Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
SMS reçu 5 jours après la commande
Prise de RdV en ligne ne fonctionne pas - appel au transporteur: panne informatique
Réponse de tompress.com
impossible de retrouver votre colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison retardée mais bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres satisfait , rien à critiquer .Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque suivi livraison
Plage horaire trop large et pénalisante pour l organisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
faute au transporteur 2 mois pour être livré et 20 euros de plus a payer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'avons pas eu cette information, êtes-vous certain qu'il s'agisse d'un colis venant de Tom Press ? Si ce n'est pas le cas, merci de procéder au changement de note. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a eu juste un délai de livraison un peu long du à la non disponibilité du produit.
Mais sinon tout est parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plus d'un mois de livraison je trouve ça très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Inondé de mails publicitaires à visée vinicole et gastronomique depuis la commande sur votre site alors que j'avais demandé à ne pas recevoir d'offres de partenaires. Donc pas de considération de l'avis du client. Je ne passerai plus aucune commande sur votre site.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre demande a bien été prise en compte. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien on trouve chez vous ce que l'on trouve pas ailleurs
jcc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est lis bien livre bon état marchandise impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De très bons produits, un vaste choix et un service client compétent et réactif.
Seul bémol, des prix assez élevés par rapport à la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne pièce ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai mis trois étoiles pour la livraison car lors de ma commande je n'ai pas vérifié l'adresse de livraison et j'ai fait une erreur de validation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble un peu cher sur certains articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait du service .
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le support du jambon , pas de problèmes ainsi que le pinceau , mais pour l'ail nous en trouvons beaucoup de pourris Dommage , que faire ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ai signaler le cas à notre service après vente, vous devriez recevoir un e-mail dans quelques instants. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la livraison, marchandise et du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
marchandise fragile ,oblige de bricoler un mat l initial s est rompu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le transporteur a reconnu un retard de traitement des prises de rendez vous piur les livraisons. Ceci étant le colis est quand même resté une semaine dans leur entrepôt. Une fois le rdv pris la livraison s'est faite le lendemain. Je n'ai pas encore essayé l'épépineuse. Service commercial très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service, malheureusement les boyaux sont presque tous percés et donc trop difficile à utiliser.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous les avez bien rincé et trempé dans l'eau tiède avant usage ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS tout était en ordre et le matériel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
d' après la personne qui utilise l appareil , elle est un peu déçue des performances et notamment du manche qui n'est vraiment pas de qualité et tout de même facturé en plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une notice d'utilisation aurait été très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison ne c'est pas effectuée ou je l'attendais mais elle est bien arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
N'ayant toujours pas reçu ma commande, je ne peux juger de la marchandise. Par contre j'attends de voir si le service client sera à la hauteur si ma commande n'arrive pas, en tout cas pour la livraison, je trouve le service de la poste minable. Cdt.
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'espère que vous serez satisfait de notre service. Comme convenu le remplacement est partit, je vois d'ailleurs que vous avez été livré aujourd'hui. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première déception au niveau de la disponibilité de la marchandise chez vous : nous avons reçu tardivement notre commande, ratant ainsi son utilisation pendant que notre jardin nous submergeait de légumes... Dommage. De plus, compliqué le rendez-vous avec le transporteur (3 appels tél. nécessaires suite à des faux-bonds du livreur...). Heureusement, la qualité notre meuble à tiroirs est excellente
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
un produit exceptionnel
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le probleme sur ces boîtes c'est qu'elles sont très fragiles
et il y en a beaucoup de défectueuses à la livraison donc de la perte
et pas de réclamation possible.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut nous le signaler, si nous n'avons pas l'information, nous ne pouvons effectivement rien faire. Dès réception, contrôlez-les et appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur la photo il y avait un ventilateur pour refroidir le moteur, sur le produit que j'ai reçu il n'y a pas ce ventilateur. J en'ai pas encore essayé le produit.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Seul le modèle pouvant porter 40 Kg en référence toumot50 est équipé d'une hélice, le 80 Kg que vous avez commander n'en a pas. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
jeune consommateur de votre site, je le trouve tres bien , car pour les deux categorie de clients, produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma livraison..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que s'est-il passé ? Merci de nous communiquer le détail sur cette livraison s'il vous plaît. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content même si la livraison a été un peu longue mais en même tps c'était pendant la période de noel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits nickels, emballage top ...bouteilles verres.
Transporteur : livraison 8h 17h pas top de bloquer une journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La machine tourne de façon impeccable. Ca débite bien et n'importe quel morceaux de viande
C'est pas pratique à nettoyer par contre, mieux vaut prévoir une petite brosse.
Un peu déçu par la livraison car le moteur avait reçu quelques coups, les traces sont peu visibles, notamment au premier coup d'il avec le livreur mais c'est dommage... ne gêne toutefois en rien son utilisation.
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