Avis clients de tompress.com

Satisfait de mon achat

J'ai commandé un joint pour une machine sous vide avec en photo un sac plastique contenant 2 joints (1 pour la partie fixe et un pour la partir mobile) et comme ma fille à ma même machine, j'ai donc Mis 2 qté dans mon panier. A la réception, je n'ai reçu que 2 joints, mais j'ai payé le prix pour les 2 lots ! J'ai donc appelé, et là on m'a dit que la photo n'est pas contractuelle !!! A deux doigts de contacter la DGCCRF. Je ne recommande pas.

Bien

Appareil qui ne fonctionne pas et qui n'a pas été testé par la société Tom Press. Après contact avec eux, nous avons du retourner l'appareil à nos frais. 19€ de retour pour 80€ d'achat. Société à fuir... Beaucoup de messages sur avis google identique au mien...

Oui satisfait de la livraison et du produit Merci beaucoup aurio un catalogue avec tarif s merci

bons produits ,livraison rapide

Erreur de livraison sur la marchandise. Cela peut arriver. Sauf que j'ai remonté le problème de suite. On m'a répondu qu'un ticket SAV était ouvert et que je serai recontacté au bout de 72H max (?!). Le délai est largement passé et pas de nouvelles. J'ai du mal à comprendre pourquoi l'erreur n'a pas été corrigée de suite et le colis réexpédié.

Matériel cassé !!

Épices reçu dur comme un bloc de glace et avec une date de péremption à la fin du mois de mars 2026😬😬😬😬

Ma dernière commande a été mal emballée. Du coup le plat de cuisson est légèrement cabossé. Je l'ai signalé, la société me propose royalement 0.67€ de ristourne ! Je leur propose de les donner au magasinier afin qu'il s'applique mieux en faisant les colis.

Informations peu claires sur les modalités de livraison. Délai de livraison non coforme à celui annoncé sur le site alors que les produits commandés n'étaient pas indiqués comme manquant.Transporteur très moyen. A même prétendu que la rue pour mener à mon domicile était impraticable le 09/03/2026???

Sauf erreur de ma part, j’avais commandé une charrue et une faneuse pour tracteur miniature à 14,95 € chacune et j’ai reçu deux charrues. Commande ZJSPVHIHQ. Serait-Il possible de recevoir la faneuse ?

pas la callitée attendue.

difficile d,avoir une commande complete

Difficile de passer une commande j’ai du m’y reprendre en plusieurs fois.je ne suis pas un champion d’internet . Il y en as!

J'ai commandé un chez eux que j'ai reçu il y a 4 jours, et quelle n'a pas été ma surprise de constaté qu'il était tout rayé. Donc j'ai appelé TomPress, et on m'a dit que je n'aurais pas du accepter le colis à la poste, et la je tombe des nues, c'est la première fois que j'entends une chose pareille. Bref à force d'insister, la personne finit par me dire d'envoyer un mail au SAV, ce que j'ai fait dans l'heure qui a suivi. Et depuis pas de réponse de leur part, ni même un accusé de réception à ma demande. Donc 4 jours plus tard, je les rappelle, et on me que la photo jointe ne s'affiche pas, et me demande de lui envoyer un PDF. Je m'exécute aussitôt en demandant un échange ou un remboursement. Je constate que leur service après vente n'est pas efficace ce qui m'annonce rien de bon pour la suite .....

Pas du tout satisfait : joints soit disant vendus par lot à la réception du colis seulement 1 joint à l intérieur . j en avais besoin de 2 mais vu le prix du transport ( qui double le prix de la pièce ) je n ai pas commandé une 2 ième fois

Je n' ai pas eu la quantité espérée et très tardivement

Très bon produit mais livraison de la poste très en retard

Commande passée en juillet. Livraison partielle fin février sur des produits en indiqué en stock au moment de la commande. Des mails pour avoir des infos ... Aucune réponse.

... livraison non conforme à ma commande, un produit vert commandé, livraison d'une couleur blanche ..et aucune réponse à mes deux réclamations !!

un emballage totalement disproportionné par rapport à la petite barquette plastique commandée. Gaspillage.

Bonne qualité

La pièce livrée ne correspond pas au modèle de stérilisateur

Envoi rapide et conforme à ce que j'ai commandé.

Produits correspondant a mes attentes, livraisons rapide Je recommande tom press

Un petit peu plus cher qu’ailleurs

Il y a une fissure sur la spatule

Très sérieux livraison rapide

Commandé le 25 novembre 2025 reçu le 20 février 2026 !!!

j'ai passé plusieurs commande sur tompress et pour l'instant je n'est jamais été déçu. Produits de qualités

Des objets étaient abîmés dans le colis

J'ai réalisé que ma poêle ne pouvait pas aller sur l'induction après avoir vu l'étiquette il y avait une erreur d'indication sur votre site. J'attends d'être recontactée pour voir la suite à donner

Reçu ma commande ,mais pas encore utilisée !!!

Nikel

Notre colis est arrivé intact, à l'intérieur nous avions un carton avec un réchaud. Le robinet du réchaud était cassé au déballage, Tompress ne veut rien savoir car nous avions 72h à réception du colis... pour se retourner vers le transporteur qui en l'espèce n'y est pour rien ! Le robinet était cassé avant cela, c'était pour faire un cadeau et il n'a donc pas été ouvert tout de suite. C'était la dernière commande chez tompress, c'est la première fois que l'on rencontre un service client aussi minable et un personnel aussi incompétent en commandant en ligne.

Satisfaction de la cde et de l'expédition Je ne l'ai pas encore utilisé mais ça ne saurait pas tarder Très bel élément Merci beaucoup

Correct

Livraison bien effectuée mais avec trois mois de retard

Ferments pour tommettes bleues dluo dépassée de 2 mois