Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Reçu assez rapidement. Pas encore utilisé mais je reviendrai pour un commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
En cours de réclamation, livraison incomplète...
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est en cours de traitement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, à ce jour je n'ai pas reçu la commande.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, depuis que je l'utilise, le pain et la pizza réussissent comme jamais auparavant. Le délai de livraison a été un peu long mais compte tenu du moment je ne pense pas que cela soit imputable à l'entreprise. Les frais de port sont un peu trop élevés. Je n'ai pas eu besoin de l'assistance donc je ne peux pas donner une évaluation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul regret : aucune information ni mode d utilisation pour le utilisation de ce produit
Du coup, je ne m en suis pas encore servi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir le nécessaire par e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
JAMAIS RECU MA COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Article de mauvaise qualité,de plus,la marque affichée dans le catalogue n'est pas celle reçue.
Tromperie sur la marchandise Maison TOMPRESS,je vous croyais plus sérieux et plus respectueux de vos clients!.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Peut-être une erreur lors de la préparation de votre commande, merci de contacter notre service client pour de amples détails et éliminer cette éventualité. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! A très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super équipe colis bien preparer . Indentique a la description. Un tres bon suivit par mail toujour une reponse dans les 2h qui suivent. Livraison lente du au coronavirus je recommande vivement votre site internet dans mon entourage
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, l'équipe sera ravie de vos compliments. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne qualité. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Non reçu
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et information bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service et marchandise au top
La livraison ce jour là il pleuvait et le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à mon domicile.
Je l'excuse vu le contexte de cette crise sanitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne évaluation Apt utilisation du produit .
Participation à l'écologie du fait du gain de place et d'économie de sacs poubelles.
Livraison ok
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Le problème du retard de livraison a affecté mon entière satisfaction. Justifié par la période actuelle d'urgence sanitaire, que je n'ai pas eu avec les livraisons d'autres opérateurs. Je vous remercie
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis légèrement endommagé, la queue de l'appareil sortait du colis. L'ustensile n'en a pas souffert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras c est propre et rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Comment voulez-vous que je vous évalue alors que ma commande est toujours bloquée en France ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras délais tenues et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très satisfaisant lors de la commande . Livreur limite désagréable car très pressé, d'où mon manque de temps pour bien vérifier le contenu du colis et de l'enveloppe. Résultat: découverte de l'absence de la facture quelques jours après réception du colis. Heureusement, suite à ma réclamation, le service client a été très réactif pour envoyer une facture. Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'article est exactement comme sur la photo, il y'a quelques petites imperfections sur le couvercle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison non recue à ce jour 21/04/2020
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est en cours d'acheminement. Face à la situation sanitaire inédite, a distribution du courrier et des colis par La Poste est fortement ralentie. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que les bons à rien de la poste ne fasse leur boulot qu'a 30%.
Réponse de tompress.com
Dommage de mettre la mauvaise note à Tom Press. Toutefois, nous regrettons également le manque d'engagement et de soutiens de certains envers la population confinée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ustensile de cuisine solide et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison en temps et heure. Emballage parfaitement sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le colis est parti le 8/04/2020, nous somme le 20/04/20 et je n'ai toujours rien reçu. Pas de retour concret du service client suite à mes demandes de contacter le transporteur pour plus d'info. Mécontente de Tompress.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons préparé le colis immédiatement et remis le colis aux services postaux. Vous pouvez bien entendu les contacter directement au 3631. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
de très bon produits et pas chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une bonne entreprise à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité dommage que la livraison est pris 4 mois ... sinon tout ok merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le moule me convient parfaitement, je m'en suis servi à plusieurs reprises et cela à parfaitement fonctionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, cette enquête est probablement automatique car je n'ai rien reçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est arrivé sur le centre de tri de votre département, sa livraison ne devrait plus tarder. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace à la commande.
Problème de livraison, mais faute de la poste
Une manette de gaz cassée
Autrement tout est OK
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désagrément signalé au SAV, merci de leur communiquer les photos des dommages à sav@tompress.com avec la référence 24424 en objet. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top ! Une offre de levure serait vraiment complémentaire à beaucoup de vos produits !
Bonne journée,
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est le cas ;) elles sont en cours de réapprovisionnement, mais vous pouvez les trouver ici : https://www.tompress.com/CT-8674-levures.aspx Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et prix raisonnable
Livraison problématique certainement due à la crise sanitaire actuelle.
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