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A
Note : 4 sur 5
Petit manques d information sur suivi livraison.
Aurait aimer recevoir des Mails .
Aurait aimer recevoir des Mails .
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Aucun problème pour commander, livraison en temps et en heure prévus, excellent produit
A
Note : 4 sur 5
Bon de réduction de 2 euros tout simplement ridicule. Il vaut mieux ne ries n donner.
A
Note : 4 sur 5
malheureusement retard de livraison de plus d'une semaine car le produit n'était pas disponible bien qu'indiqué en stock" sur le site
A
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé donc efficacité? appremment tout fonctionne et est conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Sans souci
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison pouvoir choisir par internet le jour et heure serait pas mal
A
Note : 4 sur 5
tres bien pour moi salutation au plaisir de recommandez
A
Note : 4 sur 5
Comme à l'ordinaire, rapide,efficace et complet. Satisfait de ma commande livrée dans le délai promis.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est trop long. Mais le produit correspond bien à notre souhait. Et un bon suivi, bonne communication
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Livraison rapide. juste un peu déçue que les filets de récolte de fruits ne soient pas plus grands. Mais c'était indiqué dans les commentaires avant l'achat.
A
Note : 4 sur 5
Sans souci rapide satisfait
A
Note : 4 sur 5
hesitation entre broyeur/ rape pour faire du jus de pommes.
en finalite appareil ideal pour mon volume de pomme a reduire
en finalite appareil ideal pour mon volume de pomme a reduire
A
Note : 4 sur 5
correspond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une machine à pates avec moteur. Un peu long pour moteur (2 mois) mais marchandise ok
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été informé qu'un produit n'était pas en stock et j'ai attendu 10 jours pour être livré. Sinon, tout va bien...
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
rien à dire au niveau du service, envoie rapide, service client sympatique.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Super produit, prix incroyable, sommes très contents
A
Note : 4 sur 5
pour la livraison pas informe du jour
A
Note : 4 sur 5
Appareil livré rapidement. Très facile d'utilisation et très efficace.
A
Note : 4 sur 5
cde faite le 29 août, livraison le 6 septembre (sans prévenir).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le transporteur aurait dû convenir avec vous du jour de livraison, toutes nos excuses, nous ne manquerons pas signaler ce comportement. Meilleures salutations.
V
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Parfais
A
Note : 4 sur 5
Le trou pour le robinet n'était pas fait
Après mon appel à Tompress, on m'a dit que c'était normal
Après mon appel à Tompress, on m'a dit que c'était normal
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, vous pouvez choisir le diamètre de robinet qui vous convient en perçant le tonneau à votre convenance. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Délai de Livraison et produits conforme à la description.
Très bien
Très bien
C
Note : 4 sur 5
La marchandise correspond à ce que j'attendais, mais la livraison a été un peu longue, même si l'on tient compte de la période des fêtes. Les frais d'expédition sont une véritable escroquerie....
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, le prix de l'expédition diminue au fur et à mesure que la commande augmente. Nous nous excusons pour le délai d'expédition un peu plus long que d'habitude en raison de la période d'encombrement. SERVICE CLIENT TOMPRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
Rien plus a dire
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison tout à fait correct. Produit confirme à l'attente.
A
Note : 2 sur 5
Les informations de disponibilité affichées sur le site ne correspondaient pas au délai affiché dans l'email de confirmation. Le message envoyé au service client est resté sans réponse. J'ai reçu un produit qui ne correspondait pas à ma commande (couleur différente). J'ai gardé le produit, mais je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience.
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'e-mail de confirmation a tenu compte du dernier exemplaire que vous veniez d'acheter. Le produit était bien disponible et a été expédié. En revanche, la couleur devrait être celle commandée, merci de vous rapprocher de notre service après vente. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
produit identique aux photos et livraison sans aucune mauvaise surprise
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai imparti, service client m'a appeler pour me spécifier que toute marchandise qui n'était pas en stock retardait la livraison et que j'avais la possibilité de modifier ma commande. J'ai trouvé cela professionnel de leur part étant un nouveau client et n'ayant pas vu certaine close de livraison.
A
Note : 4 sur 5
A part l'envoi de la mauvaise référence ... tout va bien.
L'échange du matériel s'est fait très rapidement ... SAV impeccable.
Merci
L'échange du matériel s'est fait très rapidement ... SAV impeccable.
Merci
A
Note : 2 sur 5
Produit qui ne correspond pas à nos attentes
Le coulis est du jus de tomate
L appareil al conçu fuite au niveau de la manivelle coulis autant sur le sol que ds le bol
Service client ne veut rien faire tout est normal selon eux
Le coulis est du jus de tomate
L appareil al conçu fuite au niveau de la manivelle coulis autant sur le sol que ds le bol
Service client ne veut rien faire tout est normal selon eux
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez essorer un peu vos tomates avant de les passer dans l'épépineuse, ainsi, vous devriez limiter les fuites à la trémie et à la manivelle. Vous pouvez également repasser les déchets pour extraire un maximum de pulpe. Vous pouvez nous contacter directement avec un support visuel à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été livré ,le service répond mais sans solution valable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il semble que les services postaux aient perdu votre colis. Nous avons fait la réclamation directement auprès de leur service qui doit faire le nécessaire, nous les relançons. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Service parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de matériel sauf défaut moulage sur l'étau de l'appareil qui empêche le bon maintien à tout support. De meme, fuite au niveau de la manivelle et du filtre à pépins. Saladier et bol à prévoir pour canaliser les fuites... dommage
A
Note : 4 sur 5
toujours très satisfait de tompress. petite difficulté pour récupérer le colis adresse illisible bien sûr l'employé de la poste mais en cause tompress.mais comme je leur ai dis que je travaille avec tompress depuis 12 ans c'était le premier incident .bien cordialement
C
Note : 4 sur 5
frais de port trop élevés
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, l'appareil correspond à mon attente. Merci