien sauf un petit litige concernant la livraison mon colis est partie ailleurs et puis il est revenue dans le bon circuit donc arrivée plus tard que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une nouvelle livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande pas de casse ras je recommande tompresse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
1 bouteille sur les 6 livrées était cassée et j'ai un avoir dont je ne me servirai probablement pas au lieu d'un remplacement de la bouteille dont j'avais besoin et aucune prise en compte de ma réclamation effectivement vous m'avez remboursé mais je n'avais pas regardé puisque vous m'avez envoyé par mail un avoir N° AX111773 du 21/02 Néanmoins c'est plutôt d'une bouteille dont j'aurais eu besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne réaction de votre part qui avez remplacé sans problème le faitout arrivé la première fois bosselé à plusieurs endroits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J avais fait part d une réclamation à la commande d un fumoir et même pas un coup de téléphone service client NUL
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez laissé un avis internaute sur ce site, et le 30/01 nous avons tenté de vous joindre malheureusement sans succès. Je transmets votre commentaire à notre service client. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande passée en automne, livraison prévue début janvier puis reportée février (je m'impatientais et c'est là qu'on m'a expliqué que le délai était encore reporté). Pour tout remerciement de ma patience, un bon d'achat de 1,50 euros, j'ai vraiment trouvé cela léger...
C'est la première fois cependant que je suis déçue.. j'espère bien que c'et la dernière
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
de gros problèmes de délai et une avarie sur un produit a la livraison.
Mais bonne reactivite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site intéressant,livraison rapide.
Je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue tardivement car certains produits n'étaient pas en stock, j ai du en annuler pour recevoir ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide colis soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison trop longue .La marchandise n'a pas été livrée dans le point relais prévue. C'est a moi de téléphoner a plusieurs reprises au service colissimo et a me déplacer a deux reprises a la poste de ma ville car votre service client se dégage de toute responsabilité une fois le colis expédié .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison était correcte, mais 2 bouteilles étaient cassées.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'en avions pas connaissance, nous demandons le récépissé de réserves au transporteur. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit mais les roues un peu fragiles et il faut bien choisir les trous de l'axe mais les trous sont mal répartis ( espaces ) sinon c'est le meilleur semoir que j'ai essayé pour l'instant ( un peu cher tout de même )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu trop élevés surtout pour une petite lame de hachoir... et envoi de catalogue imposé, tout est sur le site, donc sans intérêt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
MARCHANDISE ARRIVEE DANS LES DELAIS . BONNE QUALITE DU COLIS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BON PRODUIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La fermeture du couvercle n'est pas très facile. Pourrait être mieux consut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit non conforme à la fiche technique .Le produit devait avoir 4 cm de haut
ce qu'il me fallait impérativement or il ne fait que 3,7cm.
fait un mail ,aucune réponse LAMENTABLE
Cordialement
ANDRE BERGER
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre e-mail et avons répondu dès le 11/02 et attendions votre retour. Je vous fais renvoyer l'e-mail du 11/02. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve le produit un peu léger, mais vous y êtes pour rien. Pour l'anecdote, j'ai eu des casseroles du bateau France dans les mains. Sinon tous s'set bien passé. Le catalogue me fait rêver Olas pour l'irrigation, couvercle sous vide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour je n est toujours pas reçu mon colis Il semble bloquée à bruguiere
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous prenons note et ouvrons une réclamation auprès des services postaux. Il serait préférable de nous contacter directement pour que nous intervenions plus efficacement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bjr
pas du tout content de la livraison
livrer a la mauvaise adresse
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vois que vous avez retiré le colis directement chez le transporteur. Merci de nous détailler votre expérience de livraison directement par e-mail à infos@tompress.com ou par téléphone au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.