Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
La taille du carton était disproportionnée par rapport au contenu de la commande. Du coup beaucoup de papier carton pour combler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Cela aurai pu être parfait mais le conditionnement était exagéré: un carton représentant trois fois le volume des produits contenus et bourré de papier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
l'installation de poignées sur la plaque avant serait plus utile
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
l'accueil très agréable et le produit correspond parfaitement à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit répondu aux descriptifs. La livraison d'un produit encombrant en revanche pourrait être mieux informée en fonction des points de relais qui n'avait pas accepté le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Produits livrés correspondent bien à ma commande. Par contre colis éventré à la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Est-ce que tout est arrivé en bon état tout de même ? Sincères salutations.
A
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Note : 3 sur 5
La meilleure solution pour vous améliorer est de communiquer d'avantage sur les retards éventuels!! C'est parce que je vous ai contacté que j'ai eu un état des lieux de ma commande!! Deux mois d'attente tout de même! Et ça c'est vraiment dommage Sinon rien à rajouter les produits conformes à mes attentes
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de nous indiquer en quoi nous pouvons vous aider afin de vous satisfaire. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas du tout
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter directement nos services afin de trouver la solution à votre problème et vous donner entière satisfaction. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
encore rien
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Réactivité au niveau de la commande
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, pas info quand le produit n est pas disponible. Bon produit.
A
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Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles car à ce jour malgré que le colis soit indiqué livré , je n'ai toujours rien reçu, il semble s'être perdu chez le livreur La Poste"."
Réponse de tompress.com
Bonjour, La réclamation est faite auprès des services postaux et un nouveau colis a été expédié hier. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
un problème la rape à fromage ne peut être montée. un appel chez vous n'a donné aucune solutiob. je suis dans l'attente d'une somution. la rape est toujours inmontable et ne peut donc pas être utilisée.
A
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Note : 1 sur 5
livraison promise en 48h, colis livré après 5 jours. Pour des produits alimentaires, c'est pas génial. Très déçu pour le mode de livraison qui ne tient pas ces engagements.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour le service livraison qui a mis plus de temps que prévu à livrer. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Rapide, emballage top.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Très déçu par la qualité ! Les entonnoirs sont très mal fini et el fer à croque monsieur paraît très mauvaise qualité ( a voir à l essai )
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés ne vous donnent pas entière satisfaction. L'effet cannelure des entonnoirs à saucisse est tout à fait conforme. Vous pouvez malgré tout nous contacter si vous souhaitez plus de précision. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide - produit qui correspond parfaitement aux attentes. Petits cadeaux surprises dans le colis très appréciés
A
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Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Une différence de prix existe entre les catalogues sur le net et la commande. A rectifier Svp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité était super mais le délais de livraison est beaucoup trop important mal grès une commande passée 3 semaine avant les fêtes, j'ai reçu ma planche à découper 3 semaines après les fêtes. Le service client est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Expédition trop tardive et livraison encore en attente...dûe aux manifestations ????? Et à un incident subi par le colis ( selon chronopost)... lamentable de A jusqu'à Z
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des articles, mais un peu cher quand même
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