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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Attendre 6 mois pour être livré à la limite de renoncer si j'avais eu le temps de voir ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
appareil de bonne qualité. L'aspiration est conséquente. Attention aux aliments semi doux comme des brioches... il faut arrêter avant la fin de l'aspiration sinon ce sera une galette. Mais on lui demande de faire le vide...
Réponse de tompress.com
Très bon conseil
A
Note : 2 sur 5
Je suis vraiment déçu pas assez profond et donc pas bcp de farce j'ai repris ma planche
Réponse de tompress.com
Bonjour, D'autres modèles peuvent vous correspondre peut être ? Vous retrouverez l'ensemble de la gamme ici : https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
Une commande effectuée début janvier, livrée au mois d'avril.!!! Lors de la commande on vous donne un délais de livraison de 3 ou 4 jours
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le délai de réapprovisionnement fût exceptionnellement plus long que prévu initialement. Nous mettons tout en uvre pour rétablir la situation. Meilleures salutations.
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée en janvier 2022, reçue seulement au mois d'avril Plus de 3 mois pour un simple rouleau à raviolis, c'est à se demander avec quel bois il a été fabriqué !
A
Note : 2 sur 5
Une attente beaucoup trop longue et un manque de communication. Commande en novembre, avec comme promesse livraison à noël. Résultat : reçut en avril, sans aucun dédommagement.
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'actualité que vous connaissez sûrement sur les matières premières, dont le bois dans votre cas, n'ont pas permis d'honorer le délai initialement prévu par le fabricant. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel. Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
Rouleau à raviolis commandé le 8/12/21 et reçu le 8/04/22 soit 4 mois de délai sans aucune communication... C'est dommage cela donne une mauvaise image alors qu'au final il n'y a aucun soucis sur le produit. Il y a des choses à revoir...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le suivi est mis à jour quotidiennement sur le site pour vous permettre de suivre l'avancée de vos commandes et les délais de réapprovisionnement. Toutes nos excuses pour ce délai, nous tâcherons d'améliorer la communication des informations de suivi. Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue 4 mois après
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous comprenons bien entendu votre mécontentement sur le retard dans la production de cet article en bois et espérons un retour à la normale rapide. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Arrive avec des mois de retard
A
Note : 4 sur 5
A part les délais si non ça va !
A
Note : 1 sur 5
Une commande lancée fin décembre. Livraison fin avril de l'année suivante. Aucune communication entre temps sur un délai de livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous faisons de notre mieux pour écourter les délais de réapprovisionnement et mettre à jour les informations en temps réel sur le site. Nous tâcherons d'améliorer la communication du suivi de vos commandes. Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
L'article commandé est bien arrivé, très bien emballé mais 3 mois après la date prévue sans avoir reçu de message de votre part. C'est moi qui, inquiète, ait été à l'initiative d'un mail.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
bon accueil
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Bjr. Le livreur ne m'a pas déposé mon colis chez moi mais au dépôt. Perte de temps et d'argent car j'ai du louer une camionnette pour récupérer ce fut .
Réponse de tompress.com
Bonjour, La prise de Rendez-vous n'était pas possible ? Une autre adresse de livraison ne pouvait être envisagée ? Sincères salutations.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon article
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le transporteur s'est présenté a 2 reprises pour la livraison et a laissé un avis de passage. Nous vous avons envoyer les informations le 06/04/2022 pour prendre contact avec le livreur avant que le colis ne soit retourné. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produits d'un assez bon rapport qualité/prix Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pas réussi à m'en servir correctement - j'ai abandonné poumon beaucoup trop ros pour s'en servir d'une main et tenir la bouteille de l'autre main si poissible je veux bien le retourner car je ne peux rien en faire
Réponse de tompress.com
Je vous invite à voir cela directement avec notre service client au 05 63 71 44 99 ou par e-mail : infos@tompress.com
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfaite de mon acquisition j'en cherchais depuis un moment je ne savais pas que l'appareil existait électrique, un ami de mon frère me l'a fait découvrir. J'ai déjà fait des escalettes grâce à cette personne qui m'a donné la recette, petit bémol pas la recette en français. Cordialement,
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je vous fait parvenir la version en français immédiatement par e-mail. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expériences avec la société tompress il faudrait plus noter des diamètre des toutes les grilles de hachoir à viande et des autres pièces qui si installent
A
Note : 4 sur 5
Sur toute la commande, un article référencé sur le site n'a pu être livré mais son remplacement un autre a été réalisé par téléphone. Très bonne initiative de Tompress, tout c'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Livre et ses commentaires complet.
A
Note : 1 sur 5
Cafetière italienne induction, commande n° 485050 validée le 07 juin 2021 Reçu le 22 mars 2022, pratiquement 10 mois après la commande... C'est un record... La cafetière est très bien !
A
Note : 2 sur 5
Nous avons recu la commande 3 mois après delai beaucoup trop long
A
Note : 4 sur 5
Parrainage qui n'a pas fonctionné
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Service correct et rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande un peu longue à cause d'un article en rupture. Un mail d'information auraît été le bienvenu. Sinon l'envois de ma commande en un seul colis est très appréciable.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
V
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et en bon état