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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le plat à tajine a été soigneusement emballé et protégé. Délai de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
rapidité et conformité du produit
A
Note : 4 sur 5
Il s'gissait d'un article fragile. Le transporteur aurait dû attendre le déballage pour s'assurer que tout était OK. Heureusement pas de problème
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
très bonne livraison le colis est arriver dans les délais et en bonne état rien a dire c'est parfait
A
Note : 1 sur 5
Réponse de tompress.com
Bonjour, Notre service après vente a été informé de cet incident et attend des éléments complémentaires pour le traitement de ce dernier. Merci de nous communiquer ces éléments dès que possible svp. Pensez à noter la référence 30151. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
2 mois 1/2 pour un entonnoir a viande c'est trop long je ne commanderais plus sur ce site
A
Note : 1 sur 5
J'ai malheureusement fait tomber la planche à découper qui s'est cassée en deux Elle est inutilisable Dommage
A
Note : 1 sur 5
Le meuble est arrivé avec une poignée de porte en moins, les aimants des portes sont de mauvaises qualités. De plus, il y a un jour de 3 mm entre la porte et le montant. La livraison a été laborieuse, dans un premier temps, je n'ai pas reçu de mail pour me prévenir de la livraison, ensuite lors du deuxième passage j'ai été livré à 7h40 dans le noir, le transporteur à refuser de descendre mon chemi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour les désagréments, les éléments manquant vous ont été envoyés le plus rapidement possible. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit, descriptif produit efficace
A
Note : 4 sur 5
Conforme rapide. A recommander La lecture n'est pas évidente!
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pas été informéé du retard de la livraison qui a été très très longue à venir;je ne sais pas si je recommanderai.
A
Note : 2 sur 5
Aucune communication sur l'évolution de la commande, commande passée plus de 4 semaines avant Noël et 3 jours avant le réveillon toujours rien, il a fallu que je rappelle encore une fois pour m'entendre dire que ma commande partira le 26 déc . Très déçu, j'avais l'habitude de passer commande plusieurs fois par an . C'est terminé, je vais dorénavant m'adresser à un concurrent...
A
Note : 4 sur 5
rien de plus. Continuez ainsi
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes. Par contre un gros retard de livraison pour une livraison annoncée en 48h jours ouvrables Là on était plus sur du 7 jours ouvrables, même si vous n'êtes pas responsable du retard, un geste sur la prochaine commande serait bien venu merci d'avance
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide alors qu'un délai de mise a disposition était annoncé,bonne surprise
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
l'augmentation de prix depuis 2 ans a ete tres importante .
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La marmite est d'une qualité exceptionnelle. Je regrette que le descriptif du catalogue n'ai pas indiqué la hauteur du potager il est immense. Merci de mieux indiquer toutes les dimensions.
A
Note : 4 sur 5
la livraison rapide et conforme à la description.
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté deux fumoirs à saumon sans comprendre, faute d'indications suffisantes, que, ne pouvant fumer qu'à chaud, ils ne convenaient pas au fumage du saumon. Je l'ai découvert en voulant utiliser le premier (le second était destiné à un cadeau de Noël). J'ai appelé votre entreprise, en espérant un conseil, et une aide. En fait accueil (aux limites de l'amabilité) et dans un parfait mépris du c
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de l'expédition
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai commandé des cartons pour les filets de saumon (22*60) l'emballage est insuffisant les coins sont abîmés. Et le prix est vraiment excessive dommage! Cordialement
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté on vous mets 48 h mais compté 10jours Après 1 mail puis un appel On me dit que je vais être rappellé pour confirmer que ma commande est bien arrivé l entrepôt et donc prête à être envoyé Mais tjr pas d appel Déçu du service Mais qualité du produit