Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très belle plaque à socca diamètre 32, malheureusement inexistante dans le diamètre 34 commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison a eu lieu très longtemps après la commande, sans aucune explication
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison effectuée sans le savoir, ma fille n'a pas ouvert le colis, il y avait quatre bouteilles de cassées, à l'intérieur du carton pas grand chose pour protéger les bouteilles, aucun plastique bulle.
C
Compratore Verificato
Note : 2 sur 5
Je suis obligé de donner une mauvaise note parce que je n'ai pas eu de nouvelles depuis l'achat et que la marchandise n'est pas encore arrivée.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous avons déposé une plainte auprès de la société de messagerie dès que vous nous avez fait part du problème. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous sommes à votre disposition. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
3 mois de retard et aucun geste commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Transporteur vraiement pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, les temps de cuisson
indiqués semblent faibles à l usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la qualité car quand elle sorte du lave vaisselle elles restent tannée.
Les aliments dans la poêle attaches.
Je suis déçu de mon achat.
Cordialement.
Y.Portier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
globalement,bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
6 mois pour la livraison !!!! Un cadeau d anniversaire très en retard.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses beaucoup de réapprovisionnements ont été fortement perturbés en cette période particulière. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Outil impeccable (je l'ai utilisé pour faire de la confiture de châtaignes).
Il manque juste une petite notice; ce n'est toutefois pas compliqué, mais souvent quelques conseils sont parfois utiles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commandé passée en avril et reçue en octobre!
Aucune prise en charge du préjudice
Comment être satisfait?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, la situation est exceptionnelle. En revanche, je me permets de préciser que nous avons pris en charge le second envoi pour votre commande. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis en chemin pendant 10 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Regrettable que la livraison soit inondée de publicité papier aussi malvenue que celle de la grande distribution...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long. Mais le produit acheté est de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
marchandise mal emballé, j'ai cru qu'il y avait 4 pot de cassé mais en fait 8,
déçu !!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je signale les 8 pots pour mettre à jour le dossier SAV en cours, pensez à transmettre les éléments demandés le 06/10. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande rapidement livrée , conforme a ma demande , produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
le produit est conforme , mais aucune notice de montage et d'utilisation fourni avec la cuve. J'ai du contacter la société à maintes reprises pour avoir des informations pour les problèmes de délais ( 5 mois) .
Pour couronner le tout, une livraison annulée sous prétexte d'un défaut d'adresse et relivrée avec les mèmes informations ..un cadeau d'anniversaire arrivé après la fête : déception ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre déception et en sommes désolés, nous avons fait au mieux au vu des circonstances, le colis était noté refusé par le transporteur, organiser une représentation n'a pas été simple. Je vous fait parvenir les instructions de montage par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
acceuil un peu froid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Vous m'avez envoyé 5 casiers à 60 bouteilles alors que le commande était constituée de casiers de 75 bouteilles.
Quant à la qualité des casiers par elle-même, rien à redire, elle me parait excellente.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous bien 15 étages ? N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0563714499 ou infos@tompress.com. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes.livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Problème à la commande, on ne dit pas que pas en stock, puis le livreur ne sait pas utiliser une sonnette ou se trompe de rue. A la 3ème fois, le colis est détérioré.
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés pour cette livraison laborieuse. Vous pouvez consulter les disponibilités des articles en temps réel sur le site directement sur la fiche produit, vous les retrouver ensuite sur la confirmation de commande. Sincères salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
je suis satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Temps de livraison moyen car produit pas disponible come prévu. Il nous a fallu appeler Tompress pour être au courant. Un petit mot de leur part aurait été sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits m
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Emballage impeccable. Le seul souci avec la livraison est que seule la journée est précisée, mais pas l'horaire, cequi contraint à être présent toute la journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, je trouve qu'il y a trop de jeu entre la vis et la couronne du système à cliquets du pressoir. c'est dommage que l'on ne peux pas changer seulement la couronne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente de la livraison de deux bacs pour le rangement des pommes de terres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas grand chose a ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une boîte cabossée.
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'aromatisation est-elle toujours utilisable ? Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé un presse purée à levier et nous avons été très déçu car les trous sont trop important ce qui fait que nous obtenons une purée de grumeaux .
Nous avons voulu le remplacer par un moulin légume classique mais vous avez refusé de le reprendre. nous avons donc acheté ailleurs.
Si le diamètre des trous avait été indiqué, nous n'aurions pas acheté !! Vous êtes donc responsables.
Réponse de tompress.com
Bonjour, En fonction de la variété de la pomme de terre, vous pouvez augmenter le temps de cuisson pour avoir un rendu plus lisse et incorporer un lait bien chaud. L'article étant utilisé, la reprise au prix d'achat n'est effectivement pas possible. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS