Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Le produit à été livré dans un emballage carton abimé, un élément (thermomètre) avait la vitre cassée, mais je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite (et du coup, je ne me suis pas adressé au SAV)
Par ailleurs, le produit étant livré démonté, certaines pièces étaient emboîtées en force et il m'a été assez dur de les désolidariser sans les rayer (éléments en tôle laqué d'un fumoir Barbecook""
Réponse de tompress.com
N'hésitez jamais à nous contacter, même après coup. Un constat immédiat est préférable, mais nous pouvons toujours faire quelque chose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Oui, satisfaite. Produits conformes aux descriptifs du catalogue, service clientèle à l'écoute, livraison dans les délais prévus et, pour ma part, sans dommages en cours du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfaites mais il faut noter toutefois que les articles restent plus cher qu'ailleurs
Réponse de tompress.com
Avez-vous comparé la qualité?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui dans l'ensemble (sauf pour un foyer vertical qui s'est déformé lors de la première utilisation) , j'ai trouvé un arrangement avec le service client . Apparemment au vu du nouveau catalogue aucune modification n'a été apportée : dommage car faute de joint de dilatation à l'arrière les autres subiront les mêmes déformations .
Réponse de tompress.com
Nous les avons amélioré avec un pli de tôle en renfort. Plus de problèmes constatés dans nos tests et auprès de nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon emballage, livraison express, super, à recommander vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pour ce nouvel achat, pleine satisfaction; qalité des produits,livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais annoncés d'un article en très bon état quoique d'occasion (tonneau de 225 l réformé)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
les notations parlent d'elles même . Salutations d'une cliente ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres satisfait de la communication avec la personne qui ma repondu au telephone
la livraison a toute ete aussi rapide merci a vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
oui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
marchandise commandée sur conseil d'une personne par téléphone mise en service impossible (pour filtrer le vin)
Réponse de tompress.com
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour la mise en place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une précision sur les tailles des contenants serait bienvenue
Ex. Savoir si la mesure prise est sur le fond ou le haut du contenant....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour cette qualité je pense en acheter plus grand des que possible financièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
équipe compétente qui prends le temps de vous rappeler qd il manque des accessoires avec ce que vous avez commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait ne changez rien. Particulièrement à la personne qui m'a répondu au téléphone pour prendre ma commande : elle était très professionnelle, agréable, souriante (cela s'entend au téléphone)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service téléphonie est très aimable, la livraison très rapide, par contre le produit ne correspondait pas à mes attentes.
Le remboursement sur le produit retourné beaucoup trop long (1 mois).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire, matériel de bonne qualité et service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
c'est un cadeau de bonne qualité et qui a beaucoup plu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
facilite de passer la commande
large choix des produits
livraison impeccable à temps
produit correspond à l'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
oui , tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande de rouleaux pour la machine vide/soude sac. Il m'est difficile d'évaluer le service client, j'ai commandé en direct sur le site internet, sans demander de renseignements. Compte tenu de ma facilité à commander, je note quatre étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bon produit que je recommanderais a tout le monde cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfait sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition - articles bien emballés - prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite de ma dernière commande sur le site tmopress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TRES BONNE ENTRPRISE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien pour tout sauf la livraison d'un article en fonte. C'est dommage car c'est bientôt la fin de l'été et je l'avais acheté pour ces mois d'été. Je sais bien que vous n'y êtes pour rien, mais ça fait tâche pour une commande à 300 euros (331 précisément). En ce qui concerne la livraison pas top car je ne sais pas si le livreur est passé la première fois, le fait de rappeler, pour éventuelleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un presse tomate avec en plus une grille plus fine pour les fruits rouges.
10kg de sauce tomate et 6 kg de mûres sans aucun problème et sans effort.
J'avoue avoir bricolé une cale en bois pour surélever la presse et pouvoir glisser un saladier pour le jus et un autre pour les déchets. Surelevation d'une dizaine de cm.
Très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service client qui m'a permis de suivre la progression de ma marchandise sur mon téléphone et la marchandise est arrivé en trés bonne état part le soit qui à était pris pour la mise en carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits des services de Tompress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis complètement satisfaite par les bocaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme à l'habitude : service, marchandise et livraison sans surprise.
E n souhaitant que celà dure......mais je n'en doute pas
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