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V
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Juste regrettable que vous n'acceptiez pas les services de Pay Pal. Rien que pour un paiement international j'ai du débourser 15 euros. Presque le montant de la commande.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
Je suis désolé mais nous n'avons toujours pas reçu notre colis .
Bien à vous.
Je suis désolé mais nous n'avons toujours pas reçu notre colis .
Bien à vous.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le suivi de votre colis indique pourtant qu'il est livré contre signature depuis le 02/12/2017. Je vous invite à faire les vérifications et changer la notation attribuée. Meilleures salutations.
V
Note : 1 sur 5
Payé à l'avance, pas reçu de marchandise. Ensuite, pas de réponse à mon mail pour savoir où se trouve la marchandise, mais demander une évaluation. Merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande a été retournée le 30/11/2017 car vous n'étiez pas présent lors de la livraison et le colis n'a pas été retiré dans les 10 jours. Notre service après-vente vous a envoyé un e-mail pour nous contacter. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Le livreur qui nous a livré notre colis à domicile, ne trouvais pas notre adresse malgré un étiquetage correcte de votre part.
Celui ci a été plus que désagréable au téléphone de même lors de son arrivée à notre domicile. Pas de bonjour, impossible de vérifier le colis avant la signature, personne vraiment désobligeante
Celui ci a été plus que désagréable au téléphone de même lors de son arrivée à notre domicile. Pas de bonjour, impossible de vérifier le colis avant la signature, personne vraiment désobligeante
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci pour votre retour, toutes nos excuses pour le désagrément, nous avons signaler ce comportement à la société de transport. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Heureusement que le livre était dans une boîte bien trop grande et entouré de protection : la caisse était à moitié écrasée...
Quant au livre, il a eu son succès auprès de la destinataire : expliqués clairement avec des photos très explicatives, il donne envie de se lancer dans la sculpture immédiatement. Il reste à trouver les outils nécessaires.
Quant au livre, il a eu son succès auprès de la destinataire : expliqués clairement avec des photos très explicatives, il donne envie de se lancer dans la sculpture immédiatement. Il reste à trouver les outils nécessaires.
A
Note : 4 sur 5
Bien, si je venais à avoir besoin de ce genre d'article, je n'hésiterais pas une seconde. Je ferai de nous appel à TOMPRESS.
JBL
JBL
A
Note : 4 sur 5
Avant de passer ma commande, j'ai appelé Tompress pour dire que je serais absent la semaine suivante et qu'il fallait décaler la livraison. Pas de problèmes m'a dit une charmante personne dès que je vois votre commande je fais le nécessaire. Ma commande est arrivée pendant mon absence et a été présentée 2 fois avant que je rentre. Rien de grave mais il faut essayer de tenir sa parole.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, la commande est effectivement partie immédiatement sans avoir été vue par votre interlocutrice. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très déçue par cet accessoire qui ne hache pas la viande dès qu'elle contient une légère peau ou un peu de gras. Le couteau n'est pas tranchant du tout et par conséquent les trous se bouchent , le moteur force et on doit sans arrêt démonter l'ensemble pour vider (et passer par le blender pour finir le travail )
Site,livraison et service client impeccables
Site,livraison et service client impeccables
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous bien découpé votre viande en lamelle ? Y apposez-vous la bonne grille ? Pour tout conseil, n'hésitez pas, notre service client est à votre disposition Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
service client très compétent mais livraison avec le transporteur géodis assez lente sinon je recommande
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'on ait attendu dix sept jours pour m'informer qu'un des articles de ma commande était en rupture de stock et qu'on ne m'ait pas envoyé le reste de ma commande avant (commande du 11/11 reçue le 4/12).
A
Note : 4 sur 5
RAS Perfect
A
Note : 4 sur 5
excellent produits et service client
A
Note : 4 sur 5
COMMENTAIRES/ Toile de tablier fragile, ceinture en toile ,trop courte et non robuste.
