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A
Note : 4 sur 5
Je n'arrive pas à faire fonctionner correctement le pele-pommes qui ne suit pas la forme de la pomme et enlève la chair au lieu de peler la pomme.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Si la marchandise est parfaite en rapport qualité prix, une nouvelle fois le service de transport et de livraison assuré par la poste malgré une commande en collissimo est catastrophique..indigne d'un service appelé à une époque public
A
Note : 4 sur 5
continue comme cela c d l t
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 2 sur 5
Délai annoncé: 48H livré sous 8 jours et encore parce que j'ai réclamé.
De multiples morceaux de boyaux, souvent percés; pas digne de tompress.
De multiples morceaux de boyaux, souvent percés; pas digne de tompress.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons procédé à l'expédition du colis que lorsque nous avons été réapprovisionné. En revanche, il n'est pas habituel d'avoir ce cas sur les boyaux. J'en informe notre service après vente qui vous contactera rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Informée par mail de l'évolution de la livraison. Services tres réactifs.
A
Note : 4 sur 5
Reçu et conforme. Mal emballé, dépalettisé, mais pas abîmé.
A
Note : 4 sur 5
le système de livraison n'est pas des plus optimum pour le client.
il faut systématiquement prendre RDV auprès de géodis pour bloquer une date.
De plus la livraison se fait sur une journée entière, donc pas compatible avec nos journées de travail, d'autant plus qu'il n'y a pas de livraison le samedi.
il faut systématiquement prendre RDV auprès de géodis pour bloquer une date.
De plus la livraison se fait sur une journée entière, donc pas compatible avec nos journées de travail, d'autant plus qu'il n'y a pas de livraison le samedi.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
La machine a mettre sous vide fonctionne très bien.
Je regrette seulement qu il n y est pas de tuto où Video de démonstration du fonctionnement de la machine.
Des tuto de démonstration améliorerait grandement votre site internet.
La machine a mettre sous vide fonctionne très bien.
Je regrette seulement qu il n y est pas de tuto où Video de démonstration du fonctionnement de la machine.
Des tuto de démonstration améliorerait grandement votre site internet.
A
Note : 1 sur 5
La commande est en partance depuis le 3 janvier.
Toujours pas livré malgré plusieurs relances.
Bravo...
Toujours pas livré malgré plusieurs relances.
Bravo...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous ouvrons une réclamation auprès des services postaux pour savoir ce qu'il en est. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé en bon état . Livraison rapide. satisfait
A
Note : 4 sur 5
Articles en très bonnes états sans casse bouteille en verre un peu triste de ne pas avoir reçu e-mail quand le colis est arrivé au point poste
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison très rapide. Bravo
A
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé un broyeur début octobre avec un premier délai prévu à mi-octobre, puis de mi-octobre repoussé à fin octobre (averti par email), puis repoussé à début Novembre, puis ensuite repoussé tous les 10 jours mais sans être averti, nous avons dû appeler à chaque fois et ce jusqu'à la livraison fin décembre le produit est top mais à réception les pommes étaient pourries..très Déçus
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre déception, le réapprovisionnement de cet article fut plus long que prévu et nous en sommes désolés. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 2 sur 5
délai de livraison trop long .Je pensais trouver des râteaux suffisamment grands pour récolter des olives en fait j'ai l'impression d'avoir reçu des râteaux pour enfants .Très déçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il ne fait pas 13.5 cm de long ? Je vous invite à contacter notre service client au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison (mauvais endroit et la société de livraison ne m'a pas fourni le code pour retirer le coli). En dehors de ça, la poêle transpire la qualité, le culotage est un jeu d'enfant (sous surveillance des parents).
Ca ne fait que quelques jours que je l'ai mais elle n'accroche déjà plus du tout et fait des merveilles sur tout ce que j'ai pu essayé
Ca ne fait que quelques jours que je l'ai mais elle n'accroche déjà plus du tout et fait des merveilles sur tout ce que j'ai pu essayé
A
Note : 4 sur 5
La livraison est a revoir avec cette entreprise ,colis a récupérer a un point relai c'est inadmissible de payer pour la livraison a domicile et de devoir se déplacer
Par contre, bons produits a conseiller.
Par contre, bons produits a conseiller.
