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L
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Emballé un plat en terre cuite avec une cocotte en fonte dans le même colis était une erreur. Résultat plat cassé et livreur qui se défausse 😡
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Notre service après-vente est en attente de votre retour concernant le procès-verbal établi avec le transporteur afin de traiter votre dossier de réclamation.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Notre service après-vente est en attente de votre retour concernant le procès-verbal établi avec le transporteur afin de traiter votre dossier de réclamation.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
F
Note : 5 sur 5
J'ai parcouru ces trois livres sur les produits de salaison, charcuteries, etc. Ils regorgent de recettes variées et appétissantes Les recettes sont simples à réalisées. J'ai déjà préparé une recette inspirée de ces livres : Le cake à l'andouille succulent.
G
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
F
Note : 5 sur 5
Excellent
B
Note : 5 sur 5
Très bien merci beaucoup
G
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé ouvert mais après vérification il était complet et en bon état
Y
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu en excellent état avec des produits conformes à notre attente, belle qualité.
F
Note : 5 sur 5
Satisfait du service et du matériel acheté
J
Note : 5 sur 5
Bien reçu.Appareil pratique.Délais de livraison très correct.Prix compétitif en comparaison de sites plus connus et proposant le même matériel. 💪
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai été très déçu des services proposés. J’ai commandé en octobre des couteaux a champignons, il était précisé que cela pouvait atteindre 4 semaines avant d’être livré donc pas de soucis je les voulais pour Noël, au bout d’un mois pas de retour, on ne me tient pas informé, j’appel pour savoir ce qu’il en ai, on me dit que c’est normal que je les receverai dans pas longtemps, et que je serais tenu au courant par mail mais on arrive vers Noël toujours rien (donc 2 mois apres) toujours pas tenu au courant, je rappel, bien sûr ils n’arriveront pas pour Noël… janvier toujours rien.. je fini par les recevoir en janvier 3 mois apres. Je tenais surtout à être informé de l’avancée des choses, je peux comprendre que ça puisse prend du temps (même si il était stipulé 4 semaines au plus), mais devoir aller à la pêche aux infos fut assez agaçant, surtout quand on l’impression de déranger les personnes du SAV. De plus un des couteaux a été rongé par verre qui a fait un trou de deux côtés, je ne souhaite pas un autre ou un remboursement, c’était juste pour vous le préciser.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et le manque d'information pendant le suivi de votre commande.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le couteau endommagé et vous remercions de nous l'avoir signalé. Notre service après-vente est là pour répondre à ce type de situation et veiller à ce que vos prochaines commandes se passent sans problème.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et le manque d'information pendant le suivi de votre commande.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le couteau endommagé et vous remercions de nous l'avoir signalé. Notre service après-vente est là pour répondre à ce type de situation et veiller à ce que vos prochaines commandes se passent sans problème.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
T
Note : 5 sur 5
Au top
G
Note : 5 sur 5
RAS. Bons produits, livraison rapide. 👍
J
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée
T
Note : 2 sur 5
Il manque 2 articles sur la commande et pas de nouvelles du sav
V
Note : 5 sur 5
Commande expédié très rapidement et produit de très bonne qualité
H
Note : 5 sur 5
Très très bien
B
Note : 5 sur 5
commande conforme et respect du délai de livraison
C
Note : 5 sur 5
produit conforme, livraison rapide et emballage soigné
J
Note : 1 sur 5
La visière intégrée au casque est difficile à manipuler car elle frotte de partout. De plus elle interfère avec les lunettes de vue. L'idée est séduisante mais la conception et la réalisation sont lamentables. Je regrette d'avoir acheté ce casque.
B
Note : 5 sur 5
La qualité au rendez-vous.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
P
Note : 5 sur 5
Super serieux
O
Note : 5 sur 5
super , reçu dans les 24 heure très satisfait merci
L
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
tres beau produit
F
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
P
Note : 5 sur 5
Bon produit
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit, reçu rapidement.
E
Note : 5 sur 5
Très bonne relation avec le service clientèle. Bonne expérience !
R
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme prévu.
M
Note : 5 sur 5
très satisfait
C
Note : 5 sur 5
Très bon achat rapport qualité prix
M
Note : 5 sur 5
Le vendeur et professionnel
P
Note : 5 sur 5
Commande conforme et délai de réception extrêmement rapide
F
Note : 5 sur 5
COLIS ARRIVE EN UN TEMPS RECORD.SUPER BIEN EMBALLE.ARTICLES PARFAITS.