A
Note : 4 sur 5
Article emballé sans protection et livre par colissimo : réception de l'article cassé en multiples morceaux
En attente de remplacement par le service après vente
En attente de remplacement par le service après vente
A
Note : 4 sur 5
je n'es pas été prévenue que mon colis était arrivé donc 4 jours de retard
A
Note : 4 sur 5
Le livreur ne nous a pas trouvé une première fois et a du revenir, mais ce n'était pas grave car nous n'attendions pas la livraison en urgence
A
Note : 4 sur 5
RAS pour le moment car c'est un cadeau que je vais offrir à Noël. Il n'y a que les utilisateurs qui pourront juger le produit.
A
Note : 4 sur 5
ce matériel ne vaut absolument pas son prix très moyen
A
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé dans un état déplorable, boîte écrasée et à moitié ouverte.
heureusement, l'emballage étant bien trop grand, l'objet était bien plus petit, et n'a donc pas souffert du transport.
heureusement, l'emballage étant bien trop grand, l'objet était bien plus petit, et n'a donc pas souffert du transport.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Toujours reglo en temps et en heure, appelle du client en cas de problème de rupture de stock,c'est pas mal,un peu cher sur certains produits par rapport à la concurrence française.cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir je vais tenter d'expliquer les raison de ma note service client. Lorsque l'on observe cette société on constate qu'elle tente d'évoluer, mais cette façon de faire s'effectue lentement, on voit apparaitre des produits que nos ainés utilisaient depuis bien longtemps mais qui pour une raison que j'ignore avaient soudainement disparu de la circulation.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore utilise le poussoir a viande 6.5l tom press par reber correspondra a mes besoins, materiel apparement solide .Conforme a l'annonce .Je recommande ce prodiut sans probleme .Service rapide et livraison dans les temps, je reviendrais surement pour d'autre commande .
A
Note : 2 sur 5
Votre Alcotest est pour mesurer le vin. Il y a 10 degrés d'écart .pourquoi?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les raisons sont multiples, avez-vous corrigé la mesure en fonction de la température par exemple ? Je vous invite à contacter notre service client disponible par e-mail : infos@tompress.com ou par téléphone au 05 63 71 44 99 du lundi au vendredi de 9 h à 18h. Meilleure salutations.
C
Note : 4 sur 5
L'article fait son travail, j'ai coupé près de 300 kg de fruits en un peu plus de deux heures, les seuls points à critiquer étant la vitesse à laquelle le tambour s'oxyde et la "légèreté" des matériaux utilisés.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
rapidité dans la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bel appareil mais un peut bizarre a utiliser car non démontable et donc pas pratique a connecter aux accessoires.
A
Note : 4 sur 5
PAS ENCORE UTILISE
A
Note : 1 sur 5
très mécontente de cet article, impossible à nettoyer, la poële est rouillée. Je pensais que la qualité était au top. Je n'acheterai plus rien sur ce site, je ne recommande pas ce site.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La poêle est en tôle noire, elle doit être lavée et séchée immédiatement après chaque utilisation et graissée avant stockage. Elle est intégralement en acier, vous trouverez tous les conseils ici : https://www.tompress.com/A-10002828-apprivoiser-sa-poele-en-fer-avec-elise.aspx. Je vous laisse modifier ou compléter votre avis. Meilleures salutations.
C
Note : 4 sur 5
service satisfaisant
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La grille n'était pas à la bonne dimension, elle ne rentrait pas dans son logement, j'ai été obligé de la recouper.
A
Note : 2 sur 5
Marériel très bas de gamme pour un prix tout de même conséquent, notamment la coutellerie et le peson.
A
Note : 4 sur 5
pas les meme boyeau que la derniere fois que des bout et pas la meme qualiter et des persser
Réponse de tompress.com
Bonjour, Est-ce le bon produit reçu ? Auriez-vous encore l'emballage pour nous en faire parvenir une photo ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, impeccable.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait en tout,rien a redire
A
Note : 4 sur 5
J'aurais souhaité , une recette, plus précise, pour doser la farine.
C
Note : 4 sur 5
La commande a mis un peu plus de temps que prévu à arriver, mais lorsque j'ai téléphoné pour savoir s'il y avait des problèmes avec l'expédition, ils ont été très serviables et absolument polis. Les marchandises correspondaient à ce que je voulais et, dans l'ensemble, je suis très satisfaite.
Avis traduit