V
Note : 4 sur 5
Malheureusement, une partie des copeaux de fumage commandés s'est répandue dans tout le paquet car le sachet a une ouverture sur le devant qui aurait dû être scellée avant l'envoi.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous nous excusons, nous serons plus vigilants. Meilleures salutations
A
Note : 4 sur 5
très déçu du transporteur qui vous laisse le colis a 100 m de la maison malgré mon insistance suite a des problème de dos il prétexte qu'il na pas le temps et vous laisse avec votre lourd colis en bord de route cela fait deux fois que ça m'arrive sur deux commande c'est très dommage quand comme moi vous habitez loin de la route sinon livraison en 24h et très bien emballé
C
Note : 1 sur 5
Depuis le 20/12/18 je n'ai pas eu de nouvelles de ma commande. Elle semble être en cours d'expédition mais je n'ai aucune information car je n'ai reçu aucune assistance ni par téléphone ni par email.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, le colis a été expédié le 20/12/2019 comme indiqué dans l'email du jour même. Sur cet email il y a un lien pour suivre le colis. Il n'est pas normal que le colis ne soit pas toujours livré. Je vais ouvrir une réclamation auprès de la société de messagerie. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison non respectés... nous l'attendions pour les fêtes de Noël mais non reçue : sans doute en raison des fêtes... ou autres motifs... Nous ne connaissons pas le pourquoi.
Colis en bon état. Pas déçu. Produit encore non testé. Est en état de fonctionnement. Je ferai connaître votre site intéressant à mon entourage.
Colis en bon état. Pas déçu. Produit encore non testé. Est en état de fonctionnement. Je ferai connaître votre site intéressant à mon entourage.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes pour l'utilisation mais pour le montage quel casse tête explication très sommaire et dessin très peu lisible.
Tout s'emboite très bien si vous avez pris le temps de tout étaler et de comprendre dans quel sens il faut mettre les parois: intérieur ou extérieur.
Un plan de montage clair serait le bienvenu.
Tout s'emboite très bien si vous avez pris le temps de tout étaler et de comprendre dans quel sens il faut mettre les parois: intérieur ou extérieur.
Un plan de montage clair serait le bienvenu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour, nous tâcherons d'améliorer la documentation. Meilleures salutations.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande prévue comme cadeau de Noël n'a toujours pas été livrée, nous sommes le 1er janvier
La poste (facteur) m'indique que les livraisons de colissimo sont sous traités et que les livreurs indépendants sont douteux
L'adresse était bonne, Il y avait quelqu'un sur site car ce sont des bureaux (7h - 19h). Et cela fait 4 ou 5 fois que j'écris la même chose sans réponse
Serai je livré
La poste (facteur) m'indique que les livraisons de colissimo sont sous traités et que les livreurs indépendants sont douteux
L'adresse était bonne, Il y avait quelqu'un sur site car ce sont des bureaux (7h - 19h). Et cela fait 4 ou 5 fois que j'écris la même chose sans réponse
Serai je livré
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre service après vente a refait partir un colis car le premier est en retour vers l'expéditeur. Vous avez eu notre service après vente pour confirmation d'adresse avant réexpédition. Vous pouvez nous contacter directement au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Service parfait et livraison très rapide 24h
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et dans les délais
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison et acheminement de la commande sans problème.
Etant cuisinière en collectivité, je suis déçue pour le coupe légumes spaghettis commandé qui n'est pas très pratique et demande beaucoup de gymnastique" avant un résultat pas toujours probant.
Etant cuisinière en collectivité, je suis déçue pour le coupe légumes spaghettis commandé qui n'est pas très pratique et demande beaucoup de gymnastique" avant un résultat pas toujours probant.
A
Note : 4 sur 5
Problèmes de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Avant de commander par internet, j'ai appelé le service qui m'a bien et aimablement renseigné.
A
Note : 4 sur 5
Colis en bon état..
Produit conforme.
Pas de calendrier ni de bon de réduction comme indiqué sur le bon de commande.
Produit conforme.
Pas de calendrier ni de bon de réduction comme indiqué sur le bon de commande.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le bon d'achat est noté sur votre facture jointe au colis, je vous fais parvenir un exemplaire par e-mail. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
dessus de la commende surplémentére delait de livision non répétépar cono poste
A
Note : 4 sur 5
je ne connaissais pas votre site, mais j'ai découvert votre catalogue qui est très intéressant.Merci pour le calendrier qui plait à ma tante (92 ans) et je vous souhaite de bonnes fetes et à très bientot
A
Note : 4 sur 5
Satisfaction du service
A
Note : 4 sur 5
j'aime bien ce site et ses produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
J'ai du recherché après mon colis, après plusieurs recherche, j'ai retrouvé plusieurs jour plus tare, dans un magasin près de chez moi.
A
Note : 4 sur 5
Ce serait bien qu'il y ait une sonnerie à la fin de la minuterie, sinon c'est très bien