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A
Note : 4 sur 5
tout a été correct :)
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les frais de port étaient exorbitants
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Déçu car je pensai à avoir une plancha en fonte brute et non pas émaillé. Emaille fragile car au premier nettoyage un grain' est partie et on voit la fonte brute ....."
Réponse de tompress.com
Le descriptif est pourtant précis à ce sujet, il s'agit bien d'une plancha en fonte émaillée dans la masse. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo à l'adresse infos@tompress.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
colis parti dans la mauvaise poste mais nécessaire fait et je vien de le recevoir aujourd'hui
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée chez le voisin sans être averti Un petit mot dans la boîte aux lettres aurait été bien venu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous en avons informé le service colissimo. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison 7 jours
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vois une livraison en 48 heures ouvrés sur le suivi. N'hésitez pas à nous faire part des détails sur votre livraison afin d'intervenir auprès de notre prestataire.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, enrouleur bien cependant à du mal sur la fin du rem-bobinage.
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
service assez lent
A
Note : 4 sur 5
Sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
Globalement intéressant, dommage que le site soit aussi peu ergonomique Relance constante du panier oppressante, je ne pense pas revenir sur ce site à l'avenir...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous faisons le nécessaire pour améliorer votre expérience sur notre site.
A
Note : 2 sur 5
Qualité du produit ok niveau emballage loin être bon de la poudre partout malgré le sac supplémentaire qui emballée les deux sac
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ouvre un dossier auprès de notre service après vente, il vous contactera pour faire le nécessaire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande vraiment content de cette société
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été informé à l'avance du passage du livreur. Je n'étais donc pas présent et il n'y a qu'un point pour retirer le colis : l'entrepôt qui est à une heure de route de chez moi... dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vous remercie, nous allons le signaler à notre prestataire pour améliorer ce service.
A
Note : 4 sur 5
1 piquet en bois courbé
A
Note : 4 sur 5
Parfait Tout est très bien, sauf la livraison par Géodis qui a été catastrophique... Entreprise que je ne connaissais pas, mais son choix et ses prix sont intéressants. Je recommanderai...
A
Note : 4 sur 5
Sans surprise, livraison rapide et délai respecté. Reste à tester le fumoir dès que possible. Mais je pense que la qualité est la.....
A
Note : 4 sur 5
Bien, bien, bien,bien,Bien, bien, bien,bien,Bien, bien, bien,bien,Bien, bien, bien,bien,Bien, bien, bien,bien,
A
Note : 4 sur 5
Piece commandée et reçue conformément au délai. peut être un plus petit carton la prochaine fois?...
A
Note : 4 sur 5
Le tiroir du fumoir est dessoudé d'un côté Dommage quand il s'agit en plus d'un cadeau
Réponse de tompress.com
Bonjour, pour ouvrir un dossier, merci de donner tous les détails à notre service après vente au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com
A
Note : 4 sur 5
bien reçu dans un temps record
A
Note : 1 sur 5
je ne peut vous donner mon évaluation car a ce jour je n' ai toujours pas reçu mon colis ....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est arrivé à votre centre de tri depuis le 25/04/2017, votre facteur ne devrait plus tarder à vous le présenter.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour.... J'ai passé une commande chez vous le 10 avril et je ne peux pas vous répondre car je n'ai pas encore reçu mon colis.. Merci et bonnes fêtes de Pâques.
Claudine
Claudine
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est partit le même jour, le suivi indique qu'il est arrivé en Belgique. Pour tout information, n'hésitez pas à contacter notre service client au +335 63 71 44 99 ou sur infos@tompress.be
A
Note : 4 sur 5
Dommage d'avoir joint un catalogue 2016 et non 2017
Réponse de tompress.com
Je vous fais parvenir un exemplaire 2017 !
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
produit bien protéger et en bon état merci
V
Note : 4 sur 5
le site internet est problématique
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rien a critiquer , parfait,
A
Note : 4 sur 5
Très vite livré, marchandise conforme, mais pas très bien documenté, même pas du tout
Réponse de tompress.com
Chaque boyaux est étiqueté, en revanche, pour des conseils, n'hésitez pas à consulter notre fiche : https://www.tompress.com/A-10002777-comment-preparer-les-boyaux-pour-la-saucisse.aspx
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit assaisonnement très bien dosé
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été une véritable épopée pour moi, mais la faute n'incombe pas à Tompress. La faute à un jeune employé de la poste en Belgique.
C
Note : 4 sur 5
LIVRAISON TRÈS RAPIDE, MARCHANDISE À LA HAUTEUR DU PRIX, PAS D'ASSISTANCE NÉCESSAIRE.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
La monture était seulement soudée dans du plastique, pas de carton, pas de protection, arrivée tordue
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Vous avez signalé la livraison ? N'hésitez pas à contacter notre département de service.
V
Note : 4 sur 5
Des produits très astucieux
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas testé le service client.
C
Note : 2 sur 5
Article en partie non conforme à la description, avec une référence spécifique à la parcelle plus grande, qui n'était pas suffisante pour mes besoins.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci pour votre rapport. Veuillez nous informer des divergences constatées. Nous avons vérifié les données fournies dans la fiche produit mais nous n'avons pas trouvé d'erreurs. SERVICE CLIENTÈLE TOM PRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
que du bien, pour ma part aucun point négatif
A
Note : 4 sur 5
livraisons dans le temps
A
Note : 4 sur 5
J'espérai beaucoup plus de recettes dans cet ouvrage.