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A
Note : 4 sur 5
Petit problème concernant la livraison, sinon tout est PARFAIT
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pas servi pour le moment mais a première vu c'est une bonne machine.
A
Note : 1 sur 5
O zero
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été remis à La Poste, il est en cours d'acheminement. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
livraison rapide mais carton complétement explosé ( heureusement la marchandise était intact , je n'ai pas reçu la bonne marchandise et enfin j'ai du rappeler au bout d'une semaine pour avoir plus d'info sur la marche à suivre , alors que le jour même j'avais appelé pour signaler le problème .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le service après vente est en train de faire le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Super machine mais notice du mode d'emploi INCOMPRÉHENSIBLE, mauvaise traduction française.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir la notice par e-mail. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je regrette vraiment d'avoir choisi la livraison par colissimo car le colis a mis 8 jours pour arriver à partir du moment où il a été pris en charge.
Aucun suivi sérieux. Après la livraison, il indiquait encore en chemin" !"
Aucun suivi sérieux. Après la livraison, il indiquait encore en chemin" !"
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Dommage pas de permanence le samedi
A
Note : 4 sur 5
Delai d expédition trop long.Je suppose que c est pour la commande de ce type de matériel pas très courant.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu. Nous n'avons utilisé le dénoyauteur qu'une fois et sur des cerises assez petites et très mures. Il faut assez souvent évacuer les cerises dénoyautées à la main mais c'est de toutes façons plus rapide que sans appareil.
Celui-ci semble robuste.
NB Pourquoi n'attendez vous pas quelques mois pour vos enquêtes de satis faction. Nos réponses seraient plus argumentées.
Celui-ci semble robuste.
NB Pourquoi n'attendez vous pas quelques mois pour vos enquêtes de satis faction. Nos réponses seraient plus argumentées.
A
Note : 2 sur 5
temps de livraison Trop^LONG
Réponse de tompress.com
Bonjour, le réapprovisionnement a pris un peu plus de temps que prévu oui à cause de la situation sanitaire exceptionnelle. Tout semble revenir à la normale progressivement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Malgré une livraison un peu longue, mais que je peux comprendre, l'article commandé est tout à fait ce que j'attendais. Rien à dire et encore merci. Je vous recommanderai.
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long (plus d'un mois) pour le traitement de la commande mais signalés sur le site et en lien avec la pandémie.
Entièrement satisfait pour le reste.
Entièrement satisfait pour le reste.
A
Note : 4 sur 5
continuer ainsi
A
Note : 4 sur 5
Deuxième commande chez ce fournisseur et toujours très contente de la qualité des produits et du service
A
Note : 2 sur 5
La marchandise a mis un mois a être expédiée. Il a fallu que j'insiste pour qu'elle le soit. Parce qu'un des articles n'était pas en stock, la commande dans son ensemble a été mise de côté, c'est un peu n'importe quoi.
Puis le colis a été livré, avec à l'intérieur, le sac contenant des boyaux de boeuf qui était éclaté. Je vous dis pas l'odeur. Bref, quand ça veut pas, ça veut pas.
Puis le colis a été livré, avec à l'intérieur, le sac contenant des boyaux de boeuf qui était éclaté. Je vous dis pas l'odeur. Bref, quand ça veut pas, ça veut pas.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre dès réception de la commande et laissé un message pour vous proposer de changer l'article indisponible. Je ne vois pas le signalement pour les boyaux, merci de vous rapprocher de notre service client au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
conforme a ce que j'attendais
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à mes attentes
Points d'amélioration: ce serait bien de disposer d'une protection pour la pierre (sac ou quelque chose du genre); en outre, la pelle à pizza pourrait être de qualité légèrement supérieure d'autant qu'elle est très pratique
Points d'amélioration: ce serait bien de disposer d'une protection pour la pierre (sac ou quelque chose du genre); en outre, la pelle à pizza pourrait être de qualité légèrement supérieure d'autant qu'elle est très pratique
A
Note : 4 sur 5
Produit très propre
Correspondant au descriptif
Correspondant au descriptif
A
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt longue mais produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit qui a répondu à nos attentes je recommanderai à un ami
A
Note : 4 sur 5
Très content
A
Note : 1 sur 5
Pas ravie ni de la marchandise achetée ni du service client désastreux :
- Le produit n est pas décrit correctement sur ses aspects techniques et quand je reçois le produit il n est pas utilisable à plus de 220 degrés. Pour un plat à Socca qui doit aller au four à bois c est ennuyeux.
Le service client ne veut pas payer les frais de port de retour.
Pour un site pro c est vraiment nul.
- Le produit n est pas décrit correctement sur ses aspects techniques et quand je reçois le produit il n est pas utilisable à plus de 220 degrés. Pour un plat à Socca qui doit aller au four à bois c est ennuyeux.
Le service client ne veut pas payer les frais de port de retour.
Pour un site pro c est vraiment nul.
A
Note : 4 sur 5
Délai plus long que prévu.
A
Note : 4 sur 5
comme toujours produits de qualité et services au top.si on ne met pas le maximum d'étoiles c'est juste parce que la perfection n'existe pas .je recommande tompress.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits
A
Note : 4 sur 5
Produit corecte dommage qu'il soit écraser dans son transport pourrait le mettre dans une boite et non dans une enveloppe
A
Note : 4 sur 5
repond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté. Dommage que le reste de ma commande n'a pas été livré avec ma première livraison comme prévu
A
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison (cf. mail envoyé le 2 juin 2020 à 18:39 ayant pour objet Capsules reçues Facture FX531821").
A
Note : 4 sur 5
première commande tout c'est bien passé
Réponse de tompress.com
Parfait, a bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Je commanderai à nouveau dès que j'aurais besoin
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long pour une commande par internet même en cette période de covid
A
Note : 4 sur 5
Très content Du service,même si la livraison pourrait-être un peu plus rapide sur La Belgique.
A
Note : 4 sur 5
service et commande bien , aprés nous verrons à l'usage de l'appareil.
A
Note : 4 sur 5
Temps entre la commande et la livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Le hachoir est génial,très bon produit Tout était nikel,carton en bon état livreur parfait malgré ça j'ai une pièce en plastique de cassé
A
Note : 4 sur 5
Superbe
A
Note : 4 sur 5
Service client totalement hermétique à la négociation, pour le reste tout est absolument impeccable : conditionnement livraison parfait, matériel top qualité, délai de livraison respecté.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien. Bon matériel. Commandé épépineuse pour des figues. Le service client m'avait dit que ca fonctionnait mais il reste quand même qq pépins même si la plupart sont extraits. Dommage qu'il n'y ait aucune grille de proposée avec des trous de moins de 1 mm, ce qui résoudrai le problème...