Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Lors des transports, il peut arriver que ce genre de désagréments arrive.
C'est pour cela que nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 par téléphone et par mail, pour pouvoir au mieux vous accompagner pour résoudre la situation.
Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter rapidement des réceptions de votre colis.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
Sylvère
Tom Press
N
NATHALIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Très satisfaite de ma commande et du grand choix de capsules pour bocaux et bouteilles.
C
CHRISTIANE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Impeccable
L
LAURENT N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Impeccable!
J
JEAN-CHARLES H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
conforme a l'attendu
A
ARNAUD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Qualité et robustesse au rendez vous
R
RENAUD P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Déçu par ma commande, il me manquait un article sur l'ensemble de mes achats.
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Si un produit est manquant sur votre commande, il ne faut pas hésiter à contacter rapidement notre service client, du lundi au vendredi par téléphone et par mail.
Nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution satisfaisante à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
Restant à votre disposition.
Sincères salutations.
TomPress
C
CLAUDE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour, je ne suis pas satisfait du poussoir. Sur ce modèle il n'y a pas de sortie d'air. je vais le revendre ( avec perte) et en acheter un autre plus important avec purge de pression.
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Le produit possède bien des sorties d'air qui se situent a la base des entonnoirs.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Le produit possède bien des sorties d'air qui se situent à la base des entonnoirs.
Vous pouvez contacter notre service client, du lundi au vendredi par téléphone et par mail.
Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
TomPress
D
DOMINIQUE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Parfait conforme à mon besoin
Réponse de tompress.com
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir !
Très belle journée à vous,
Tom Press
S
SILVIA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très satisfaite, rien à dire, produit qualitatif.
D
DANIEL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
PARFAIT DE A à Z. Seul bémol la machine est très bruyante
M
MARCQPRIMEUR (.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
bon matériel comme a l'habitude
J
JEAN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
un peu cher mais une maison serieuse jamais dèçu
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
simple et rapide
D
DOMINIQUE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
très bon service , rapidité et qualité
J
JEAN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Livraison rapide pour un article correspondant parfaitement à la description donnée.
M
MARTINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Tout parfait
J
JOSEPH B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Utilisé qu'une fois pour l'instant mais bon produit. Semble vraiment robuste et fais du bon boulot !
G
GERAUD-PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Bons produits
R
RENE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Super mon appareil remarche comme un neuf ,du premier coup après des nouveau joint
J
JEAN-MARC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Sans surprise livraison rapide et soigné Matériel qui correspond tout à fait à mes attentes
P
PHILIPPE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
.
J
JEAN-PAUL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
super
J
JEANNINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J'apprécie la qualité de vos produits et l'accueil par téléphone.
B
BERTRAND S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Article conforme reçu rapidement contre un prix compétitif.
C
CATHERINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très bon fournisseur très bon suivi des commandes
V
VALERIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livres offerts en cadeau
M
MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
super et il y a le catalogue régulièrement
M
MARTINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
trés bons produits
M
MARIO B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Il a fallu plus de 1 ans pour qu l'on me remplace un produit défectueux
Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur,
Merci de partager votre avis sur tompress.com
Nous sommes désolés de ce délai hors norme suite aux différentes solutions qui n'ont pas fonctionné.
En espérant que maintenant votre produit vous apporte satisfaction.
TomPress
G
GILLES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
trés bien
R
ROBERT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Excellente qualité, design rendent le produit très facile à utiliser et pour notre totale satisfaction.
A
ALEXIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
conforme à mes attentes
A
ASSOCIATION S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très bon site de vente. Bon matériel. Sérieux
J
JEROME N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très bonne prestations
J
JEAN-JACK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Client depuis de nombreuses annees toujours aussi satisfait tant au niveau de l’accueil telephonique avec l’accent du sud ouest qui rechauffe le coeur tant au niveau de la qualite et de la raidite de reception continuer dans cet esprit un client ravi
F
FRANK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Délais toujours respectés, qualité impeccable et prix raisonnable.
A
ALAIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
parfait
M
MARIE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Service et livraison Impeccable
C
CLAUDE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bonjour ! Je ne suis toujours pas parvenu.a trouver des pièces pour adapter le brûleur d'herbes avec le détenteur de bouteille gaz vineo ( vis pas de vis contraire aux pas de vis utilisés couramment en France !!!)
Réponse de tompress.com
Bonjour M H
Depuis votre message, nous avons eu le plaisir d'échanger par téléphone.
J’espère que nos conseils vous ont aidés à trouver une solution.
Merci de nous avoir contacté et d'avoir donné notre avis que nous avons apprécié et pris en compte
Merci de nous avoir contacté et d'avoir donné notre avis que nous avons apprécié et pris en compte.
Très belle journée à vous,
TomPress
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