Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des unités livrées rapidement et emballées avec soin. Ils soulignent la rapidité des expéditions et la fiabilité du service client, ainsi que des conseils pertinents et une expérience d’achat fluide. La constance des livraisons efficaces, des colis sécurisés et des produits qui répondent aux attentes est un thème récurrent. Le site est décrit comme sérieux et digne de confiance, avec des produits adaptés à différentes utilisations et un accompagnement apprécié.
Le colis est arrivé endommagé, le problème n'est pas lié à la livraison mais bien au départ de chez vous : cerclage beaucoup trop serré, carton trop mince, donc produits écrasés... Le colis (sur palette) est reparti, le paiement a été débité à l'expédition, et depuis rien ne se passe encore... Pour une fois, nous sommes très déçus...
Réponse de tompress.com
Bonjour, La palette est arrivée en retour, le service après vente fait le nécessaire pour faire repartir les boîtes. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour le moment, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme au délai annoncé, service clients réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit bémol avec le colis sur le destinataire rien de grave
A
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Note : 4 sur 5
Piètre qualité. Livraison rapide
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avant de l'utiliser, vous pouvez nous le retourner si l'article ne vous convient pas. Vous pouvez nous joindre au 05 63 71 44 99 (N° non surtaxé) ou infos@tompress.com pour organiser le retour. Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
deja recommander a des associations et a des amis tous enchantés
A
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Note : 4 sur 5
Produits désirés en temps voulu rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Votre entreprise est très réactive
A
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Note : 4 sur 5
La livraison a été respectée si ce n'est le livreur qui ne voulait pas attendre la vérification du colis. Un bémol cependant car j'ai acheté l'adaptateur de fumée froide mais je n'arrive pas à le faire fonctionner. Sinon à tester
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à contacter nos conseillers au 05 63 71 44 99 (n° non surtaxé), ils vous aideront dans la mise en place de l'accessoire. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il a fallut que j'appelle pour avoir un mail de suivie de commande que l'on ma vais soit disant envoyer... mais non je n'est rien eu.
Pour une première commande pas très satisfait du produit (boyaux de mouton) percé,coupé....
Vu le prix,je m'attendais a beaucoup mieux.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci d'enregistrer l'expéditeur infos@tompress.com dans vos contacts, peut être les mails arrivent-ils dans la corbeille, spam ou indésirables. Concernant les boyaux, merci de nous communiquer le n° du lot par e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et articles conforme à la description toutefois l'emballage est insuffisant par rapport à la fragilité du contenu : une partie de la commande a été endommagée durant le transport. Une réponse rapide a été apportée à ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le délai d'un mois entre le jour de la commande et la livraison a été beaucoup trop long pour une gouttière à bûche commandée début décembre et livrée juste après les fêtes début janvier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Cela coule au niveau du bouchon robinet
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je le signale à notre service après vente immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit, délai livraison confirme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi et réception des deux articles très rapide, mais l'un des deux, le thermomètre, était complètement cassé.
Deuxième envoi de l'article rapide et parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expedition rapide et soignée, cependant livraison par Geodis catastrophique: 140 Km, 1h30 et 11 de péage pour récupérer mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,filtre toujours en pièce,j'aimerai avoir la notice en français svp J'ai déjà fait la demande mais toujours pas de réponse.
Cordialement Rémi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, elle vous a été expédiée par e-mail ce matin. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire....conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement malgré les grèves. Expédition rapide. En revanche, impossible d'allumer la sciure.... peut être trop humide? j'essayerai cet été
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mauvais produit .Gros défauts de conception : l'Eau de cuisson déborde entre cuiseur et passoire Vendu pr 5 L d'eau, en réalité ,à l'utilisation soit av 500 gr de pâtes crues, vs ne pouvez à peine mettre 4 L - Puis l'inox Aliment. de très mauvaise qualité - couleur de l'eau est devenue trouble, av des ilots grisâtres en surface très suspects. + qques points de rouille apr 4 utilisations FUYEZ
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est extrêmement surprenant pouvez-vous nous faire parvenir des photos de l'article à l'adresse infos@tompress.com svp. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hormis des problèmes avec la livraison. Très bonne qualité des marchandises et très bon contact avec le service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Stérilisateur totalement conforme à notre attente- pratique et performant, un peu chere pour notre utilisation mais la qualité est là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La prestation Colissimo est inadmissible
J'ai un 100 d'échec avec la poste
cette société ne devrait pas exister
Le colis est arrivé détérioré avec un peu de casse et je n'ai pas été informé de sa mise à disposition, je l'ai récupéré par pur hasard
Quand je dis échec,, c'est sur du courrier, des recommandés et des colis
Il faut leur faire confiance que pour les cartes postales
Oubliez les SV
C
Compratore Verificato
Note : 1 sur 5
La commande est datée du 03-12-2019. Pouvez-vous vérifier où se trouvent les marchandises ?
Dans l'attente, meilleures salutations Daniela
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, la commande a été expédiée le 19/12 car, comme nous vous en avions averti, tous les pots commandés n'étaient pas disponibles. Cependant, nous nous excusons pour la livraison après 4 jours ouvrables en raison de la circulation pendant la période de Noël. Le coursier est passé le 27/12 et le 30/12 mais n'a trouvé personne. Nous espérons que la commande vous a tout de même plu. Meilleures salutations, TOMPRESS CUSTOMER SERVICE ITALY
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison: décevante : 4 pots cassés sur 6... Et un remboursement de seulement 3...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre message stipulait 3 bocaux cassés, nous avons donc remboursé 3 bocaux. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très belle scie d aspect,bien en main. Ne reste plus qu'à l essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
4 étoile pour le service clients mais je n'ai pas encore eu affaire à eux
La qualité et la robustesse des produits rien à redire en plus il y a un grand choix de pièces de rechange au détails, c'est se qui m'a fait venir sur se site
En revanche je trouve les frais de livraison relativement élevés, payer 7,5e pour une vis qui en coûte 8 sa très vite grimpé la note ce qui fait que je commandera
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de la commande, après plusieurs demandes, aucune solution de la part du service client, FINGER WEG.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Tout a été envoyé, avez-vous réservé à la réception ? Pouvez-vous décrire le colis, s'il vous plaît ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour une livraison très rapide. En revanche on peut douter de la qualité du produit dans le temps. Il me semble un peu fragile et le blocages pour tenir le panier ouvert ne tient pas bien. Sinon j'adorai l'idée de faire revivre ce panier quine prend pas de place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il n y a eu aucune communication concernant le jour de livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'avez-vous pas reçu l'e-mail avec le suivi du colis ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande. Je pense qu'il plaira au destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
A
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Note : 4 sur 5
Service rapide et de qualité. Les produits sont top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison colissimo en 8 jours Peut-être les mouvements sociaux ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Casier en métal, patte de fixation tordu, à la fabrication . Peinture non sèche avant l emballage sous film plastique donc trace sur les montants .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucune information sur la livraison. Il a fallu que j'appelle pour savoir qu'un des produits était en rupture et que la livraison n'était prévue que début janvier Miracle, 3 jours plus tard je recevais l'intégralité de ma commande
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