Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
ciseau à moule ;produit mal étudier et fini ,trop de bavure d'aluminium sur l'axe de rotation ,coince ou se désolidarise à chaque moule.
tout le reste de la commande produits au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour c'est dommage de surfacturé certains produits comme les boyaux qui sont 2x plus chers , ce qui m'oblige a changer de site, vous devriez faire des tarif correct pour les consommables et pour les bon clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très vite et en bon état. A la première utilisation un peu de peinture s'écaille, mais le pressoir marche très bien par la suite. Le seul petit point négatif est que le pressoir est livré seulement emballé d'un plastique, il était donc recouvert de poussiére et avec quelques petites rayures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'attente car un produit n'était pas disponible. Le contact avec le service client a été très professionnel et rapide. Livraison rapide dès que le produit était en stock.
V
verified buyer
Note : 4 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livre sur stock, envoyé et reçu rapidement.
Parfait
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourquoi une mauvaise note dans ce cas ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2 mois pour une petite commande c est un peu beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour a tous.
Mon bidon est de très bonne qualité,et convient très bien à mon besoin .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle qualité de mandoline, essayée avec des pommes, lamelles de 1 mm, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé donc, rien a dire..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout bien, sauf le couvercle qui est cassé dans un coin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison peut-être un peu long, mais annoncé lors de la commande et certainement respecté.
Je suis content de ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas tres bien recu au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pb de livraison du à la poste dont Tom Press n'est pas responsable
Sinon produit parfait je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un bien gros carton vu le volume des produits, mais rien d'abimé ou cassé, donc rien à reprocher !
V
verified buyer
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma machine à pâtes et cela fait plus de 2 semaines.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis vous a été livré : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb570734948fr Il a été retenu en douane. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sachet un peut trop court.. 50 centimetre serai parfait pour y mettre des filets mignons !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison conforme ,mais pas encore utilise. A voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vous aviez indiqué 2 semaines avant la réception des produits et au final j'ai attendu 6 semaines...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, les productions et réapprovisionnements sont encore affectés par la situation de crise. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage : une grand retard de livraison pour cause de rupture de stock pour un article ! Sinon, tout le reste est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue ... il est sûr que c'est un chêne d'occasion et que l'on ne peut avoir un produit parfait . Cependant bcp d'imperfections et une couleur très rouge sur tout le milieu du fût . Ainsi un gros décapage est de rigueur . Je ne m'attendais pas à un travail si important sur le produit , livraison rapide et depose à l'intérieur de chez moi . J'ai apprécié .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison beaucoup trop longue 4 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la réactivité et les délais de livraison. Le produit est conforme aux attentes. La fermeture du bouchon est un peu résistante cependant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
la livraison des ruptures ne devraint pas etre a la charge des clients.
Réponse de tompress.com
Bonjour, En cas de rupture de stock, nous vous indiquons une date d'approvisionnement. Vous pouvez accepter le délai ou demander l'annulation de la commande de l'article en question. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site malgré un moteur de recherche peu efficace si l'on n'a pas le catalogue papier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et réception du colis en très bon état !
Je n'ai pas eu besoin de solliciter le service client donc RAS à ce sujet !
Une déception à noter, je pensais que le livre était illustré ce qui n'est pas dut tout le cas, donc peut-être envisager de mettre quelques visuels du bouquin à dispo sur la page de l'article ?! Cela n'empêche pas de recommander les achats via ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la commande. Emballage bon état ce qui n'a pas empêché de recevoir les tôles inox de côté un peu voilées. Notice de montage en Italien et plan de montage peu lisible. Il manque une notice d'utilisation et de prise en main.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je viens de vous faire parvenir la notice de montage et d'utilisation en français. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La valeur du colis a été faussement estimée occasionnant des frais de douane exorbitant. Nous avons trouvé une solution avec votre SAV qui a occasionné un retard supplémentaire dans la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, l'erreur a été identifiée et corrigée. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je regrette qu' on ne m'ai pas proposé un échange en taille équivalente plutôt qu'un équivalent de marque mais plus petit même si la qualité est au rdv c'est aussi un peu ma faute ,vu que je n'y est pas songé non plus (dommage pour l'arrêt de fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
l'appareil est de très mauvais qualité qu'il s'agisse de la fabrication mécanique et la finition générale.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le pied pour l'appareil a été endommagé, notre SAV vous a fait parvenir un nouveau pied immédiatement. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
triple zéro
déjà a la poubelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci de nous prévenir quand un produit est en rupture car nous pouvons le comprendre. Mais surtout, il faut livrer les reste de la commande ou tout au moins nous téléphoner et demander notre avis quant à l'urgence de la commande.
Merci pour votre accueil téléphonique (et oui, c'est nous qui avons appelé pour nous étonné du délai de livraison)
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
tout est conforme à la description
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas convaincu sur la qualité de la poele...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat mais pas encore utilisé!
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