Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour , je reviens vers Tompress vous êtes la seule société a faire des paquets de petites quantités pour les retraités en manque de fabrications...un accueil téléphonique de grande qualité une écoute très important et sans oublier une équipe du Sav réactive et très professionnelle Bien à vous Servin Patrick
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Xxxx
G
Gérald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
R.A.S., aucun problème !
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Super ! Beau produit, livraison impeccable.
G
guy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
difficile d,avoir une commande complete
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
En effet, les délais de réapprovisionnement pour certains articles peuvent être un peu long.
N'hésitez pas à nous appeler quand vous souhaitez des informations sur votre commande.
Sincères salutations,
Service client
A
Avelina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
J'ai commandé un chez eux que j'ai reçu il y a 4 jours, et quelle n'a pas été ma surprise de constaté qu'il était tout rayé. Donc j'ai appelé TomPress, et on m'a dit que je n'aurais pas du accepter le colis à la poste, et la je tombe des nues, c'est la première fois que j'entends une chose pareille. Bref à force d'insister, la personne finit par me dire d'envoyer un mail au SAV, ce que j'ai fait dans l'heure qui a suivi. Et depuis pas de réponse de leur part, ni même un accusé de réception à ma demande. Donc 4 jours plus tard, je les rappelle, et on me que la photo jointe ne s'affiche pas, et me demande de lui envoyer un PDF. Je m'exécute aussitôt en demandant un échange ou un remboursement. Je constate que leur service après vente n'est pas efficace ce qui m'annonce rien de bon pour la suite .....
Réponse de tompress.com
Bonjour Avelina,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons redoubler d'efforts pour améliorer notre service après-vente.
Concernant votre dossier, une solution vous a d'ailleurs été apportée il y a déjà plusieurs jours.
Cordialement,
L'équipe TomPress
C
christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Très bon produit livraison rapide je recommande
I
ISABELLE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Pas du tout satisfait : joints soit disant vendus par lot à la réception du colis seulement 1 joint à l intérieur . j en avais besoin de 2 mais vu le prix du transport ( qui double le prix de la pièce ) je n ai pas commandé une 2 ième fois
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Très bon matériel, pleinement satisfait
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Tout c'est bien passé...merci
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Je n' ai pas eu la quantité espérée et très tardivement
J
Jean-Francois B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Très bon produit mais livraison de la poste très en retard
E
Eric É.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Commande passée en juillet. Livraison partielle fin février sur des produits en indiqué en stock au moment de la commande. Des mails pour avoir des infos ... Aucune réponse.
J
Jean-Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
très rapide la livraison frais de port un peu eleve vu l'article commandé
A
ANTONIO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Bonjour commande reçue rapidement et bon état bravo pour votre professionnalisme et votre sérieux merci
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Toujours au top
J
Jeremie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Rapide, conforme, efficace.
R
Rosine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
... livraison non conforme à ma commande, un produit vert commandé, livraison d'une couleur blanche ..et aucune réponse à mes deux réclamations !!
P
Pascal Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
RAS
V
VALERIE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
un emballage totalement disproportionné par rapport à la petite barquette plastique commandée. Gaspillage.
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
tres bien
I
Ivan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Produit conforme et livraison ok
P
philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Envoi rapide, bon suivi, ce casse noix est de bonne qualité.
C
catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
tout est parfait
P
philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
tres bien ras
R
Richard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
La pièce livrée ne correspond pas au modèle de stérilisateur
J
Jean Paul J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Satisfait
J
Jean-Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Tb
J
Jean-Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
commande coforme
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Conforme à la description, colis parfaitement confectionné et livraison rapide. Merci.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Très bon produit
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Très content
F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Tout c'est bien passé comme d'habitude
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Parfait
X
Xavier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Super produit
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Rien à redire ! Produit Conforme à la commande ! Merci
J
Jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Très bien
N
nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je vais refaire une commande bientôt
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Il y a une fissure sur la spatule
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bien.
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