Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Le produit est excellent, depuis que je l'utilise, le pain et la pizza réussissent comme jamais auparavant. Le délai de livraison a été un peu long mais compte tenu du moment je ne pense pas que cela soit imputable à l'entreprise. Les frais de port sont un peu trop élevés. Je n'ai pas eu besoin de l'assistance donc je ne peux pas donner une évaluation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul regret : aucune information ni mode d utilisation pour le utilisation de ce produit
Du coup, je ne m en suis pas encore servi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir le nécessaire par e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
JAMAIS RECU MA COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! A très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super équipe colis bien preparer . Indentique a la description. Un tres bon suivit par mail toujour une reponse dans les 2h qui suivent. Livraison lente du au coronavirus je recommande vivement votre site internet dans mon entourage
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, l'équipe sera ravie de vos compliments. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne qualité. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Non reçu
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et information bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service et marchandise au top
La livraison ce jour là il pleuvait et le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à mon domicile.
Je l'excuse vu le contexte de cette crise sanitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne évaluation Apt utilisation du produit .
Participation à l'écologie du fait du gain de place et d'économie de sacs poubelles.
Livraison ok
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Le problème du retard de livraison a affecté mon entière satisfaction. Justifié par la période actuelle d'urgence sanitaire, que je n'ai pas eu avec les livraisons d'autres opérateurs. Je vous remercie
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis légèrement endommagé, la queue de l'appareil sortait du colis. L'ustensile n'en a pas souffert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras c est propre et rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Comment voulez-vous que je vous évalue alors que ma commande est toujours bloquée en France ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras délais tenues et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très satisfaisant lors de la commande . Livreur limite désagréable car très pressé, d'où mon manque de temps pour bien vérifier le contenu du colis et de l'enveloppe. Résultat: découverte de l'absence de la facture quelques jours après réception du colis. Heureusement, suite à ma réclamation, le service client a été très réactif pour envoyer une facture. Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'article est exactement comme sur la photo, il y'a quelques petites imperfections sur le couvercle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que les bons à rien de la poste ne fasse leur boulot qu'a 30%.
Réponse de tompress.com
Dommage de mettre la mauvaise note à Tom Press. Toutefois, nous regrettons également le manque d'engagement et de soutiens de certains envers la population confinée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ustensile de cuisine solide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison en temps et heure. Emballage parfaitement sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis malade de Covid19 et le livreur ma obliger de descendre, il voulait pas monterc2 étages, je l es dis que je suis malade , il ma dis je m en fou je repars avec le colis j etais obliger de descendre le récupérer, c est catastrophique.
Réponse de tompress.com
Désolé pour ce pénible incident, nous le reportons à notre transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le colis est parti le 8/04/2020, nous somme le 20/04/20 et je n'ai toujours rien reçu. Pas de retour concret du service client suite à mes demandes de contacter le transporteur pour plus d'info. Mécontente de Tompress.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons préparé le colis immédiatement et remis le colis aux services postaux. Vous pouvez bien entendu les contacter directement au 3631. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
de très bon produits et pas chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une bonne entreprise à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité dommage que la livraison est pris 4 mois ... sinon tout ok merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le moule me convient parfaitement, je m'en suis servi à plusieurs reprises et cela à parfaitement fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, cette enquête est probablement automatique car je n'ai rien reçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est arrivé sur le centre de tri de votre département, sa livraison ne devrait plus tarder. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace à la commande.
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désagrément signalé au SAV, merci de leur communiquer les photos des dommages à sav@tompress.com avec la référence 24424 en objet. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top ! Une offre de levure serait vraiment complémentaire à beaucoup de vos produits !
Bonne journée,
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est le cas ;) elles sont en cours de réapprovisionnement, mais vous pouvez les trouver ici : https://www.tompress.com/CT-8674-levures.aspx Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et prix raisonnable
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque de précision, parce que documentation insuffisante. Problème d'adaptation de la sonde de température sur la porte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non encore livré à ce jour .....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est en préparation de livraison sur le site de tri de votre département, cela ne devrait plus tarder maintenant. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livrée.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il est en chemin, le délai est plus incertain en cette période de pandémie. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malheureusement je suis dans l'impossibilité de donner mon avis puisque je n'ai pas reçu la marchandise ! certes il y a des conditions très particulières en ce moment et il se peut que les problèmes perdurent. Par contre, en cas de non réception prévoyez vous le remboursement ?
Même en suivant la trace du colis sur le lien que vous m'avez envoyé et qui route sur la poste, il n'y a pas d'avancemen
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a bien été livré le 15/04/2020. Meilleures salutations.
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