Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On a du payer 42 euros de frais de douane en plus des 72 euros de frais de port.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés que ces tarifs ne vous conviennent pas, sachez que les frais de port sont calculés en fonction du poids réel de la commande et des tarifs en vigueur de La Poste pour une livraison vers les Dom TOM. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
arrivée très bon état, emballage super. rien a redire bravo à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours aussi sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il est dommage que ce soit au client de venir aux infos pour un article pour lequel le délai de réapprovisionnement n'est pas respecté. Pour moi, le délai initial était de 2 semaines, mais 3 mois après, toujours rien. Votre service pourrait anticiper cela en avertissant le client de la situation dès que le délai est dépassé, et donner une estimation plausible du report.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque qui va nous permettre d'améliorer la qualité de nos services pour vous fournir une expérience d'achat pleinement satisfaisante. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le professionnalisme de votre conseillère
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tableau
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'emballage de ma commande était immense !! pour 6 faisselles !!! Vous ne regardez pas à l'économie des cartons ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
comme cela était déjà évoqué par vos clients pas de notice pas de produit adaptatif je n'ai réussi a utiliser aucun des trois produits je suis surement idiot
Réponse de tompress.com
Bonjour, La notice de ces accessoires est présente avec la machine sous vide nécessaire à leur utilisation. Je n'ai pas trouvé la machine sous vide achetée chez nous, pourriez-vous contacter notre service client afin d'identifier la machine en votre possession svp ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Descriptifs des produits satisfaisant et formalisme-envoi de la commande appréciés. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est effectivement ennuyeux, merci de contacter notre service après vente par e-mail : infos@tompress.com ou par téléphone : 05 63 71 44 99 svp, si vous pouvez n'hésitez pas à détailler l'incident avec une ou plusieurs photos. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait de la livraison et du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
sacs de bonne qualité mais pas a la bonne taille.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourriez-vous préciser svp ? Les sacs reçus ne sont pas ceux commandés ou leur taille ne convient pas à votre utilisation ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bonne entreprise .. mais très gros soucis de transporteur ! Obligé d'aller récupérer le colis à 40kms à leur dépôt ! Changez de transporteur et ce sera parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve que la Madoline ménagère avec bac ne convient pas vraiment pour la réalisation de frites. Déçu de cet achat
Réponse de tompress.com
Bonjour, La mandoline a pour fonction de couper en tranches ou en julienne et bâtonnets de 5 mm de côté, peut être qu'un coupe frites vous serait plus agréable. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable rien à critiquer je trouve l appareil bruyant et le ble et mais un peu trop farine malgré la grosse grille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tôle du tiroir trop fine et fumoir pas d'équerre sinon produit correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
De moins bonne qualité que ceux que nous prenons d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon site et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles envoyé rapidement après un mois en attente d'un produit qui n'était pas en stock. Sav efficace pour résoudre le problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande avec plus de 2 mois de retard car une partie de la commande était en rupture de stock. Je le comprend tout à fait mais j'aurai aimé être prévenu rapidement de ce retard car c'était un cadeau de noël et j'aurai eu le temps de faire une modification dans la commande. Sinon, le matériel reçu est de très bonne qualité et j'en suis très content.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce report de délai, nous mettons en valeur cette information directement sur le site afin de vous donner entière satisfaction et améliorer le suivi. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits assez chers toutefois - livraison gratuite pour des commandes importantes seulement
Réponse de tompress.com
Vous pouvez bénéficier du franco de port avec une livraison en point relais dès 69€ d'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les produits sont de très bonne facture, par contre, l'emballage n'est pas très étudié, un pièce reçue cassée, (demi disque).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je transmets immédiatement à notre service après vente. Le dossier est ouvert sous la référence 28644. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix dans la gamme du produit recherché et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5