Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Bonjour, Surtout n'hésitez pas à nous communiquer le soucis afin que nous intervenions. Vous pouvez nous informer du déroulement de votre livraison à infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve que le produit est moyen, le couteau a tendance un peu à rouiller même en le séchant bien, et je me demande si la rondelle en plastic tiendra assez longtemps...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Après séchage, pensez à le graisser pour justement éviter qu'il ne rouille. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne réception dans un délai parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour Très bon matériel de grande qualité.
Merci à Tompress pour le site internet bien fait et pour les réponses à mes questions téléphone.
Dommage que le transporteur ne comprend pas que dans un chai il n'y a pas d'habitant. quand il est convenu d'horaire précis (matin ou après-midi) il faut le respecter. Après plusieurs appels la livraison a pu se faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème sauf délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel de pesage de bonne qualité.
La malette est indispensable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison s'est effectuée dans de bonnes conditions et le matériels est arrivé en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Accueil tres désagréable du service SAV comme si le client était responsable de la marchandise receptionnée abîme ensuite discours différent entre les différentes personnes a qui l on a à faire
je ne recommanderais plus sur ce site, déjà le problême Sav est loin d'etre réglé
un probleme sur un produit retour à votre charge
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous noté la casse sur le bordereau de contrôle de la livraison ? Le dossier est ouvert auprès de notre service après et attendait des photos qui ne figuraient pas en pièce jointe de votre e-mail. Merci de nous les faire parvenir pour accélérer le traitement du dossier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise reçue avec dextérité
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Le fournisseur ne répond pas à la réclamation. L'appareil ne fonctionne pas correctement.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Un fichier sera No. 19101, veuillez envoyer des photos à sav@tompress.com pour un traitement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide ;
emballage soigneux sécurisant bien le matériel ;
présentation du site correcte mais description du matériel incomplète : présence du minuteur non mentionnée sur le site alors qui'l est pourtant bien présent dans le séchoir à fruits et légumes de Tom Press (Tauriessicatori) d'où une bonne surprise et un rapport qualité/prix optimal ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ok c bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
erreur de livraison sur la 1ère commande mais vite rectifiée. Service client impeccable. Produits conformes à mes attentes. je continuerai avec cette entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les étagères sont trop faibles pour être mise au mur avec des bouteilles.
Il faut mettre une étagère en bois en dessous pour pouvoir l'utiliser comme tel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent produit , prise de commande simple et rapide , service client efficace , le transporteur doit améliorer ses prestations...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond exactement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les articles ont été livrés rapidement. Un des 2 articles étant très fragile (mustimètre) il était cassé dans son étui d'origine (c'est pourquoi j'ai mis trois étoiles seulement). Après envoi de photos, un appareil de remplacement a été renvoyé peu de temps après. Nickel
L'épépineuse est trop géniale, j'ai hâte de l'utiliser avec d'autres fruits, et notamment des marrons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'aurais aimé pouvoir découper de plus grosses frites. Et attention aux doigts dans le coulissant. J'en ai offert un à mon père pour sa fête...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente (10 jours après commande )
Réponse de tompress.com
Effectivement le temps de réapprovisionner le dénoyauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout a été correct :)
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Les frais de port étaient exorbitants
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçu car je pensai à avoir une plancha en fonte brute et non pas émaillé. Emaille fragile car au premier nettoyage un grain' est partie et on voit la fonte brute ....."
Réponse de tompress.com
Le descriptif est pourtant précis à ce sujet, il s'agit bien d'une plancha en fonte émaillée dans la masse. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo à l'adresse infos@tompress.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis parti dans la mauvaise poste mais nécessaire fait et je vien de le recevoir aujourd'hui
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livrée chez le voisin sans être averti Un petit mot dans la boîte aux lettres aurait été bien venu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous en avons informé le service colissimo. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison 7 jours
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vois une livraison en 48 heures ouvrés sur le suivi. N'hésitez pas à nous faire part des détails sur votre livraison afin d'intervenir auprès de notre prestataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, enrouleur bien cependant à du mal sur la fin du rem-bobinage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service assez lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement intéressant, dommage que le site soit aussi peu ergonomique Relance constante du panier oppressante, je ne pense pas revenir sur ce site à l'avenir...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous faisons le nécessaire pour améliorer votre expérience sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Qualité du produit ok niveau emballage loin être bon de la poudre partout malgré le sac supplémentaire qui emballée les deux sac
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ouvre un dossier auprès de notre service après vente, il vous contactera pour faire le nécessaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande vraiment content de cette société
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été informé à l'avance du passage du livreur. Je n'étais donc pas présent et il n'y a qu'un point pour retirer le colis : l'entrepôt qui est à une heure de route de chez moi... dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vous remercie, nous allons le signaler à notre prestataire pour améliorer ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
1 piquet en bois courbé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait Tout est très bien, sauf la livraison par Géodis qui a été catastrophique... Entreprise que je ne connaissais pas, mais son choix et ses prix sont intéressants. Je recommanderai...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans surprise, livraison rapide et délai respecté. Reste à tester le fumoir dès que possible. Mais je pense que la qualité est la.....
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