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V
Note : 4 sur 5
Le lien vers le suivi des colis n'a pas fonctionné Sinon tout va bien
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas monter le couvercle alors que le carton d'emballage est 2 fois plus grand
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai indiqué
A
Note : 4 sur 5
nous avons simplement été surpris , car nous n'avons pas été prévenu de la livraison , et lors de celle ci nous n'avons pas pu controler le produit comme stipulé sur la fiche , le livreur n'ayant pas le temps
A
Note : 2 sur 5
Produit défectueux. Mail envoyé pour une réclamation toujours pas de réponse
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'avons pas d'e-mail de votre part, à quelle adresse l'avez-vous envoyé ? Merci de nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas recu la commande .....
A
Note : 4 sur 5
Le deshydrateur m'a été livré avec des rayures importantes à l'interieur De l'appareil. Sur l'inox Cela se voit malheureusement.
Inadmissible.
Inadmissible.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré de l'apprendre, j'ouvre immédiatement un dossier auprès de notre service après vente pour le signaler. Un conseillé vous contactera dès demain. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas été prévenue du retard de livraison (1 mois était demain au lieux d'une semaine)
A
Note : 4 sur 5
Chronopost n'offrait pas la possibilité de re-livraison dans la poste da mon quartier (Robertsau), mais uniquement des postes ou point relais, ou il est relativement difficile de se garer. Pas trop cool pour un colis lourd et encombrant. Les produit et le service reste au Top. Pas de blabla, un dialogue clair, des actions efficaces.
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Très contente.
A
Note : 4 sur 5
matériel parfait
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux. Dès que nous en savons d'avantage sur l'acheminement de votre colis nous n'hésiterons pas à vous contacter. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Un seul problème : contretemps avec la livraison et des complications pour les joindre au téléphone ...
A
Note : 4 sur 5
nous avons eu un souci de livraison
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'un partie de la marchandise me soit parvenue cassée.
Mais j'ai apprécié le Service après vente qui a été très réactif pouren assurer le remplacement.
Soyez-en remerciés
Mais j'ai apprécié le Service après vente qui a été très réactif pouren assurer le remplacement.
Soyez-en remerciés
Réponse de tompress.com
Nous vous remercions de vos encouragements sur la qualité de notre service après vente. Meilleures salutations
A
Note : 4 sur 5
nous avons eu des problèmes avec Chronopost , nous étions chez nous comme indique et ils ne nous ont pas livré le colis est retourné sur Toulon et nous venons juste de le réceptionner ce jeudi 13 directement à la Poste de Cavalaire
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément mais vous n'aviez indiqué aucun numéro de téléphone permettant à Chronopost de vous contacter. N'hésitez pas à contacter notre service commercial 05.63.71.44.99 pour compléter votre compte client.
A
Note : 4 sur 5
Merci pour la notice envoyée après demande
A
Note : 4 sur 5
bon, c vrai que l'ARDECHE n'est pas le pays de la choucroute.
mais avec un si jolie pot en grés, avec réserve d'eau, et un emballage des plus sérieux, (on retrouve le côté perfectionniste de votre pays,) il me reste plus qu'à
me lancer dans la pratique, et réussir la recette. merci encore.
mais avec un si jolie pot en grés, avec réserve d'eau, et un emballage des plus sérieux, (on retrouve le côté perfectionniste de votre pays,) il me reste plus qu'à
me lancer dans la pratique, et réussir la recette. merci encore.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
bouteilles de biere ou cidre
A
Note : 4 sur 5
les boyeaux trop petit pour le tout fin entonoir a saucisse
A
Note : 1 sur 5
la commande n'est toujours pas partie de tom ressp
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, l'article commandé est en cours de réapprovisionnement. Nous faisons au mieux pour écourter le délais. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais ,bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
j'étais un peu inquiet car ne sachant pas si la livraison était parti, et vu les
mouvements sociaux de ces derniers temps, je me trouvais donc dans l'indéfini.
mais tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui car la marchandise est bien arrivée, bien réceptionné par ma femme, et surtout superbement bien emballé. bravo
mr pierre à présent il y a plus qu'à si mettre. une choucroute en ARDECHE."
mouvements sociaux de ces derniers temps, je me trouvais donc dans l'indéfini.
mais tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui car la marchandise est bien arrivée, bien réceptionné par ma femme, et surtout superbement bien emballé. bravo
mr pierre à présent il y a plus qu'à si mettre. une choucroute en ARDECHE."
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour ce message très encourageant et transmets vos remerciement à Pierre. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
bonsoir les pièces sont impeccables, auriez vous une grillr inox avec des trous de Diam 8 merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous proposons la référence hac12rebgi08, n'hésitez pas à vous rendre sur la fiche produit de notre site ou contactez-nous au 05 63 71 44 99 A très bientôt.
A
Note : 4 sur 5
La poste avisé le colis lors de la livraison alors que j'étais là, passez par un transporteur serai peut etre mieux.
A
Note : 4 sur 5
Mauvaise conception de l'epepineuse, fuite au niveau de la manivelle, pour éviter que cela ne fuit, il faut mettre les fruits au niveau de la vis et pas sur la partie plate, le trou de remplissage devrait être décalé vers le tamis.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison sans surprise bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Pour moi , tout est correct, par contre je me suis trompé de type (22 au lieu de 12 ) de machine dans ma commande .Les frais retour et les frais de ma nouvelle commande me reviens aussi chère que le matériel que j'avais commandé..Ça me revient pratiquement au double .De ce fait , je vais essayer de trouver un magasin dans ma région .Mais le matériel Tompress est très bon.
A
Note : 4 sur 5
Tom press top mais vraiment trop chère
A
Note : 4 sur 5
R.A.S COMME DAB
A
Note : 4 sur 5
Tout est toujours parfait chez tompress.
Pour ma part je n'ai pour l'instant aucune remarque à faire uniquement des félicitations.
Bravo continuez comme ça, peut être une baisse des prix serait sympa mais pas au détriment de la qualité.
La balle est dans votre camp.
Pour ma part je n'ai pour l'instant aucune remarque à faire uniquement des félicitations.
Bravo continuez comme ça, peut être une baisse des prix serait sympa mais pas au détriment de la qualité.
La balle est dans votre camp.