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P
Note : 2 sur 5
J'ai acheté des boyaux de porc 55/60, en fait, ce que j'ai reçu fait au très grand maximum 50 (à savoir, j'utilise un tune support de 50 mm, et ça s'enfile très difficilement), donc, déçu.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
j'ai reçu le pot fêlé je ne l'ai ouvert que le week end (quand j'ai pu) et il m'a ete dit que j'avais dépassé les 72 heures des Conditions Générales voila que dire
J
Note : 1 sur 5
2 mois d’attente…pas pro
M
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long,plusieurs mois . Quand l'article est enfin arrivé, il manquait 1 vis .pas sérieux.
P
Note : 1 sur 5
Très bon service, le colis est arrivé le jour précis. Félicitations à toute l'équipe, et Bonnes Fêtes de fin d'année.
D
Note : 2 sur 5
Malgré un message et un appel tel pour une confirmation de D de l'axe des grilles de hachoir, aucune réponse ! MAUVAIS POINT POUR VOUS. DJ
C
Note : 2 sur 5
Ce n' est pas le produit que je commandais d'habitude même si on m'a dit que oui et en plus ,les articles ne sont pas repris 👎
N
Note : 1 sur 5
Produit manquant Pas d'informations sur suivi commande Accueil téléphonique decevant
B
Note : 1 sur 5
Et il manquait également la grille de fumaison
K
Note : 1 sur 5
Produits mal emballé. Le hachoir est arrivé avec des pièces cassé. Dans la précipitation du livreur je n' ai pas eu le temps de tout examiner malheureusement Tom press de prend pas en charge le retour et renvoie qu une pièce.
B
Note : 2 sur 5
la pièce n'etait pas adaptée à mon épépineuse
L
Note : 1 sur 5
Commande arrivée avec 2 mois de retard ...
S
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des boyaux de moutons et à la place. J’ai eu un bouquin. Ils ont inversé la commande avec un autre client. J’ai téléphoné le jour même de la livraison. On devait me rappeler et me rembourser et à ce jour rien du tout. j’attends encore. j’espère avoir des nouvelles assez vite ainsi que mon remboursement
A
Note : 2 sur 5
Offre présentée comme prix avec réduction alors qu’avec les »suppléments » prix plus cher que celui du théâtre.
M
Note : 1 sur 5
sur votre photo le kit de joint est de deux joints emballés. J'ai reçu un joint seul non emballé, marqué, tordu, dans un grand carton. normalement on change le jeu de joints.
D
Note : 1 sur 5
Produit arrivé cassé. Redonné au livreur. Pas de remplacement à ce jour et surtout pas de réponse au numéro de téléphone indiqué par Tompress!...
J
Note : 1 sur 5
Il me manque 2 grilles, plus le sachet de sciure pour compléter la commande du fumoir. Tjrs pas reçu ce qu'il me manque!
A
Note : 2 sur 5
casserole livrée avec un impact bien visible!! Est cela n'est pas du au transport!!
D
Note : 1 sur 5
Délais inacceptable !
S
Note : 1 sur 5
Livraison hors délai
M
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par le hachoir de viande. Il est vraiment inefficace. Les commentaires sur le site pour ce hachoir ne sont pas vrais. Bien dommage !
M
Note : 1 sur 5
délais catastrophiques
E
Note : 1 sur 5
Livraisons plusieurs mois après la commande
J
Note : 1 sur 5
j'ai eu qu'une partie de ma commande
D
Note : 1 sur 5
commandée mi septembre depuis ..... aucune nouvelle , et bien sûr : RIEN reçu
M
Note : 1 sur 5
Très loin long délais de livraison
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai repassé la même commande que précédemment pour le même article concernant des rouleaux de sachets sous-vide. Les nouveaux sachets font 6mm de plus que les précdents et se coincent dans le logement de notre machine. Ce n'est pas du tout pratique.
P
Note : 1 sur 5
Je commande un produit qui est en stock j’envoie le règlement et l’on me dit qu’il pas en stock cause d’une manque de pièce pour quoi pas mais ne dite pas qu’il est en stock et j’attends depuis 3 semaine toujours pas de nouvelles et pourtant j’ai toujours commandé chez tom près c’est vraiment dommage je suis très déçu
J
Note : 1 sur 5
Le scourtin fendu est inutilisable , car fondu sur un quart de la surface
E
Note : 1 sur 5
J’attends le remboursement des frais de transports car mon colis a mis une semaine à arriver au lieu de 48h Merci
J
Note : 2 sur 5
En fait, j'avais une commande en cours deouis qqs jours, mais vous n'aviez pas à dispo de la totalité de la commande . Pour en recevoir rapidement une partie, j'ai dû en annulé l'autre partie ..mais, les frais restent les mêmes.. En fait, j"ai passé commande ailleurs de ce qui me manquait,...lovraison rapide est GRATUITE pour le même produit .. Bonnbe journée
E
Note : 1 sur 5
j'ai reçu l'épépineur Reber 600w dans un emballage insuffisant et le boitier électrique était explosé. Le SAV n'a pas fait le geste commercial, j'ai payé intégralement son remplacement.
M
Note : 1 sur 5
L'epepineuse achetée est inutilisable. Elle se déglingue dès qu'on essaie de tourner la manivelle et la fixation sur le plan de travail ne tient pas. 90 euros mis à la poubelle.
A
Note : 1 sur 5
j'ai reçu une pièce non conforme car aucune dimension de l'objet était présente sur le catalogue. J'ai demandé l'échange par e-meil et personne n'a daigné répondre. Je suis très fâché.
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le code de livraison donc le colis a attendu au bureau de poste presque une semaine avant que je le récupère et malgré mon appel préalable pour m’assurer que le coloris était le bon et l’information à nouveau notée dans la commande en commentaire, le coloris reçu n’était pas le bon…
M
Note : 1 sur 5
La pièce a un défaut et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone
J
Note : 1 sur 5
Délais non respectés commande toujours pas complète après 4 mois
C
Note : 1 sur 5
J'avais choisi la livraison Colissimo à Domicile et le produit a finalement été acheminé par Geodis et n'a pas été livré à domicile. Sur le suivi de colis, l'article était indiqué comme livré alors qu'il fallait encore chercher la palette à un point de dépôt, sans que j'en sois informée.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, nous avons reçu la commande mais il y a un récipient de cassé nous avons signalé le défaut mais aucune réponse de votre part.
M
Note : 1 sur 5
j'ai commandé 3 lots de 20 capsules pour mes futures bouteilles de sauce tomate. Lors de l'utilisation, j'ai ouvert 2 lots, je n'ai pu en utiliser au final que 7 ou 8 sur 40, car toutes les autres tournaient "dans le vide", sans se bloquer sur le pas de vis pour fermer hermétiquement, et sans que je force spécialement. Le SAV m'indique que c'est une mauvaise utilisation de ma part, que j'ai trop serré. Problème sur 33 capsules sur 40... Excusez moi, mais les capsules sont neuves et sont sensées être serrées à minima pour que ce soit hermétique. J'ai acheté ailleurs des capsules de taille un peu plus petite, et elles se serrent très bien. Donc achat non concluant pour moi.