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C
Note : 4 sur 5
Avec beaucoup de retard mais il est arrivé merci
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande rapide et envoi soigné. Produit confirme à la description et aussi à la photo ( important quand choix couleur)
B
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue par cette dernière commande. Délai si long que j'ai dû refaire mon paiement. Un produit non disponible que je devais annuler et commander à nouveau pour pouvoir recevoir le reste de la commande, en repayant les frais de port, bien sûr. Pas très commercial, je l'ai trouvé ailleurs. Pour le reste, je suis très contente des produits reçus, mais trop tard pour pouvoir les utiliser cette année
P
Note : 3 sur 5
livraison correcte et conforme délai trop long commande le 07 octobre 2025 livraison le 30 décembre 2025
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande
D
Note : 3 sur 5
Si je n 'avais pas téléphoné, j attendrais m'a commandé encore,car vous attendiez que ma commande soit entière, c 'était pour Noël, j ai reçu ma commande le 23, réveillon le 24,un peu juste quand même avec un stress
N
Note : 1 sur 5
Un SAV défaillant du début à la fin. Achat d'un casse noisettes électrique. Celui-ci ne remplit pas sa fonction. Le SAV refuse tout retour et ne répond plus à aucun mail. Signalement auprès de Signa Conso fait.
J
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu d info pour le retour d un article
E
Note : 1 sur 5
Le retour est aux frais de l'acheteur et le montant du transport est proche de la valeur produit que je souhaitai renvoyer pour acheter le modèle supérieur. Au final, les bacs de 6l vont partir à la poubelle. Regrettable
P
Note : 1 sur 5
N'achetez pas ce modèle pas assez puissant pour hacher de la couenne ou de la gorge bloque si les morceaux ne sont pas couper finement , les grilles sont en fer donc rouille si elle ne sont pas nettoyé et huiler immédiatement TRES BIEN POUR L'HYGIENE J'ai demander pour le reprendre et en acheter un plus puissant soit 300E de plus leur réponse on reprend pas et le retour a votre charge. Reprise en occasion à 30% de la valeur .Je vais donc continuerais a acheter sur Amazon ou d'autres sites marchands européens ou chinois ou on retourne et rembourse sans discuter . Pas étonnant que les commerces Français fermes.
J
Note : 1 sur 5
Globalement satisfait, mais aurais pu l'être encore plus si les cales polystyrène avaient été en carton et la notice multilingue mieux travaillée. Les photos et schémas sont trop petits noyées dans l' italien, qq erreurs de références sur les premières et manque le nombred' éléments de visserie dans l' inventaire.
E
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les délais prévus...article conforme a la commande
G
Note : 4 sur 5
Très bon produit correspond à mon attente
G
Note : 1 sur 5
Bonjour, Un des éléments du colis est arrivé cassé, j'ai refusé le colis. Je souhaite re-recevoir les éléments commandés.
V
Note : 1 sur 5
Aucune reactivite sur un probleme sur la commande.Resolu un an apres
B
Note : 1 sur 5
Livraison express payé, livraison express pas respectée!
J
Note : 4 sur 5
Rapidité de l’expédition Emballage parfait Je recommande
J
Note : 1 sur 5
3 mois de retard pour la livraison !!!!!
B
Note : 4 sur 5
Bien reçu.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
R
Note : 3 sur 5
Boyaux vraiment de très bonne qualité, mais je met 3 étoiles,car je n'ai pas reçu les 3 entonnoirs
J
Note : 1 sur 5
Très mécontent, un produit est arrivé périmé de 3 mois
J
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfait de mon achat, un diable à pomme de terre Emile Henry. Cependant je suis déçu par Tom Press car j'avais choisi la réception GRATUITE en point retrait à moins de 3 km de chez moi, et voilà que je reçois un email comme quoi le colis m'attendait à la poste à 10 km de chez moi. En effet le colis était trop volumineux. Malgré un message pour signaler l'inconvénient Tom Press reste silencieux.
J
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, livraison rapide et proche de l’horaire annoncé. Produit bien emballé et qualité bonne en phase avec la promesse.
Réponse de tompress.com
Bonjour et merci !
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle année 2026 !
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle année 2026 !
G
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un lot de bouteilles totalement différent de celui commandé. Beaucoup moins jolies et ce modèle est vendu en supermarché la moitié de ce prix. Grosse deception.
E
Note : 4 sur 5
Sans problème. Expédition rapide
O
Note : 1 sur 5
Commande du 25/06 livrée le 18/12. Il ne faut pas être pressé !
L
Note : 3 sur 5
Je suis contente de mon achat, pas de problème avec le produit, par contre payer 7€ de livraison pour être livré en 72h et finalement recevoir le colis au bout de plus d’une semaine c’est un peu abusé au vu du prix des frais de port…
N
Note : 1 sur 5
attendu plus 1 mois pour me dire que je ne recevrai pas ma commande
J
Note : 1 sur 5
POUR 9,00 € j'espérait le catalogue complet. je n'ai eu qu'un fascicule de quelques pages.
G
Note : 1 sur 5
Super satisfait
T
Note : 1 sur 5
Je ne peux plus me connecter à mon compte. Revoyez votre site.
A
Note : 4 sur 5
Très bien merci
E
Note : 3 sur 5
Bon produit mais on n'est pas prévenu si il y a un délai de livraison un peu plus long. 3 mois pour recevoir c'est long...
G
Note : 4 sur 5
C'est surtout sur la livraison que je ne suis pas satisfait , le point de livraison que j'avais choisi n'a jamais reçu mon colis , il a été déposé a la poste de Roussillon , je ne comprends pas pourquoi , pouvez vous vous renseigner pour savoir car si j'ai une autre commande a vous faire je voudrais savoir . Merci
Réponse de tompress.com
Bonjour M Molay,
Nous avons pris note de ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous donner quelques explications.
Bien cordialement.
Nous avons pris note de ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous donner quelques explications.
Bien cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais, mais, produit acheté ne correspond pas à la description. Filet trop étroit
Réponse de tompress.com
Bonjour et merci pour votre message.
N'hésitez pas à nous appeler au 05 63 71 44 99, nous chercherons une solution.
Bien cordialement
N'hésitez pas à nous appeler au 05 63 71 44 99, nous chercherons une solution.
Bien cordialement
P
Note : 1 sur 5
Commande arrivée endommagée et sav nul
C
Note : 1 sur 5
Commande faite le 23/09 Reçu le 18/11 Vraiment un truc de ouf reçu plusieurs mails ils manquait toujours un article pour envoyer la commande alors que les articles commandé étaient en stock sur leur site Ça doit être cela de se faire mener en bateau Vraiment mécontent de cette expérience 2 mois et demi pour recevoir cette commande c'est dingue
F
Note : 3 sur 5
Très bon produit, mais bon, absence de notice de montage… Si on n'est pas bricoleur…