Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Produits livrés correspondent bien à ma commande. Par contre colis éventré à la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Est-ce que tout est arrivé en bon état tout de même ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de nous indiquer en quoi nous pouvons vous aider afin de vous satisfaire. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas du tout
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter directement nos services afin de trouver la solution à votre problème et vous donner entière satisfaction. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
encore rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Réactivité au niveau de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livraison promise en 48h, colis livré après 5 jours. Pour des produits alimentaires, c'est pas génial. Très déçu pour le mode de livraison qui ne tient pas ces engagements.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour le service livraison qui a mis plus de temps que prévu à livrer. Sincères salutations.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Rapide, emballage top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Très déçu par la qualité ! Les entonnoirs sont très mal fini et el fer à croque monsieur paraît très mauvaise qualité ( a voir à l essai )
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés que les articles commandés ne vous donnent pas entière satisfaction. L'effet cannelure des entonnoirs à saucisse est tout à fait conforme. Vous pouvez malgré tout nous contacter si vous souhaitez plus de précision. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - produit qui correspond parfaitement aux attentes. Petits cadeaux surprises dans le colis très appréciés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un livre pour Noël qui était en rupture de stock. Il est arrivé 2 mois plus tard, soit un mois après Noël. Cela peut arriver qu'un article soit en rupture de stock, ce n'est pas le soucis mais j'aurais aimé qu'on me prévienne au moment de la commande. J'espère que vous en tiendrez compte à l'avenir. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une différence de prix existe entre les catalogues sur le net et la commande. A rectifier Svp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité était super mais le délais de livraison est beaucoup trop important mal grès une commande passée 3 semaine avant les fêtes, j'ai reçu ma planche à découper 3 semaines après les fêtes. Le service client est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Expédition trop tardive et livraison encore en attente...dûe aux manifestations ????? Et à un incident subi par le colis ( selon chronopost)... lamentable de A jusqu'à Z
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait des articles, mais un peu cher quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit et livraison correspondant a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Respect des délais et produit conforme à la commande. Le seul petit bémol : l'emballage polyéthylène était ouvert, je n'ai pas compter les sacs !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
en ce qui concerne la commande et la livraison super, matériel à voir à l'usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Difficile le culottage de la poêle pour arriver à ce qu'elle ne colle plus. Méthode pas assez explicite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Lorsque j'ai choisi le poêle, je ne me suis pas méfié pensant qu'elle était induction vu le prix". Manque de pot
Réponse de tompress.com
elle ne l'était pas!!! Et 20 à ma charge pour la renvoyé. Je l'ai gardée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu cher les boyaux mais sinon nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
accueil téléphonique avec un rappel et une réponse par rapport à la demande sur un produit très professionnel et sympathique. produit reçu très vite Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Description d'article mensonger, j'ai demandé à être remboursé de la différence par rapport aux autres vendeurs (TomPress 25% plus cher) on m'a répondu que non et que je pouvais renvoyer le produit si je n'étais pas content.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, si l'article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner, il vous suffit d'en faire la demande par e-mail ou via le site afin que le code retour et les modalités vous soient communiquées. Sincères salutations.
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