Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le tout correspond à ma commande, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison trop tardive et sans en être averti spontanément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service de livraison très rapide.. c'est un cadeau le produit n'a pas encore servi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait de l'article
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j ai fais une commande et apparemment il y avait pas tout et.pas même pas prévenu Donc j ai appelé car je n avais pas reçu et la on me dis qu il un article sera dispo d au mois de mai et me demande si je le veux toujours donc je dis oui et la il faut que je repaie des frais de port et donc je reçois ma commande et surprise le lendemain je reçois autre article donc un peu dégoûtée d avoir repayer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement expédié immédiatement le disponible, le reste a été réapprovisionné quelques jours plus tard et envoyé rapidement. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il me manque l épices à merguez et le bon cadeaux de 5 euro . Qui a s'en doute disparu pendant la livraison , vu que le cartons était éventerais et re scotché avec du Ruben adhésif de la POSTE
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, le colis a été reconditionné après dédouanement, un pv postal aurait dû vous être remis, nous vous avons expédié les épices manquantes et traitons la réclamation directement avec La poste. Le code pour utiliser votre bon d'achat va vous être expédié par e-mail. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'avais commandé une terrine de couleur rouge, mais le fabriquant était en rupture . 'aurais dû être prévenu immédiatement. Il a fallu que je m'inquiète du délai, pour qu'on me propose de la remplacer par une terrine de couleur blanche. Dommage ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit commandé à la base, n'a pas été celui qui a été livré. La référence n'était pas en stock, le délai de réapprovisionnement était de 2 semaines, mais ce délai écoulé pas de nouvelles. Je trouve dommage qu'au bout d'1 mois, 'il a fallu que je me renseigne sur le nouveau délai de livraison et que je renouvelle cette opération 3 fois, pour qu'enfin au bout de 3 mois on me propose un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour après plus de deux mois d 'attente, un jambon en moins..
deux sacs qui proviennent d 'Italie et de qualité moyenne.
vos concurrents sont plus réactifs et proposent des produits disponibles et ne font pas de la vente à tout prix.
c 'est vraiment dommage.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, les délais de réapprovisionnement sont perturbés en cette période. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Absente lors de la réception du colis la veille, la factrice me l'a rapporté le lendemain .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise très bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Accuiel téléphonique agréable et professionnel.
matériel de tres bonne qualité.
Tres satisfait du site.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Déroulement professionnel, bon service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai passé commande en janvier, certains articles n'etaient pas en stock et on m'a fait patienter 3 semaines, puis encore 6 et encore 6. finalement j'ai annulé une partie de ma commande au bout de 10 semaines.
Les articles commandés n'étaient pourtant pas exceptionnels (bacs plastiques, legumier,...)
service client peu commercial, peu creatif, refus de livraison partielle, pas de geste commercia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hors délais au niveau livraison.
Pas trop aimable au tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ciseau à moule ;produit mal étudier et fini ,trop de bavure d'aluminium sur l'axe de rotation ,coince ou se désolidarise à chaque moule.
tout le reste de la commande produits au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour c'est dommage de surfacturé certains produits comme les boyaux qui sont 2x plus chers , ce qui m'oblige a changer de site, vous devriez faire des tarif correct pour les consommables et pour les bon clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très vite et en bon état. A la première utilisation un peu de peinture s'écaille, mais le pressoir marche très bien par la suite. Le seul petit point négatif est que le pressoir est livré seulement emballé d'un plastique, il était donc recouvert de poussiére et avec quelques petites rayures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'attente car un produit n'était pas disponible. Le contact avec le service client a été très professionnel et rapide. Livraison rapide dès que le produit était en stock.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livre sur stock, envoyé et reçu rapidement.
Parfait
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourquoi une mauvaise note dans ce cas ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2 mois pour une petite commande c est un peu beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour a tous.
Mon bidon est de très bonne qualité,et convient très bien à mon besoin .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle qualité de mandoline, essayée avec des pommes, lamelles de 1 mm, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé donc, rien a dire..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout bien, sauf le couvercle qui est cassé dans un coin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison peut-être un peu long, mais annoncé lors de la commande et certainement respecté.
Je suis content de ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas tres bien recu au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pb de livraison du à la poste dont Tom Press n'est pas responsable
Sinon produit parfait je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un bien gros carton vu le volume des produits, mais rien d'abimé ou cassé, donc rien à reprocher !
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma machine à pâtes et cela fait plus de 2 semaines.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis vous a été livré : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb570734948fr Il a été retenu en douane. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sachet un peut trop court.. 50 centimetre serai parfait pour y mettre des filets mignons !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison conforme ,mais pas encore utilise. A voir