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A
Note : 4 sur 5
Attente un peu longue de la réception du colis car un des produit était différé.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 374 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
super magasin on trouve vraiment de tout livraison rapide et tres soigné ont peut faire le charcutier,le vigneron,l apiculteur etc... a la maison.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Concernant le délai de livraison et la qualité du produit reçu, rien à redire.
En revanche, l'envoi du catalogue joint à la commande n' était pas indispensable, surtout en raison des tarifs qui s'y rapportent et qui sont assez différents de ceux pratiqués sur votre site.
A 60 ans, je n'en suis pas encore arrivé à commander par correspondance, et continuerai donc mas achats sur votre site
En revanche, l'envoi du catalogue joint à la commande n' était pas indispensable, surtout en raison des tarifs qui s'y rapportent et qui sont assez différents de ceux pratiqués sur votre site.
A 60 ans, je n'en suis pas encore arrivé à commander par correspondance, et continuerai donc mas achats sur votre site
Réponse de tompress.com
Bonjour, En dehors des promotions ponctuelles proposées sur le site, les tarifs sont les mêmes. Peut être avez-vous détecter une erreur dans notre catalogue, si vous avez quelques instants, n'hésitez pas à nous communiquer les références concernées par ces écarts que nous puissions le faire vérifier. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur m'a fait perdre l'après-midi à l'attendre (il était 18 h 10 quand il est passé): d'autres entreprises sont plus précises.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et qualité... Quelques ratées au niveau de la fermeture ses capsules ... environ 5 ... rien de bien grave... A bientôt..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je transmets tout de même l'information à notre service après vente. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les delais, materiel conforme
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
La machine fonctionne à merveille et paraît fiable. J'ai eu remarque à faire au service après-vente qui m'a répondu immédiatement et de manière personnalisée. Catalogue papier présent dans le colis.
A
Note : 5 sur 5
super rapide, bien emballé, excellents produits: bravo
A
Note : 5 sur 5
Merci pour vos produits. Au top.
A
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse, heureusement qu'il existe encore des établissements de bonne facture comme TOMPRESS.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout a été parfait
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
bon produit solide et souple idéal pour moi
A
Note : 5 sur 5
ras produit conforme, emballage extra, rapidité de livraison sur RDV
A
Note : 4 sur 5
Le bord qui reçoit le couvercle n'est pas très droit et le couvercle mériterait d'être un peu plus épais.
A
Note : 4 sur 5
pas encore utiliser mais colis conforme a l'attendu
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
parfait à ma demande et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Articles de bonne qualité bien qu'un peu chers
C
Note : 5 sur 5
La plaque à rôtir durable et la longue poignée vous permettent de rester à l'écart du feu.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
TOMPRESS est une maison sérieuse, les différentes commandes passées ont été satisfaisantes, que ce soit le moule à pain, les boyaux de porc pour faire des saucisses, les différents objets de cuisine etc....tout nous a satisfait
A
Note : 5 sur 5
Problème informatique lors de la commande. Appel d'une correspondante. Tout à été résolu . Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande. Cependant, je souhaiterais pouvoir commander plus si je pouvais régler mes achats soit par carte bleue ou PAYPAL.
C'est dommage car je suis intéressé par de nombreux articles de votre catalogue.
Dans l'attente de pouvoir, merci à vous.
C'est dommage car je suis intéressé par de nombreux articles de votre catalogue.
Dans l'attente de pouvoir, merci à vous.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je comprends, peut être pourriez-vous nous faire parvenir les références et quantités par e-mail, nous préparons le chiffrage et vous nous contactez pour le règlement de la commande. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Excellente prestation . Une première commande et vraiment pas déçu . Je n hésiterai pas à recommander sur le site . J ai été livré rapidement . Merci .
V
Note : 1 sur 5
25.9. commandé et payé jusqu'au 09.10. pas livré super prestation
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément, nous avons déposé une plainte auprès des services postaux afin de connaître les détails de ce routage. Avec nos meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
achat conforme à mes attentes car je l'avais essayé avant avec un celui de mon voisin.Les capsules tiennent bien à la stérilisation même les bouteilles tête en bas.le problème dans le choix est celui des capsules 26mm,29mm,31mm
il faut acheter les bonnes et avoir des bouteilles avec un goulot à lèvre.
il faut acheter les bonnes et avoir des bouteilles avec un goulot à lèvre.
A
Note : 4 sur 5
Je pense que Tom'Press a découvert le problème grâce à ma réclamation. Concernant le produit les tuyaux sont trop petits (diamètre intérieur 8mm) ce qui rend très difficile le raccordement à un récipient en plus le tuyau d' entrée est en 2 parties.Dommage car le montage est très facile sans notice et la filtration parfaite avec le filtre le plus fin..
A
Note : 5 sur 5
produit et livraison conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Il y a encore des entreprises-commerce de bonne facture, et Tompress en fait partie.
A
Note : 5 sur 5
ok ok
A
Note : 5 sur 5
aucun regret
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps et très bien emballé.
Non concerné par le Service Client.
Non concerné par le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
depuis plusieurs année que je suis client je n'ai rien a redire que la boite tienne encore très longtemps car on a besoins d'elle .mes amitiés a tous les employés
(es)
(es)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message que je transmets avec plaisir à toute l'équipe. A très bientôt.
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme à chaque fois. Merci
A
Note : 4 sur 5
Manque de clarté sur le délai de livraison sur la page du site. L'article n'était pas de stock et attente de 15 jours... Mais très belle prestation du service clientèle qui, à mon avis, a accéléré la livraison.
Petite remarque : pourquoi se faire passer pour un site belge ?
Très bien dans l'ensemble et prix très compétitif (le moins cher du web).
Petite remarque : pourquoi se faire passer pour un site belge ?
Très bien dans l'ensemble et prix très compétitif (le moins cher du web).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes effectivement déclaré au fisc belge et proposons le site en adéquation www.tompress.be ainsi les modalités de transport et de livraison sont adaptées pour votre destination. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
site pratique et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Vite commandé vite livré. Un bémol colis déposé devant la porte de garage.
Il suffit juste d'appeler sur le numéro de portable qui est demandé lors de la commande pour permettre de déposer le colis dans un endroit sûr Cela étant je suis satisfaite
Il suffit juste d'appeler sur le numéro de portable qui est demandé lors de la commande pour permettre de déposer le colis dans un endroit sûr Cela étant je suis satisfaite
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre message qui nous a permis de faire un rappel à l'ordre à notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.