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A
Note : 5 sur 5
Service rapide malgré la période traversée
Efficace
Efficace
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
RAS, tout s'est passé à merveille, rapide, fiable, pro, que demander de plus ?
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
marchandise et service serieux
A
Note : 5 sur 5
1 étoile en moins pour la livraison car un de mes articles était en rupture de stock. Mais une fois réapprovisionné, expédition ultra rapide.
A
Note : 2 sur 5
livraison rapide mais carton complétement explosé ( heureusement la marchandise était intact , je n'ai pas reçu la bonne marchandise et enfin j'ai du rappeler au bout d'une semaine pour avoir plus d'info sur la marche à suivre , alors que le jour même j'avais appelé pour signaler le problème .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le service après vente est en train de faire le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Comme d' habitude, pas de problème.
A
Note : 5 sur 5
Léger retard dans la livraison du au covid
Autrement c'est parfait
Autrement c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaite de ce produit
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, malgré la période de confinement.
La pierre à pizza est parfaite et correspond à mon attente.
La pierre à pizza est parfaite et correspond à mon attente.
A
Note : 5 sur 5
c'est le deuxième livre de fumage et salaison que j'achète. Celui-ci est pour mon fils et je suis toujours satisfaite de tom press.
A
Note : 5 sur 5
deuxieme commande, livraison rapide, produit comme décrit et en parfait état.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon produit
A
Note : 5 sur 5
tout a fait conforme à ce que je souhaitais
Livraison rapide et parfait emballage
Livraison rapide et parfait emballage
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique parfait livreur très agréable de gentillesse très bon service je suis satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Superbe article! et une suivie sur la livraison en temps réel super.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait à tous points de vue
A
Note : 2 sur 5
temps de livraison Trop^LONG
Réponse de tompress.com
Bonjour, le réapprovisionnement a pris un peu plus de temps que prévu oui à cause de la situation sanitaire exceptionnelle. Tout semble revenir à la normale progressivement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Corresponds a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Service clients au top
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Service professionnel.
Dis qu'il rappelle et rappelle effectivement pour donner une réponse précise à une question.
Dis qu'il rappelle et rappelle effectivement pour donner une réponse précise à une question.
A
Note : 5 sur 5
délai respecté emballage sécurisé, je recommanderai a mes amis
bav
bav
A
Note : 5 sur 5
Site très complet, prix raisonnables, service client réactif, livraison rapide, je recommande TOMPRESS.
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre envoi suite à ma commande. La livraison a été rapide et le produit semble excellent dès la première utilisation. Nous verrons dans le temps. Les grilles sont adaptées à beaucoup d'emploi. Personnellement j'utilise ce produit pour de la nourriture pour des poules.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 2 sur 5
La marchandise a mis un mois a être expédiée. Il a fallu que j'insiste pour qu'elle le soit. Parce qu'un des articles n'était pas en stock, la commande dans son ensemble a été mise de côté, c'est un peu n'importe quoi.
Puis le colis a été livré, avec à l'intérieur, le sac contenant des boyaux de boeuf qui était éclaté. Je vous dis pas l'odeur. Bref, quand ça veut pas, ça veut pas.
Puis le colis a été livré, avec à l'intérieur, le sac contenant des boyaux de boeuf qui était éclaté. Je vous dis pas l'odeur. Bref, quand ça veut pas, ça veut pas.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre dès réception de la commande et laissé un message pour vous proposer de changer l'article indisponible. Je ne vois pas le signalement pour les boyaux, merci de vous rapprocher de notre service client au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très très bien
Livraison très très rapide
Livraison très très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de produit. Je le recommande fortement !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Processus de commande et de livraison nickels. Produits correspondant aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
Excellente poêle pour les ufs et le steak. Livraison rapide malgré le confinement. Parfaitement emballé. Rien à redire. Jamais déçus de nos commandes chez Tom Press.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Comme je l'attendais un produit de qualité que je conseille
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant en tout point à mon souhait.
A
Note : 5 sur 5
Flambadou parfait mais pas encore en service ... Marchand parfait que je retiens pour mes prochains achats cuisine" ... Livraison très rapide ... Je recommande !"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
conforme a la description