Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
j'ai eté très déçu de la livraison non conforme lors de la livraison des boyaux non réfrigérés "cela reste un ABAT" je me suis renseigner auprès des services vétérinaires et ce type de produits doit être maintenu à 0 +4° même si ils sont en saumure malgrès l'appel à tompress ils ne l'entende pas et sont plutôt bref, en vu de cette réponse bref je déconseille fortement tompress
D
Daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
J ai commandé un lot de deux joints spi j en est reçu 3 lots tous prélevés et une commande pièce pour hachoir reber 22 pas la bonne
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Les étiquettes collées sur les cornes à patisserie étaient très difficile à décoller. La colle était trop résitante. Pour un ustensile alimentaire, ce n'est pas adapté.
R
Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Hachoir reber arriver bancale et avec des tache blanche à l intérieur et l extérieur qui ne parte pas
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Plaque de marbre reçu casse
B
Brigitte S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
un délai de traitement de + 45 jours qui a nécessité un rappel de ma part afin de savoir où en était ma commande, puis un souci lié au paiement car du fait du retard pris, ma CB initiale étant renouvelée ce qui a nécessité de réenclencher un paiement
C
Christiane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Pour la première fois depuis plus de 20 ans, je ne suis pas ravie de tom press : j'ai reçu cette commande et dans les 5 mn après ouverture du colis j'ai téléphoné pour informer qu'il manquait un article... 8 jours après je n'ai pas reçu de nouvelle. Me prendrait on pour une menteuse ? Très désagréable quand on sait qu'en moins de 2 ans j'ai commandé pour plus de 2000 €.. l'article manquant coûte 49,95 €.... Je vous laisse faire la conclusion et la déduction...
D
Denis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Satisfait de ma commande.
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
de puis le mois juin c est peu long pour avoir les produit
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
J'ai acheté des boyaux de porc 55/60, en fait, ce que j'ai reçu fait au très grand maximum 50 (à savoir, j'utilise un tune support de 50 mm, et ça s'enfile très difficilement), donc, déçu.
I
Iannone P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
j'ai reçu le pot fêlé je ne l'ai ouvert que le week end (quand j'ai pu) et il m'a ete dit que j'avais dépassé les 72 heures des Conditions Générales voila que dire
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
2 mois d’attente…pas pro
M
Manolette A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Beaucoup trop long,plusieurs mois . Quand l'article est enfin arrivé, il manquait 1 vis .pas sérieux.
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très bon service, le colis est arrivé le jour précis. Félicitations à toute l'équipe, et Bonnes Fêtes de fin d'année.
D
Dominique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Malgré un message et un appel tel pour une confirmation de D de l'axe des grilles de hachoir, aucune réponse ! MAUVAIS POINT POUR VOUS. DJ
C
Cécile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Ce n' est pas le produit que je commandais d'habitude même si on m'a dit que oui et en plus ,les articles ne sont pas repris 👎
N
Nicot M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Produit manquant Pas d'informations sur suivi commande Accueil téléphonique decevant
B
Bruno D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Et il manquait également la grille de fumaison
K
Kevin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Produits mal emballé. Le hachoir est arrivé avec des pièces cassé. Dans la précipitation du livreur je n' ai pas eu le temps de tout examiner malheureusement Tom press de prend pas en charge le retour et renvoie qu une pièce.
B
Bernard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
la pièce n'etait pas adaptée à mon épépineuse
L
La Vie À Barand L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Commande arrivée avec 2 mois de retard ...
S
Samira B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
J’ai commandé des boyaux de moutons et à la place. J’ai eu un bouquin. Ils ont inversé la commande avec un autre client. J’ai téléphoné le jour même de la livraison. On devait me rappeler et me rembourser et à ce jour rien du tout. j’attends encore. j’espère avoir des nouvelles assez vite ainsi que mon remboursement
A
Anne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Offre présentée comme prix avec réduction alors qu’avec les »suppléments » prix plus cher que celui du théâtre.
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
sur votre photo le kit de joint est de deux joints emballés. J'ai reçu un joint seul non emballé, marqué, tordu, dans un grand carton. normalement on change le jeu de joints.
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Produit arrivé cassé. Redonné au livreur. Pas de remplacement à ce jour et surtout pas de réponse au numéro de téléphone indiqué par Tompress!...
J
Jean Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Il me manque 2 grilles, plus le sachet de sciure pour compléter la commande du fumoir. Tjrs pas reçu ce qu'il me manque!
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
casserole livrée avec un impact bien visible!! Est cela n'est pas du au transport!!
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Délais inacceptable !
S
Serge G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livraison hors délai
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Je suis déçue par le hachoir de viande. Il est vraiment inefficace. Les commentaires sur le site pour ce hachoir ne sont pas vrais. Bien dommage !
M
Michel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
délais catastrophiques
E
Emmanuel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Livraisons plusieurs mois après la commande
J
Jean-François C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
j'ai eu qu'une partie de ma commande
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
commandée mi septembre depuis ..... aucune nouvelle , et bien sûr : RIEN reçu
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Très loin long délais de livraison
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Bonjour, J'ai repassé la même commande que précédemment pour le même article concernant des rouleaux de sachets sous-vide. Les nouveaux sachets font 6mm de plus que les précdents et se coincent dans le logement de notre machine. Ce n'est pas du tout pratique.
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Je commande un produit qui est en stock j’envoie le règlement et l’on me dit qu’il pas en stock cause d’une manque de pièce pour quoi pas mais ne dite pas qu’il est en stock et j’attends depuis 3 semaine toujours pas de nouvelles et pourtant j’ai toujours commandé chez tom près c’est vraiment dommage je suis très déçu
J
J-F L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Le scourtin fendu est inutilisable , car fondu sur un quart de la surface
E
Emilie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
J’attends le remboursement des frais de transports car mon colis a mis une semaine à arriver au lieu de 48h Merci
J
Jean Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
En fait, j'avais une commande en cours deouis qqs jours, mais vous n'aviez pas à dispo de la totalité de la commande . Pour en recevoir rapidement une partie, j'ai dû en annulé l'autre partie ..mais, les frais restent les mêmes.. En fait, j"ai passé commande ailleurs de ce qui me manquait,...lovraison rapide est GRATUITE pour le même produit .. Bonnbe journée
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