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A
Note : 4 sur 5
sans souci
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison pas à ma porte à mon étage
A
Note : 4 sur 5
Facilité d accès
A
Note : 4 sur 5
je ne me prononcerai pas sur les performances de l'appareil. Je ne suis pas allée jusque là tellement le bruit de l'appareil était fort. Pas question pour moi d'aiguiser mes couteaux dans un bruit d'avion à réaction. Je retourne au doux ronron de mon vieil aiguiseur Philips.
A
Note : 3 sur 5
Le manche de 2m de la pelle à pizza etait tordue.. je suis un peu déçu surtout vu le prix.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, l'avez-vous noté sur le bordereau du livreur ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
deçu du poelon couvercle abimé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés que le transport ne se soit pas déroulé comme prévu, un geste commercial a été fait pour le couvercle. Nous espérons avoir donné entière satisfaction pour cet incident. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
montage difficile
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien au descriptif
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Un sac de farine était légèrement déchiré (Larangais il me semble) certainement dû à un mauvais calage
Un sac de farine était légèrement déchiré (Larangais il me semble) certainement dû à un mauvais calage
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et efficace. Qualité du produit qui laisse a désirer avec certain élément en plastique effet métal (après par rapport au prix c'est pas étonnant). Le plus gênant est l'efficacité du produit, ça ne fonctionne pas du tout.
Réponse de tompress.com
Bonjour, pouvez-vous nous indiquer ce qu'il se passe précisément avec l'article svp ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en très bon état. Rapidité d'envoi, quand au service client nous n'avons pas eu d'échange vu que tout était bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Colis pas très solide et déchiré à l'arrivée
A
Note : 4 sur 5
Un port moins chere serait bien
A
Note : 3 sur 5
Dommage mon sac de 10 kg de sel était tout percé du sel de partout dans le colis
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Comment était le carton ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Les articles reçus sont de très bonnes qualités! je recommande
A
Note : 4 sur 5
panier non disponible immédiatement et non renseigné à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide après entretien téléphonique : livraison repoussée suite à un article manquant qui n'était pas mis en évidence sur la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Avec le type de paiement choisi part mes soins :réactivité et livraison super rapide.
Avec le type de paiement choisi part mes soins :réactivité et livraison super rapide.
A
Note : 4 sur 5
sur votre site l'article était mentionné livraison gratuite. nous avons réglé des frais de livraison lors de l'achat.En retour de mon mail on m'a répondu que c'était une erreur. Selon le code de commerce vous n'avez pas respecté le tarif affiché, c'est frauduleux. Nous saurons à quoi nous en tenir pour un éventuel achat, par pur principe.
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux et livrer a tant malgré ses les outre mer merci
A
Note : 4 sur 5
Super produit
C
Note : 4 sur 5
Le porte-bouteilles est beau et fonctionnel, et répond aux spécifications décrites. Seul détail non conforme : le produit est arrivé sans la poignée en bois montrée sur la photo. Je ne sais pas si c'est dû à un défaut d'usine ou à une négligence dans la préparation de la commande. Ce n'est pas un produit bon marché, je m'attendais donc à plus de soin. Quoi qu'il en soit, il s'agit d'un bon produit qui fait très bien son travail.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Evaluation d'une commande basique !
A
Note : 4 sur 5
sterilisateur deformé sous le carton , impossible à voir à la livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le stérilisateur est-il endommagé ? Ou uniquement le carton ? Sincères salutations.
A
Note : 1 sur 5
Aucun avis particulier à communiquer sur l'article puisque ayant refusé sa livraison suite à un retard inacceptable. Je maintiens cependant que le service relation clientèle" reste très limite tant dans son accueil
Réponse de tompress.com
ses explications
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, je suis satisfait des prestations.
A
Note : 4 sur 5
Le seul reproche. Ce n'est pas pour vous mais pour la sté de la Pierre de Lave" : Il n'y a pas de document CAD de fiche technique pour l'utilisation au four. Heureusement vous étiez là. J'ai posé ma question et vous m'avez répondu très rapidement. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise et surtout livraison très rapide , celà-dit les frais de port un peu trop élevés.
A
Note : 4 sur 5
Trop gros délai entre la commande et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
excellent produit commander par chronopost du retard a la livraison vu le tarif c'est dommageable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, la demande est faite, le suivi peut se faire chez nous sous la référence : 27044. Meilleures salutations.
C
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié le service après-vente en ligne
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
pour une première commande je suis très satisfaite
peut être une fiche détaillant.. le produit serait bienvenue merci
peut être une fiche détaillant.. le produit serait bienvenue merci
A
Note : 4 sur 5
La qualité de la poêle est remarquable.
Seul problème, l'attente de plusieurs semaines (bien compréhensible en cette période de crise sanitaire).
Seul problème, l'attente de plusieurs semaines (bien compréhensible en cette période de crise sanitaire).
A
Note : 3 sur 5
Produit de bonne qualité qui correspond parfaitement à mes attentes. ( Fonctionnel et compact ) En revanche, le prix me semble tout de même très élevé par rapport au produit en termes de matériaux et de finition.
Concernant l'assemblage, j'ai été très déçu. Il manque un écrou sur l'axe de pivot du levier et l'ajout de rondelles derrière les écrous aurait été un plus, afin d'éviter que la peintur
Concernant l'assemblage, j'ai été très déçu. Il manque un écrou sur l'axe de pivot du levier et l'ajout de rondelles derrière les écrous aurait été un plus, afin d'éviter que la peintur