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A
Note : 4 sur 5
Livraison en deux mois dommage que cela n'est pas été précisé à la commande
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour malheureusement le bouton était cassé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente pour signaler cet incident à infos@tompress.com ou +33563714499. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Service livraison très décevant . Arrêter la poste
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
Chronopost ne m'a pas envoyé d'email pour me prévenir de l'arriver de mon colis. Et le lieu de livraison, ce magasin ne respecte pas ses horaires d'ouverture.
Je ne remets pas en question le produit, mais le reste.
Je recommande tompress avec un 8 (je n'arrive pas à valider la note)
Je ne remets pas en question le produit, mais le reste.
Je recommande tompress avec un 8 (je n'arrive pas à valider la note)
A
Note : 4 sur 5
Déçue. la plupart des noyaux restent dans les cerises!!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, La languette est-elle bien positionnée ? Ne sont-elles pas trop mûres ? Cordiales salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bien, dommage que le laminoir n'a pas été si vite. Faites-vous des ristournes aux clients qui pensent acheter d'autres articles ( pierre de lave et peux être plus, je fais aussi des conserves bocaux et sous vide et je désire fumer malgré que je me serre de mon barbecue)?
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com afin de formuler votre demande. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le problème est que j'ai été obligé d'accepter cet envoi incomplet car vous n'avez pas pu m'envoyer les plans de travail en tilleul (Réf: patpla80 ); Et lorsque vous les recevrez j'aurais des frais de port supplémentaires
A
Note : 4 sur 5
Le produit commander vaut 136, et il était habillé par Mr Michel,, d'un simple plasique, sans aucune protection , même pas un papier à bulle ou un carton, c'était un peu léger vu le prix du produit, sinon article conforme à la commande RAS
A
Note : 4 sur 5
L'emballage du colis était en mauvais état mais la marchandise était en bon état.
A
Note : 4 sur 5
tres bon achat
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Article pas terrible...
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien mais temps de livraison interminable !
C
Note : 1 sur 5
Mon expérience n'est pas bonne, après 15 jours les marchandises ne sont toujours pas arrivées et l'assistance est médiocre, le retard est dû au transporteur italien, mais la société n'a envoyé qu'un e-mail disant : "Je n'ai pas encore reçu les marchandises... vous le faites !
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, comme nous l'avons déjà expliqué par e-mail, il y a eu un malentendu avec la livraison que nous essayons de résoudre le plus rapidement possible. La situation fait l'objet d'un suivi constant afin de résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous continuerons à résoudre le problème le plus rapidement possible. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais tarifs assez élevés
A
Note : 4 sur 5
Malgré le colis et l'emballage soignés un des produits était endommagé. Pas d'évaluation sur le service client que je n'ai pas contacté.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps.
Article correspondant à la description.
Je ne peux pas vraiment évaluer le service client, la commande ayant été passée par internet.
Article correspondant à la description.
Je ne peux pas vraiment évaluer le service client, la commande ayant été passée par internet.
A
Note : 4 sur 5
la machine semble fonctionner à merveille, mais il est dommage que je n'ai pas remarqué au moment de la commande que la grille fournie par défaut a des trous trop grands pour le premier usage que je voulais en faire, à savoir épépiner des framboises.
V
Note : 3 sur 5
1. Une idée de la date de livraison aurait été utile. 2. Un peu de mastic a été utilisé pour réparer une fissure près de l'échelon inférieur. Bien que le mastic ait pu être nécessaire, il est décevant qu'il n'ait pas été poncé, de sorte que l'effet est rugueux et inesthétique. 3. L'échelle présente des marques de feutre noir. Elles sont très inesthétiques. Des marques de charpentier auraient été un meilleur choix.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Aucune information de la part du transporteur. La référence de la livraison donnée par Tompress était inconnu du site du transporteur; aucune message annonçant la livraison : c'est un hasard heureux qui nous a permis d'accueillir le livreur.
A
Note : 3 sur 5
Produit ne correspondant pas à la qualité présentée sur le site marchand et carton de taille démesurée qui est arrivé écrasé . Livraison rapide. Produit cceptable.
A
Note : 4 sur 5
Produit parfait conforme à la description faite sur le site
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de produits parfois introuvables dans d'autres commerces
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, testé avec un pâte à pizza poolish maison, un régal ! La pelle fait bien son job aussi, mais s'abimera peut-être avec le temps.
A
Note : 4 sur 5
Très bons artcles
A
Note : 4 sur 5
La livraison est a revoir,il est arrivé sans palette et non emballé.
Très bon produit,correspond à mes attentes.
Très bon produit,correspond à mes attentes.
A
Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu à ce jour !!!
A
Note : 4 sur 5
Petit problème concernant la livraison, sinon tout est PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Pas servi pour le moment mais a première vu c'est une bonne machine.
A
Note : 1 sur 5
O zero
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été remis à La Poste, il est en cours d'acheminement. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Super machine mais notice du mode d'emploi INCOMPRÉHENSIBLE, mauvaise traduction française.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir la notice par e-mail. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je regrette vraiment d'avoir choisi la livraison par colissimo car le colis a mis 8 jours pour arriver à partir du moment où il a été pris en charge.
Aucun suivi sérieux. Après la livraison, il indiquait encore en chemin" !"
Aucun suivi sérieux. Après la livraison, il indiquait encore en chemin" !"
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme. Le service de livraison par geodis est par contre mal fait. Obligé d'appeler pour savoir quand la livraison sera faite, pas de créneau horaire donné, et le livreur n'a pas le droit de monter chez les gens" donc laisse la marchandise (un tonneau de 70kg) à l'entrée de l'immeuble."
A
Note : 4 sur 5
Dommage pas de permanence le samedi
A
Note : 4 sur 5
Delai d expédition trop long.Je suppose que c est pour la commande de ce type de matériel pas très courant.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu. Nous n'avons utilisé le dénoyauteur qu'une fois et sur des cerises assez petites et très mures. Il faut assez souvent évacuer les cerises dénoyautées à la main mais c'est de toutes façons plus rapide que sans appareil.
Celui-ci semble robuste.
NB Pourquoi n'attendez vous pas quelques mois pour vos enquêtes de satis faction. Nos réponses seraient plus argumentées.
Celui-ci semble robuste.
NB Pourquoi n'attendez vous pas quelques mois pour vos enquêtes de satis faction. Nos réponses seraient plus argumentées.