Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour le colis est arrivé cassé et toujours pas de nouvelles sur la prochaine livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, Suite aux échanges e-mail avec notre service après vente et la communication téléphonique d'hier, un remboursement est prévu dès retour du colis dans nos entrepôts. Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site de confiance avec de bons produits conformes à la présentation.
Un léger hic à la livraison lors de mon dernier envoie, mais le site n'y est pour rien.
Je recommande vivement ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la livraison s'est faite sans prendre rdv donc absente, retour du produit, j'appelle la plateforme, on me répond de rappeler après le WE. Je prends rdv pour un second essai de livraison, le colis est arrivé la veille de mon rdv chez un voisin
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour les détails de votre livraison que nous transmettons à notre transporteur pour améliorer l'organisation des prises de rendez-vous. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bjr, le délai a été trop long, et de plus sans nouvelles de votre part, j'ai encore une commande en cours et j'attend toujours....
salutations
Réponse de tompress.com
Bonjour, lorsque l'article n'est pas disponible sur le site, vous recevrez la confirmation de commande avec le délais prévu. Peut être avez-vous reçu l'e-mail dans les indésirables. La seconde commande est en attente de réapprovisionnement pour un livre dont le réapprovisionnement est prévu pour la semaine du 20 novembre. Un message téléphonique de notre service client vous a été laissé hier. Mei
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
vrzaiment pas claire sur les mail envoi et collissage ; Bref bon matos mais mauvaise communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme toujours bien emballé. Les produits correspondent aux descriptifs.
Il manquait juste la facture dans le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison non effectué en temps et en heure faute au transporteur mal orthographier l'adresse de livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun problème
V
verified buyer
Note : 4 sur 5
Une transaction simple et sans problème
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai en revanche été déçu par la broche parapluie que j'avais achetée auparavant et dont les vis de serrage ont cassé au bout de quelques utilisations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le nombre d'étoiles tient à un élément. Lorsque j'ai acheté, il n'était inscrit nulle part que les fermetures de mes bouteilles Weck étaient vendues séparément. Ce qui m'a obligée à payer une seconde fois un envoi. Cela était pour moi évident que les fermetures soient prévue. Ceci dit, la qualité est parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, matériel adéquat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien .mais je recherche la clé pour enlever les capsules diametre81 des bocaux sans les abîmés ..... pouvez vous m'en procurer une? Ou oui la trouver. Je suis anti gaspi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si vous faites référence aux capsules Familia Wiss, on ne peut les ouvrir qu'en les perçant. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le vinomètre indique un titrage de 16° d'alcool pour un vin à 13.5° ; la mesure a été réalisé avec un vin à température ambiante ; elle est donc réaliste mais manque encore de précision
Réponse de tompress.com
Bonjour, Attention le vinomètre est fait pour une température du vin à 20°C, des corrections à la mesure doivent être appliquées en fonction de la température exacte. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
difficile de faire une vrai critique; petite commande. rapidement expédiée. Produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous n'avons trouver de facture dans le colis
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous fait parvenir la facture par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livré en temps et en heure
j'avais commandé des bouteilles pour de la soupe ,je m'en suis servie dans la foulée et rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Objet conforme, bien dans l'ensemble. Il a fallu un réglage pour ajuster la porte qui fermait mal. Le verrou pas très en ligne, il a fallu que je le modifie un peu aussi afin d'assurer une fermeture bien hermétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prix correct et livraison rapide.
Produit semble très solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Attente de livraison trop longue (plus d'un mois).
Pas messages et de justification de cette attente et aucun geste commerciale pour dédommagement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit coule un petit peu et devient vite chaud (moteur). Mais il a été utilise' pour éplucher des châtaignes donc a été utilisé pendant longtemps sans grands temps de pause
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis juste un peu déçue de ne pas avoir eu de réponse à ma question concernant le mode de nettoyage des scourtins, une fois la pressée faite : ils restent gras et comment les nettoyer pour s'en resservir un an après ?
Merci de votre réponse
Cordialement,
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un peu d'eau et de liquide vaisselle suffit soit en les laissant tremper dans une bassine soit avec une éponge, surtout bien les rincer à l'eau tiède. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours satisfait par les produits commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne commanderai plus sur ce site car livraison affichée 48h alors que lorsque l on téléphone caf pas de nouvelles on nous répond dans 95 des cas"...rendez vous pris pour 6 jours après en fin de matinée debut d aprem quand on s aperçoit que le livreur est passé à 9h30
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livraison très rapide, service clientèle à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le produit répond bien à mon attente et il est de très bonne qualité. En revanche, la livraison a été laborieuse : il est resté en attente durant 2 jours à 15 km de chez moi ; du coup, je suis allé le chercher moi-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Attente un peu longue de la réception du colis car un des produit était différé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Concernant le délai de livraison et la qualité du produit reçu, rien à redire.
En revanche, l'envoi du catalogue joint à la commande n' était pas indispensable, surtout en raison des tarifs qui s'y rapportent et qui sont assez différents de ceux pratiqués sur votre site.
A 60 ans, je n'en suis pas encore arrivé à commander par correspondance, et continuerai donc mas achats sur votre site
Réponse de tompress.com
Bonjour, En dehors des promotions ponctuelles proposées sur le site, les tarifs sont les mêmes. Peut être avez-vous détecter une erreur dans notre catalogue, si vous avez quelques instants, n'hésitez pas à nous communiquer les références concernées par ces écarts que nous puissions le faire vérifier. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur m'a fait perdre l'après-midi à l'attendre (il était 18 h 10 quand il est passé): d'autres entreprises sont plus précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bonjour,
le magazine etait un bon produits avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux ,vous décidez de passez à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivis d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue.
cordialement
0.barois
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous allons regarder cela, n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner des précisions comme les numéros des magazines reçus. Nous revenons vers vous très rapidement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les delais, materiel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le bord qui reçoit le couvercle n'est pas très droit et le couvercle mériterait d'être un peu plus épais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas encore utiliser mais colis conforme a l'attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles de bonne qualité bien qu'un peu chers
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