Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
envoie très rapide mais certains bouchons tournent dans le vide donc inutilisables..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Dès que vous sentez une résistance, il faut arrêter de tourner la capsule pour que les ergots ne s'écrasent pas. Sincères salutations.
A
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Note : 3 sur 5
Couvercle très gondolé du au transport
A
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Note : 3 sur 5
Plus d'une semaine d'attente et toujours pas reçu mon colis et le pire c'est de me dire que j'ai donné une adresse incomplète alors que , preuve à l'appui, ce n'est pas vrai !
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est effectivement annoncé par les services postaux, suite à votre confirmation, nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux. Nous ne manquerons pas de vous en communiquer la conclusion. Meilleures salutations.
A
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Note : 4 sur 5
L'epepineuse remplie pleinement ses fonctions, ici pour la crème de marron toutefois le système de fixation n'est pas satisfaisant il se fixe difficilement et ne tient pas bien.
A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 4 sur 5
Le sérieux et la rapidité.
A
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Note : 4 sur 5
envoi rapide et produit intact.mais pas encore utilisé
A
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Note : 1 sur 5
L'idée d'un pot en plastique est excellente à cause du poids nettement inférieur par rapport à un pot en grès pour sa manutention. Mais ce pot a de gros défauts : - Plastique de mauvaise qualité avec des déchets de fabrication incrustés (fabriqué en Slovénie) - Finitions insuffisantes. Il a fallu ébavurer avant utilisation - Couvercle qui saute lors de la fermentation et qui éclabousse les alent
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous l'avez bien souligné, l'avantage des pots en plastique est le poids. Ils sont bien plus légers et c'est très apprécié, surtout lorsque le pot est plein de saumure et de légumes. Rassurez-vous le plastique est garantit pour le contact alimentaire, il s'agit précisément de polyéthylène pur. Pour des modèles dits plus traditionnels, le gré ou la céramique offrent une meilleure finition
A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 4 sur 5
maintenir les qualités de services mais faire un effort sur les prix....
A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 1 sur 5
Délais de livraison (presque 5 semaines pour un malheureux tamis) + erreur , j'avais commandé un tamis de 60 et vous avez livré un tamis de 80. De plus des échanges par mais (vu le retard de livraison manifeste) n'étaient pas très aimables.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Ce n'est pas un problème de délai de livraison, mais de réapprovisionnement, l'article commandé n'était pas disponible en stock. En revanche, il y a bien eu une inversion sur le modèle expédié et nous en sommes désolés. Nous vous avons fait parvenir le bon de retour pré payé pour échanger l'article à nos frais. Encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
l'ensemble est de bonne q ualite et bla fabrication est bien realisee
A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 3 sur 5
livraison pas rapide
A
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Note : 1 sur 5
Fragile, l'axe de la vis s'est tordu dès la 1ère utilisation. (Grains de raisin, foulés percés et écrasés) Pas de petit tuyau pour l'évacuation du jus ni d'espace pour placer un récipient et tout le jus se répand autour. Pas de ventouses ni de système de fixations prévus pour le socle qui glisse pendant l'utilisation. Que je regrette cet achat inutile !
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolés que cet article ne vous convienne pas, nous transmettons cette information à notre service après vente immédiatement. Sincères salutations.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, vôtre équipe et vôtres prestations est parfaite la seul chose où je suis déçu c'est que j'ai commandé une épineuse pour des châtaignes hélas la peau passe à travers le tamis..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Comment avez-vous procédé ? Peut être cette fiche conseil pourra vous aider : https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Notre service clients est également à votre disposition pour répondre à vos besoins : 0563714499 ou infos@tompress.com Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
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Note : 3 sur 5
Pas très content car la plupart de mes bocaux parfait" étaient endommagé."
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, la réclamation a bien été traitée. Nous espérons que la solution adoptée vous a donnée entière satisfaction. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
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A
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Note : 1 sur 5
Produits cassés retour à l expéditeur pas de nouvelles
A
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Note : 4 sur 5
Joli produit.
Si l'on met 5l d'eau, au passage à l'ébullition et l'introduction des pâtes type spaghetti ... l'eau et l'écume débordent !!!
A
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Note : 3 sur 5
Epépineuse très bien et efficace. Service client très bien, personne très agréable au téléphone, très disponible pour solutionner les problèmes de livraison. Livraison catastrophique à cause de la société de transport Geodis (3 relances pour avoir notre livraison, ne nous ont jamais contacté et ne sont pas passés pour les 2 premiers rdv, colis dépalettisé, carton abimé et léger coup sur la tôle).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette livraison laborieuse. Nous mettons tout en uvre pour éviter que cela ne se reproduise. Meilleures salutations.
A
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Note : 1 sur 5
Colis sans problème apparent mais apres départ du livreur à l ouverture un choc à la poignée et l e-mail à sauté tant pis pour moi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés de l'apprendre, avez-vous signaler cette avarie auprès de nos services ? Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente mais très bon produits
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
tres bon cite
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme a mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Sur 20 capsules utilisées, déjà 3 non conforme.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La fermeture se fait par simple quart de tour, lorsque vous sentez une résistance, surtout ne pas forcer davantage. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement : à ce jour la cuve est remplie de jus de pomme en vue de cidre (3 cuves de 60 litres ) et elles donnnent toute satisfaction dans les premiers jours de fermentation. A voir leur tenue dans le temps et l'usage à la mise en bouteille.
A
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Note : 4 sur 5
Ras; article conforme à la description et bien emballé.
Livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
Un bémol concernant l'absence d'informations sur le mode d'emploi, l'utilisation et l'entretien de la conditionneuse sous vide automatique tompress.
Le document joint ne correspond pas au matériel livré. En lieu et place, c'est une notice d'utilisation d'une conditionneuse Reber!
Les premiers test de mise sous vide sont mitigés avec l'absence du mode d'emploi correspondant au matériel
A
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Note : 4 sur 5
J aurais du être livré un jour avant, mais la poste a eut un problème
A
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Note : 4 sur 5
Excellent pour la livraison , par contre je suis un peu déçue par l'outil .
A
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Note : 3 sur 5
Il a fallu 10mois pour que ma commande arrive !
A
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Note : 4 sur 5
Sur la cuve du pressoir, les perforations n'ont pas été ébavurées, c'est dommage.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide ,satisfait du produit, rien à dire de plus
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