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P
Note : 5 sur 5
Commande correct
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement. Je recommande
J
Note : 1 sur 5
Déja répondu à votre enquète . Votre envoi ne m'a pas convaincu Désolé Jean Ducarouge
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous prenons bien note de votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre envoi ne vous a pas pleinement convaincu.
Votre avis nous aide à améliorer le qualité de nos services.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous prenons bien note de votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre envoi ne vous a pas pleinement convaincu.
Votre avis nous aide à améliorer le qualité de nos services.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
B
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
C
Note : 5 sur 5
J ai bien tout reçu, juste l attente de 3 semaines pour être livrée que j ai trouvé long. Sinon produits impeccable.
M
Note : 5 sur 5
Impeccable !....👍 Merci ....
V
Note : 5 sur 5
Efficace et fiable
P
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Client
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Client
Tom Press
X
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, gros probléme de date de livraison, heureusement que je n'etait pas vraiment pressé. Produit a la hauteur de mes attentes.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison rencontré et prenons bien en compte votre remarque afin d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison rencontré et prenons bien en compte votre remarque afin d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
B
Note : 5 sur 5
delais de livraison rapide et conforme
G
Note : 5 sur 5
Super couteau. Et livraison rapide.
R
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
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Cordialement,
Service Clients
Tom Press
G
Note : 5 sur 5
Extra
M
Note : 5 sur 5
C’est parfait.
M
Note : 1 sur 5
On vous envoie un produit non conforme ,vous réclamez .On vous réponds : ll fallait lire les conditions générales ,les photos ne sont pas contratuelles .Si cela ne vous convient pas renvoyez à vos frais et vous aurez un avoir valable un an.C'est presque de l'escroquerie !!
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mécontentement.
Notre service après-vente vous a communiqué les conditions de retour applicables dans le cadre d'une rétractation, conformément à nos conditions générales de vente.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes désolés de votre mécontentement.
Notre service après-vente vous a communiqué les conditions de retour applicables dans le cadre d'une rétractation, conformément à nos conditions générales de vente.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
A
Note : 5 sur 5
Tom Press, toujours au top !!!!
G
Note : 5 sur 5
le carton était cassé mais la marchandise était bien
J
Note : 5 sur 5
Content des produits mais je voudrais plus de choix sur les prestations de livraison : colissimo ne rend pas correctement le service attendu
C
Note : 5 sur 5
Reçu dans les délais prévus produit conforme Merci
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes. Je recommande ce site
U
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
5
F
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
très bien pièce identique
G
Note : 5 sur 5
Que des produit de qualité sur Tompress
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude. Qualité des produits et professionnalisme et amabilité des interlocuteurs.
F
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
V
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
tout est arrive en parfait etat Merci
J
Note : 3 sur 5
Commandé 2 mois avant ! Trop long après le commande avant le acceptation de la commande
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai particulièrement long rencontré entre votre commande et sa validation, ainsi que pour la réception tardive de votre colis.
Certaines références peuvent exceptionnellement nécessiter un réapprovisionnement plus long que prévu, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes désolés pour le délai particulièrement long rencontré entre votre commande et sa validation, ainsi que pour la réception tardive de votre colis.
Certaines références peuvent exceptionnellement nécessiter un réapprovisionnement plus long que prévu, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la commande, nous reviendrons d'ici peu pour passer une autre commande. Cordialement Mme Malejac
H
Note : 1 sur 5
Livraison extrêmement lente
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison rencontré sur votre commande. Certaines contraintes logistiques peuvent malheureusement allonger des délais de traitement et de transport.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes désolés pour le délai de livraison rencontré sur votre commande. Certaines contraintes logistiques peuvent malheureusement allonger des délais de traitement et de transport.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
X
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la commande. Le service client m'a très bien conseillé et a pris le temps nécessaire. Reste plus qu'à essayer. Cela ne saurait tarder 😉
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait du professionnalisme
F
Note : 3 sur 5
Conforme
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
Service Client
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
Service Client
Tom Press
M
Note : 5 sur 5
Bons produits
N
Note : 5 sur 5
Rien a dire Nickel très bon produit livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez sélectionné le mode de livraison "enlèvement". Votre colis n'a donc pas été expédie et reste actuellement à votre disposition dans notre hall d'exposition.
N'hésitez pas à venir le récupérer aux horaires d'ouverture.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Lors de votre commande, vous avez sélectionné le mode de livraison "enlèvement". Votre colis n'a donc pas été expédie et reste actuellement à votre disposition dans notre hall d'exposition.
N'hésitez pas à venir le récupérer aux horaires d'ouverture.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press