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A
Note : 5 sur 5
AUCUN PROBLEME MERCI
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Prise de commande et paiement sur internet très facile. Délai de livraison respecté et suivi de commande très correct. Je recommande cette entreprise.
V
Note : 1 sur 5
Serait cassé pas de remplacement pas de remboursement
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J ai eux un problème a la livraison le service après vente à été très efficace il mon renvoyer le produit endommagé dans les plus brefs délais
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide. merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Conforme à l'attente et au descriptif
A
Note : 5 sur 5
Très contents de Tom Press.
A
Note : 4 sur 5
Suis trés déçu des emporte piéces pour faire des canapés pour apéro dînatoire
j'ai l'impréssion d'avoir une dinette vraiment tout peit bon pour les enfants.
j'ai l'impréssion d'avoir une dinette vraiment tout peit bon pour les enfants.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si ces emportes pièces ne vous conviennent pas et que vous ne les avez pas utilisés vous pouvez faire une demande de rétractation auprès de notre SAV au 05.63.71.44.99. Meilleures salutations
A
Note : 4 sur 5
peu mieux faire
Réponse de tompress.com
Bonjour Notre service client est à votre écoute au 05.63.71.44.99 du lundi au vendredi de 9h à 18h, n'hésitez pas à les contacter. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue qu'annoncée par mail et sms
A
Note : 5 sur 5
Commande tout à fait conforme à mon attente. Très belle qualité Facile à monter. Reste à tester....
A
Note : 5 sur 5
parfait, rapide, et simple, merci++++++++++
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas été livré a temps, mais tout s'est arrangé pour le mieux
Réponse de tompress.com
Bonjour, Lors de votre dernière commande, la poste a mis plus de 72h à vous livrer en colissimo. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
très bon assaisonnement a merguez cela fait plusieurs fois que je commande 10 sur 10
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait le seul problème c'est pour la livraison des pots de confiture l'avant dernière livraison 4 pots cassés
Dernière livraison 1 seul
Donc nette amélioration
Le problème est lié je pense qu'il n n'y a pas de papier bulle dans le colis
Sinon je le répète tout est parfait
Dernière livraison 1 seul
Donc nette amélioration
Le problème est lié je pense qu'il n n'y a pas de papier bulle dans le colis
Sinon je le répète tout est parfait
Réponse de tompress.com
Bonjour, Lors de votre avant dernière livraison, suite à votre appel pour les pots cassés, vous avez eu un geste commercial sur la commande suivante. Même pour seul un pot cassé n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.63.71.44.99, afin que nous puissions faire le nécessaire. Meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
Comme d habitude tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Bon moulin mais paraît un peu fragile
A
Note : 5 sur 5
Délai, type de matériel en parfaite correspondance avec ce que j'attendais.
A
Note : 5 sur 5
Première commande satisfaisante.
A
Note : 5 sur 5
Colis devraient peut-être être plus costauds ce qui éviterait la casse ou cesser de faire réaliser le transport par la poste Ce sont des sauvages Qui n'acceptent pas la remarque....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque sur le colisage et notre SAV vous a renvoyé des couvercles. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
content de l achat d un stérilisateur
A
Note : 5 sur 5
ensemble parfait
A
Note : 5 sur 5
aucun probleme, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Le produit est fidèle à sa photo. Il y a un défaut au niveau du plateau (il ne s'adapte pas correctement avec le corps de l'appareil) mais ça ne gêne pas vraiment au bon fonctionnement de l'épépineuse qui, elle, tient ses promesses. Gain de temps garanti
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez signaler la difficulté rencontrée à notre service après vente au 05.63.71.44.99. Meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
Le SAV est très sympa
Les articles en verre sont bien emballés
Le SAV est très sympa
Les articles en verre sont bien emballés
A
Note : 5 sur 5
produit commande livraison rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
jamais déçu que de très bons produits
A
Note : 1 sur 5
nous sommes le 05/08/19 et ma cde est du 23/07/19 . Votre argument de vente EST DE 48H CRONOS. JE ne suis TOUJOURS pas livrer . La marchandise que je devais stockée dans les bocaux est périmée(320 de perdu de votre faute).
Votre transporteur GEODIS n'est pas recommandable pour vos clients.
Je souhaite que votre direction me contact.SINON........... à très bientôt.
Votre transporteur GEODIS n'est pas recommandable pour vos clients.
Je souhaite que votre direction me contact.SINON........... à très bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Colistier livre sans crier gare tandis que le suivi internet indique colis en chemin
A
Note : 4 sur 5
Ma première commande aurait pu être parfaite le colis avait l'air en bon état cependant à l'intérieur le bidon de 600 gr de colophane s'est répandue sur tout les articles, comme je n'ai pas fait de réserves à la poste je vais devoir remplacer les articles souillés que je n'arrive pas à nettoyer.
A l'avenir pour la colophane pensez à scotcher le bouchon de la bouteille qui s'ouvre facilement. Merc
A l'avenir pour la colophane pensez à scotcher le bouchon de la bouteille qui s'ouvre facilement. Merc
Réponse de tompress.com
Bonjour, Lorsque vous rencontrez un désagrément avec votre livraison, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05.63.71.44.99, des conseillers sont à votre écoute. Meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide super
A
Note : 5 sur 5
Les produits, commandés vers 13 h 30, ont été livrés le lendemain-même, malgré que l'entreprise se trouve dans le sud de la France
A
Note : 5 sur 5
Génial
A
Note : 4 sur 5
Poignée fragile, bien faire attention en remontant la lame, car l'encoche s'écarte.
Sinon c'est OK.
Sinon c'est OK.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour le colisage et emballage ne supporte le transport à revoir car à la réception colis éventré .
A
Note : 5 sur 5
Très bon matériel
A
Note : 5 sur 5
Toujours sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du matériel commandé
A
Note : 5 sur 5
comme d'hab. rien à redire