Avis clients de tompress.com

J’ai commandé 6 bacs hermétiques alimentaires, 3 couvercles sont arrivés complètement cassés ! C’est décevant vu le prix

Bonjour, nous avons acheté un garde à manger. Notre expérience chez tom press n'est pas concluante. Concernant le produit, le fil anti insecte possède des mailles trop large qui laisse passer les moucherons, donc nous sommes dessus par le produit. Nous devrons le reprendre pour modifier les mailles du garde manger. D'autre part nous avons été livré un mois après avoir passé la commande, alors que la livraison est censé être rapide... Je tiens a signaler que la chargée de clientèle est très respectueuse et très a l'écoute. Cordialement Laurent Breton

L'appareil était légèrement abimé (faute de fabrication), mais pas très grave.

très satisfait de l'épépineuse, moyennement satisfait du pèle pomme

Ras livre bien reçu

Produits de câliner et un très grand choix

Pas satisfait de la commande ,plusieur interlocuteur,et à chaque fois des versions différentes,résultat commande reçu 1moi et demi après la commande et 3 tonnes de pomme perdu

Bonjour, Délai n'a pas été respecter Marchandise manquante

Ns avons été contraints d'aller chercher le colis à un pt relais qui ns était inconnu .Le livreur ns à demandé si on était chez ns par SMS et il n'est jamais passé. ( 3 jours d'attente).inadmissible. Cordialement.

Je regrette vraiment cet achat, je l'ai essayé sur des quetsches et des mirabelles : je n'ai quasiment jamais réussi à enlever le noyau et les rares fois où j'y suis arrivé c'est en écrasant le fruit. J'ai donc tout terminé au couteau. Je suis vraiment déçu car c'est la première fois que j'achète quelque chose chez Tom Press qui me déçoive

Non je suis déçue. J’ai reçu des joints caoutchouc qui ne correspondent pas à la photo. Je vous ai tout renvoyé. Vous les avez reçus. J’attends le remboursement. En vous remerciant, Cordialement

Bon produit, difficulté sur la livraison à cause de la poste

Bonjour, J'ai acheté un réchaud gaz de ville pour ma mère de 95 ans qui habite Paris car il y a un thermocouple sur l'appareil acheté qui me semble indispensable pour des raisons évidentes de sécurité. La cuisinière de ma mère est très ancienne et n'a aucune sécurité. En déballant l'appareil, j'ai découvert qu'il y avait une étiquette indiquant que l'appareil était utilisable qu'à l'extérieur. Je me demande dans quelle forêt ou dans quel pré il y a du gaz de ville. Si j'ai acheté un réchaud au gaz de ville c'est bien pour l'utiliser en ville avec du gaz naturel. Or il n'y avait rien d'écrit sur le site ! Il s'agit donc d'un défaut très grave d'information. De plus, cela fait une semaine que j'ai renvoyé une photo de l'étiquette apposée sur le réchaud et que j'attends toujours la réponse de Tompress !

Correct

Il s'adapte très bien à mon vinaigrier en bois

Je n ai toujous bien recu

Colis pas reçu entièrement . J attend tjrs le reste

Le matériel n'est pas adapté à ce que je voulais. Il n'est pas solide! En vous présentant mes salutations distinguées

Sur deux semaines j’ai appelé deux fois pour savoir où en était ma commande J’aurais souhaité qu’on me contacte pour me signaler que des articles étaient en rupture et qu’ils me demandent si le reste de la cde était urgent ce qui était le cas Ceci dit je suis satisfait des articles que j’ai reçu

Plus de 10 jours pour faire partir ma commande en prétextant que c'est un problème informatique. Sinon produit conforme.

Délai de livraison plus long que prévu

Votre appareil ne correspond pas vraiment à mon attente. Automatique compliqué à changer. Tout manuel aurait suffit. Merci

produit envoyé avec du retard puis livraison incompréhensible de la part La Poste ce qui fait que je n'ai pas pu récupérer le produit avant mon départ en vacances et qu'il sera trop tard ensuite.

J'ai passé commande pour des joints de machine sous vide.sur une des photos on voyait une pochette avec 2 joints.comme je commandais aussi pour un ami j'ai commander 2 articles...et je je n'ai reçu que 2 joints.appel chez Tompress,réponse monsieur les photos ne sont pas contractuelles,faites nous un mail pour signaler la possible confusion pour sur la photos...... et pendant que vous y êtes vous ne voulez pas que je fasse votre boulot !!!!!

les piéces reçues pour un hachoir ne se montent pas entre elles, l'accueil téléphonique est déplorable demandant à faire des vidéos pour pouvoir bénéficier d'un retour.

j'ai reçu mon colis déchiré et c'est la poste qui l'a reconditionné. J'ai un paquet de farine déchiré et qui a coulé dans le carton

J ai payé pour un livraison express qui n a pas été respectée

2 problèmes. la pièce de rechange pour un hachoir Reber que j'ai reçue ne rentre pas dans le hachoir car elle est trop large. Réclamation faite à Tompress qui a certainement transmis au fournisseur (aucune nouvelle depuis une semaine, je ne suis donc sur de rien). Deuxièmement, ma connexion sur mon compte ne fonctionne plus. Je'en ai informé Tompress qui m'a donné un mot de passe provisoire qui lui non plus ne fonctionne pas.

Très bon site tout s est bien déroulé

Comande préparation et livraison rapide. Seul bémol 3eme commande et 3eme fois qu'on récré notre compte Internet mais c'est certainement pas de votre fait.

Nickel

Problème avec ma commande. Aucune réponse du sav en 1 semaine.. un peu déçu

Presque, tout s’est bien passé, sauf le colis qui est arrivé dans un état moyen, légèrement entrouvert, ayant abîmé un délivre, mais sans conséquence pour la lecture.

J’ai attendu trois mois pour recevoir ma commande

livraison trop longue

Couteau de qualité mais livraison lente car paquet perdu par leur partenaire de livraison Chronopost. C'était pour un cadeau. Arrivé trop tard.

Appareil impossible à monter. J'ai contacté le SAV et 1 semaine après toujours pas de nouvelle !!!

Rien a redire

Rapidité et qualité.

Tous les produits TomPress sont très bien, si je pouvais j'en achèterais beaucoup plus, mais les prix sont vraiment trop cher, et en plus ils augmentent a chaque catalogue, ils vont où? même une poêle devient un produit de lux?