Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Il a fallut que je téléphone pour recevoir ma commande car plus d'une semaine après la commande je n'avais rien reçu n'y information. La plancha a un choc dans un angle et il manque le distributeur d'huile qui était en manque à la commande et je n'ai aucune information sur quand je recevrai cet article manquant. Je reste plus que septique sur l'avenir de mes futurs achats chez vous. Dans l'attente
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, le spray à huile vous sera expédié gratuitement dès la fin de production, comme convenu lors de votre entretien téléphonique. Pour la plancha, nous demandons le bordereau de livraison contenant vos réserves au transporteur afin de faire le nécessaire. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix.
A
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Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé. Livraison rapide. Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
J'ai aimé la rapidité de livraison..... Je n'ai pas aimé que sur le pas du robinet il n'y avait pas de boulon
A
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Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique Bon produit Livraison par transporteur très moyen
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide parfait
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
1 pot cassé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, avez-vous envoyé la photo à notre SAV comme convenu lors de votre entretien téléphonique ? Pensez à rappeler le n° de dossier dans l'e-mail : 29105. Sincères salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Article correspondant aux attentes.
A
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Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat. Réception rapide de la commande.. Et surtout, très bon emballage du produit reçu dans un état impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
pas de commentaire, tout est bien
A
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Note : 4 sur 5
Choix descriptif
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour Tompress, Satisfait pleinement de la commande. Mission remplie pour vous en tant que vendeur. Compliments à vos deux standardistes (Samantha et Sophie) pour leur accueil et compétence. JMM Photo.
V
verified buyer
Note : 1 sur 5
Vous avez menti sur le fait que vous avez payé des impôts sur le prix
Avis traduit
A
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Note : 4 sur 5
conforme à ma demande
A
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Note : 1 sur 5
Ma commande ne date pas du 15/06 comme indiquée mais plutôt du 15/11/2021. Aucun suivi de la société, standardiste à peine aimable et incapable de renseigner. Geste commercial pour 6 mois de retard un planche à découper publicitaire. Franchement décevant....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Plus de cinq mois entre la commande et la livraison, ça n'est pas sérieux
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Malheureusement seulement 2 étoiles, commande le 10.04 livraison partielle mi-juin, le reste n'est plus livrable (cela peut arriver). Aucune information de la part du vendeur. L'ensemble aurait pu être traité beaucoup plus rapidement. Les produits sont de bonne qualité.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous nous excusons, nous ferons de notre mieux pour vous tenir au courant. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Disponibilité téléphonique au cas ou Bon produit et envoie rapide
A
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Note : 4 sur 5
tout avait l'air parfait !
A
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Note : 4 sur 5
Brique a vin tres sympa , Tire bouchon tres difficile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Pas de joint avec le robinet qui est vendu fort cher pour un petit bout de plastique. J'ai pas la patience de renvoyer.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, j'en informe notre service clients pour qu'ils fassent le nécessaire. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
service client plus agréable, revoir vos slogans car vous dite sur le site livraison 48h il a fallu plus d'un mois pour recevoir le colis, emballage trop bien emballer 2 cartons et du papier autour y a moyen de faire plus écologique
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, l'article commandé n'était malheureusement pas disponible en stock lors de votre commande. L'indication est visible à droite de la photo de l'article sur le site et en temps réel. En revanche, la livraison s'est bien déroulée en 48h comme vous pouvez le vérifier sur le suivi de votre expédition du 02/06 et livrée le 04/06. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide impeccable Un peu déçu par la qualité d'un des 2 produits (cardan de tourne-broche)
A
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Note : 1 sur 5
Livraison des mois après la commande Des joints qui manque sur un bouchon et un robinet
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le dossier est ouvert auprès du service après vente et porte la référence 29024. Nous ne manquerons pas de informer de son avancée. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai rapide de livraison merci pour avoir accepter un paiement par chèque pour cet achat car les personnes agées ont des difficultés pour effectuer des paiements par Internet trop de démarches sont faites ou à faire par Internet cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Finalement si on additionne le prix des pots + les capsules et le port, à 1 près c'est le même prix qu'en grande surface. Merci pour le bon service clientèle à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sa durée de vie est relativement limitée, Il se déforme assez rapidement.
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