Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Pas très content car la plupart de mes bocaux parfait" étaient endommagé."
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, la réclamation a bien été traitée. Nous espérons que la solution adoptée vous a donnée entière satisfaction. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
NULL
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produits cassés retour à l expéditeur pas de nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Joli produit.
Si l'on met 5l d'eau, au passage à l'ébullition et l'introduction des pâtes type spaghetti ... l'eau et l'écume débordent !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Epépineuse très bien et efficace. Service client très bien, personne très agréable au téléphone, très disponible pour solutionner les problèmes de livraison. Livraison catastrophique à cause de la société de transport Geodis (3 relances pour avoir notre livraison, ne nous ont jamais contacté et ne sont pas passés pour les 2 premiers rdv, colis dépalettisé, carton abimé et léger coup sur la tôle).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette livraison laborieuse. Nous mettons tout en uvre pour éviter que cela ne se reproduise. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis sans problème apparent mais apres départ du livreur à l ouverture un choc à la poignée et l e-mail à sauté tant pis pour moi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés de l'apprendre, avez-vous signaler cette avarie auprès de nos services ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente mais très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur 20 capsules utilisées, déjà 3 non conforme.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La fermeture se fait par simple quart de tour, lorsque vous sentez une résistance, surtout ne pas forcer davantage. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement : à ce jour la cuve est remplie de jus de pomme en vue de cidre (3 cuves de 60 litres ) et elles donnnent toute satisfaction dans les premiers jours de fermentation. A voir leur tenue dans le temps et l'usage à la mise en bouteille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras; article conforme à la description et bien emballé.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un bémol concernant l'absence d'informations sur le mode d'emploi, l'utilisation et l'entretien de la conditionneuse sous vide automatique tompress.
Le document joint ne correspond pas au matériel livré. En lieu et place, c'est une notice d'utilisation d'une conditionneuse Reber!
Les premiers test de mise sous vide sont mitigés avec l'absence du mode d'emploi correspondant au matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J aurais du être livré un jour avant, mais la poste a eut un problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent pour la livraison , par contre je suis un peu déçue par l'outil .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il a fallu 10mois pour que ma commande arrive !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur la cuve du pressoir, les perforations n'ont pas été ébavurées, c'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ,satisfait du produit, rien à dire de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article tout fait conforme et visiblement de belle qualité,
Un Gros bémol quand à l'emballage peu soigné et donc l'article est arrivé avec ces chocs
dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, auriez-vous fait une photo de votre colis ? Si oui, merci de nous l'envoyer par e-mail à infos@tompress.com. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je retrouve mon colis sans être prévenu devant ma porte
auparavant j avais reçu un email comme quoi il y avait un problème de livraison
puis plus rien
et ce n'est n'ai pas rare ce n'est pas la première fois et on a beau faire des réclamations la poste n'en tiens pas compte je sais bien que ce n'est pas la faute
à tompress
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un couvercle endommagé dans le lot de verrines, inutilisable.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolé de l'apprendre si tard, pourriez-vous contacter notre service client au 05 63 71 44 99 ou envoyer une photo des dommages à infos@tompress.com svp ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout était parfait hormis une bouteille cassée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long (plus d'un mois)
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la porte ne s'ouvre pas correctement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit parfais, correspond à mes attentes.
la livraison n'a pas été effectué dans le point relais demandé, j'ai du récupéré mon colis dans un autre point relais qui était assez éloigné de chez moi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Cela peut arriver lorsque le point relais choisi est débordé ou n'accepte plus de colis, La Poste redirige le colis vers le prochain point relais disponible et met à jour le suivi consultable en ligne. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livre est trop compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualité prix.
Il faudrait que vous ai plus de pièces détachées.
Juste une petite remarque un paiement par carte plus sécurisé serai très bien.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre solution de paiement est hautement sécurisée et respecte l'ensemble des normes françaises et internationales. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et rapide. Bons conseils techniques au téléphone. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
je ne les ai pas commandés et je ne les ai donc pas reçus
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délais de livraison plus long qu'annoncé
ce n'est pas une critique mais une constatation
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'armoire n'est pas complète: il n'y a pas les barres pour poser led bouteilles
C'est un produit trompeur
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'armoire est prévue pour les casiers à bouteille de 150 bouteilles sur lesquels reposent vos bouteilles. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage pas de notice en Français pour le pasteurisateur
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, je vous la fait parvenir immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sans problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
nul de chez nul 13 bocaux de cassé sur 32 de livrés, même que le facteur ai sa part de responsabilité , l'emballage ZERO.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le nécessaire a été fait et un lot de bocaux vous a été renvoyé, l'avez-vous bien reçu conforme ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dommage que l'appareil ne soit pas équipé d' un thermostat et livré avec la notice d'emploi.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, la notice vous a été envoyée la semaine dernière par e-mail. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison parfaite du matériel. Pas de problème au montage. Toutefois les vis de fixation engagées dans le bois se sont trouvées pour partie dans l'emballage en raison d'une préfixation insuffisante. Aucune ne manquait mais il me paraît souhaitable d'alerter le client sur cette problématique pour qu'il y soit attentif.
bien cordialement
René Sibourg
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