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G
Note : 4 sur 5
Très bien gérée
Avis traduit
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Choix des équipements, descriptifs clairs, prix bien placés par rapport à la concurrence
A
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide et correct. Dommage que je n'ai pas eu le suivi avant que le livreur m'appelle.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A su compenser un article manquant rapidement Service livraison bien assuré
A
Note : 4 sur 5
Le support mérite d'être améliorer avec 2 points d'accroche pour éviter que l'appareil ne bouge durant la manipulation.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La rapidité trans frontalière et la qualité de l'achat (pour l'instant)
A
Note : 4 sur 5
Fais des eglantines et cela a été super bien sur à voir dans le temps.je vous fais la pub. Jais déçu pour le moment. Merci. Peut être un peu cher par rapport à d autres.
A
Note : 1 sur 5
meuble livré sans aucun rapport avec celui commandé (300). de mauvaise qualité et tordu. depuis le SAV répond très lentement. bref, livraison rapide mais...du mauvais produit !
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, votre dossier SAV est en cours de traitement. Nous faisons de notre mieux pour écourter le délai de traitement de votre réclamation. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien aux attentes. Délai et modalités de livraison.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long si je ne téléphone pas je pense que j'attends encore ma livraison Très déçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous faisons au mieux pour réduire les délais de réapprovisionnement des articles en rupture de stock. Une fois expédiée la commande a pu être acheminée et livrée en 48h. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
les gants sont vendus pour alimentaire" alors que ce n'est pas ce qui figure sur la boite."
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commentaire attire notre attention, pourriez-vous nous donner de plus amples détails svp ? Une photo de la boîte de gants reçue par e-mail serait très appréciée. Si vous avez d'autres informations à nous communiquer, vous pouvez les mentionner également. L'adresse mail pour nous contacter : infos@tompress.com Merci d'avance. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Cette fois-ci, le colis était moins bien emballé, avec moins de précaution. La fois d'avant, j'avais apprécié les emballages et l'avais signalé.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
matériel mal étudié et trop fragile ! autant acheter du SEB
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré que cet appareil ne vous convienne pas. Il est pourtant apprécié de nos clients, merci de nous donner de plus amples indications sur les difficultés rencontrées, nos conseillers peuvent sûrement vous aider et vous donner entière satisfaction. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
La gentillesse de vos hotesses au téléphone !! trés pro bravo à Sophie
Réponse de tompress.com
Merci pour ce compliment A bientôt pour la cinquième étoile
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
la diversité de votre offre souvent chère
A
Note : 4 sur 5
Très pratique Des bols en verre et non en plastique
A
Note : 4 sur 5
les conseils donnés dans le catalogue et le délai de livraison trè rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité du traitement de la commande ; suivi ; qualité des produits proposés
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité envoyé dans un délai conforme à la date prévue. Seul regret : le livre des recettes pourrait être offert pour un achat de ce montant ( fumoir d'environ 450 euros).
A
Note : 4 sur 5
malgré des retards d'approvisionnement de certains produits qui sont toujours en attente les autres articles que j'ai reçu sont très bien. attention tout de même certaines capsules étaient légèrement cabossées. Lors de retard d'approvisionnement de certains articles est serait judicieux de proposer au client la livraison des autres cela vous éviterait des annulations de commande
A
Note : 4 sur 5
J aprécie l éventail des produits proposés ,par contre décu que l on ne m ai pas contacté pour me prévenir qu un produit n était plus dispo ,alors que l on nous demande notre numéro de telephone a l inscription .quand on commande en plus des boyaux et que l on posséde des denrées périssable .la commande a mit presque une semaine a arriver,heureusement un appel de ma part a put limiter la dlc de me
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
le produit correspond bien à ce que j'ai commandé , la livraison a été rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La rapidité dans la livraison , dommage qu'il ni ais plus de cadeaux !! Remarque une des poches des bouchons était éventré , rien de bien méchant , par contre la boite des boyaux de boeuf c'était ouverte et du sel c'était un peu répandue sur le reste des affaires !!!
A
Note : 2 sur 5
livré 1 mois après la commande sans commentaire supplémentaire
A
Note : 1 sur 5
Stérilisateur acheté fin juillet, en panne mi-aout et toujours pas réparé ni retourné! En cette période de conserves, j'ai dû en acheter un autre
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navré pour ce désagrément, toutes les modalités pour la réparation ont été faites et n'attendent plus que le retour de l'article (également entièrement organisé à nos frais). Merci de valider le retour de votre côté. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. Bien cordialement. D Hubert
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est pourtant bien indiqué livré, la réclamation ouverte auprès des services postaux confirme que le colis a été remis à la gardienne. Avez-vous pu voir avec cette personne ? Sincères salutations.
V
Note : 1 sur 5
pas de mention des 22% de frais de douane que j'ai dû payer, je ne commanderai pas à nouveau
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés, mais toutes les marchandises importées dans votre pays doivent payer des frais de douane depuis le 02/01/2020. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.