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V
Note : 4 sur 5
Réaction rapide à la réception d'un article cassé. Livraison rapide.
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
mettre un pousse viande en plus
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
delais de livraison respectes
A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue ( 43 jours)
A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
L'article que j'ai acheté ne convient pas du tout à mes attentes mais le SAV a su être réactif et à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
bien prévenir quand c est pas dispo et annoncer un délai précis
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison court. bonne description de l'article et bonne protection. prix intéressant
A
Note : 1 sur 5
L entonnoir que j ai recu ne correspond pas a la description , il ne stop pas l ecoulement du produits lorque on l enleve de la bouteille , pour un premier achat !!! bonjour les degats .... Les Vergers bio de vertougit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré d'apprendre que l'article ne vous donne pas entière satisfaction, je transmets votre avis à notre service clients pour identifier la raison de ce dysfonctionnement et avoir plus de précision sur les difficultés rencontrées. Le niveau est-il bien réglé ? L'embout est-il en place ? Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
Il est écrit que le produit est réutilisable mais il n'a pas survécu après seulement un essai...
Réponse de tompress.com
Bonjour, La grille souple s'utilise uniquement des un déshydrateur / séchoir, la température n'excède dons pas les 200°C. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
NULL
A
Note : 4 sur 5
article correspondant a ce que je souhaité
A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
Pour ma part, faire mieux sera difficile; peut-être les prix plus abordable pour le particulier ?
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation par contre le suivi de la commande demande une amélioration car pas d'informations en cas de problème de livraison.
A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande (petit bémol un catalogue pour éviter l aller sur votre site pour faire profiter des amis) merci
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 1 sur 5
La poste m à réclamé 9euros de frais de douane car le colis venait de chine
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je pense que vous faites erreur, il n'y a pas de frais de douane sur le territoire français, nous sommes situés dans le Tarn (81). De plus, les pierres de lave sont faites de lave naturelle provenant du volcan Etna en Sicile. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 1 sur 5
commande effectuée le 8 novembre articles reçus le 19 janvier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! donc pas de commentaire
A
Note : 4 sur 5
Pas de probleme livraison correct rien a dire sur ce que j ai acheter recommande tompress
A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
Service très rapide.
A
Note : 2 sur 5
Le couteau inox type 22 ne va pas sur la vis du hachoir à viande reber
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous un hachoir de type 22 également ? Est-ce un modèle électrique ? Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
NULL
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
V
Note : 4 sur 5
Malheureusement, il n'a pas été possible d'ouvrir le coffret en présence du chauffeur. Le chauffeur avait disparu comme la peste sans signer. C'est pourquoi nous n'avons découvert la grille défectueuse que plus tard. Mais l'armoire est tout de même très belle.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
NULL
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes, utilisé ce weekend parfait
A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 4 sur 5
NULL
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de livraison est tres bien.
A
Note : 1 sur 5
J'ai l'impression que votre site est en fait une arnaque. J'ai commande un objet fin décembre. colis n° CB612711517FR. A ce jour je n'ai toujours pas recu l'objet et on m'informe que la poste francaise va traiter mon dossier a partir du 21 janvier. J'ai demande des lors un remboursement de mon agenda et a ce jour je n'ai recu aucun reponse de votre site.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La réclamation a été ouverte pour la perte de votre colis par les services postaux, n°43291103, le remboursement est demandé et devrait arriver sur votre compte dès que la réclamation sera close. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, rapide et sécurisée. Paquet néanmoins très imposant écologique ment