Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
commande conforme, comme d'habitude . rapidité efficacité
M
Menichetti L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Efficacité incroyable et super service !
G
Gérard N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
satisfait malgré les délais un peu longs.
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Commande correct
M
Michael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Commande reçu rapidement. Je recommande
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Déja répondu à votre enquète . Votre envoi ne m'a pas convaincu Désolé Jean Ducarouge
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous prenons bien note de votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre envoi ne vous a pas pleinement convaincu.
Votre avis nous aide à améliorer le qualité de nos services.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
J ai bien tout reçu, juste l attente de 3 semaines pour être livrée que j ai trouvé long. Sinon produits impeccable.
M
Marie Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Impeccable !....👍 Merci ....
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Efficace et fiable
X
Xavier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Parfait. Merci
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
delais de livraison rapide et conforme
G
Guido Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Super couteau. Et livraison rapide.
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Extra
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
C’est parfait.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
On vous envoie un produit non conforme ,vous réclamez .On vous réponds : ll fallait lire les conditions générales ,les photos ne sont pas contratuelles .Si cela ne vous convient pas renvoyez à vos frais et vous aurez un avoir valable un an.C'est presque de l'escroquerie !!
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mécontentement.
Notre service après-vente vous a communiqué les conditions de retour applicables dans le cadre d'une rétractation, conformément à nos conditions générales de vente.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
A
Alain E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Tom Press, toujours au top !!!!
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
le carton était cassé mais la marchandise était bien
J
Jean-Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Content des produits mais je voudrais plus de choix sur les prestations de livraison : colissimo ne rend pas correctement le service attendu
C
Corsini J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Reçu dans les délais prévus produit conforme Merci
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Livraison rapide et conforme à mes attentes. Je recommande ce site
U
Uschi P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Excellent
D
David H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
1 dent d abîmé sur pignon lors réception mais qui n aura pas d incidence lors du fonctionnement. Mais par principe....
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'une dent du pignon a été abîmée lors de la réception de votre commande.
Pour ce type de souci, n'hésitez pas à nous contacter directement, car nous disposons d'un service SAV dédié afin de vous apporter une solution adaptée rapidement.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
C
Corinne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Parfait
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
5
F
Fabien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tout est parfait
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
très bien pièce identique
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Que des produit de qualité sur Tompress
C
Cédric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Parfait comme d'habitude. Qualité des produits et professionnalisme et amabilité des interlocuteurs.
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
très bonne qualité
V
Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Parfait
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
tout est arrive en parfait etat Merci
J
Jean-Jacques G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Le produit n'est pas efficace
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
L'efficacité peut varier selon l'usage, les conditions d'utilisation et le respect des recommandations indiquées. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous conseiller au mieux.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
M
Marielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Satisfaite de la commande, nous reviendrons d'ici peu pour passer une autre commande. Cordialement Mme Malejac
H
Hatemane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Livraison extrêmement lente
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison rencontré sur votre commande. Certaines contraintes logistiques peuvent malheureusement allonger des délais de traitement et de transport.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Articles conformes à la commande. Le service client m'a très bien conseillé et a pris le temps nécessaire. Reste plus qu'à essayer. Cela ne saurait tarder 😉
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Très satisfait du professionnalisme
M
Michel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
un peu long à la detente chez tompress, dans les relations clients en ligne au niveau de la validation de virement (pourquoi le proposer sans adjoindre le formulaire de virement instantané ???)...mais bon le produit est arrivé .au bon endroit. j'aurais pensé à un emballage plus consequent s'agissant d'un contenant plastique , là il n'y avait qu'une fine couche de film transarent.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de validation concernant votre virement et comprenons votre remarque à ce sujet.
Nous sommes toutefois ravis que votre commande soit bien arrivée à destination et que le produit ait été reçu correctement.
Cordialement,
Service Client
Tom Press
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Bons produits
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Rien a dire Nickel très bon produit livraison rapide
C
César T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Pas reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez sélectionné le mode de livraison "enlèvement". Votre colis n'a donc pas été expédie et reste actuellement à votre disposition dans notre hall d'exposition.
N'hésitez pas à venir le récupérer aux horaires d'ouverture.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
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