Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
le tuyau de l'extracteur de jus a dû etre changé au bout de 2 utilisations seulement car il fuyait (sans doute un défaut du caoutchouc??)
Réponse de tompress.com
Bonjour Sylvie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec le tuyau de l'extracteur de jus. Nous prenons chaque avis de nos clients très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d'une quelconque façon. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Tompress.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Respect des délais, parfait
S
Suzanne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Après avoir utilisé l’epepineuse plusieurs fois avec des églantines, des tomates,.des framboises et des mûres, j'en suis très satisfaite
Réponse de tompress.com
Bonsoir Suzanne, merci pour votre retour positif sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis que notre épepineuse ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction lors de vos utilisations diverses. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité. À bientôt sur notre site ! L'équipe de Tompress.
C
Cecile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
C'est pas du tout les thermomètres commandés... Mensonge sur la marchandise...
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Les thermomètres que vous avez commandés correspondent bien à la description.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service après Vente par mail à SAV@tompress.com.
Cordialement,
TomPress
J
Jean-Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
satisfait du fonctionnement mais un poussoir devrait être livré avec cet appareil c est le cas avec la version électrique pourquoi absent dans la version manuelle ?
Réponse de tompress.com
Je vous remercie pour cet avis, Jean-Luc. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du fonctionnement.
Effectivement, sur le modèle manuel, le pilon n'est pas fourni, car il est moins indispensable que sur un modèle électrique.
Il est cependant disponible sur notre site.
Merci pour votre retour.
L'équipe de Tompress.com.
.
. ..
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
'..
Réponse de tompress.com
Merci pour votre retour positif sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Si vous avez besoin d'aide pour passer une commande ou pour tout autre question, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance.
D
Dominique Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Expédition parfaite, cependant - et je prends ma part de responsabilité - je me suis trompé sur l'article désiré et j'ai dû le renvoyer
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup pour votre retour, Dominique Marie. Nous sommes ravis que votre expédition se soit bien déroulée. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à choisir le bon article, mais nous espérons que notre service de retour a été efficace pour vous. Nous apprécions votre confiance en TomPress et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci pour votre note de 4/5, nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Rapide et soigné, juste un peut trop de pub dans le colis
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup pour votre avis, Olivier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant la publicité et nous ferons de notre mieux pour en tenir compte à l'avenir. Merci encore de votre confiance et de votre note de 4/5, nous espérons vous revoir très bientôt sur tompress.com !
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je suis satisfait de la qualité des produits de ma commande. J'ai juste un bémol pour les joints mousse de ma machine a sous vide Reber qui en possède 2 , il ne sont pas vendus part paire alors que l'usure est symétrique. A 8 € l'unité et j'ai du passer 2 commande car j'ai commandé a l'unité sans le savoir
Réponse de tompress.com
Bonjour Frederic, merci pour votre retour positif sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant les joints mousse de votre machine à sous vide Reber et nous tâcherons d'améliorer cela à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos futurs achats. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur tompress.com !
J
Johanna C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Quelques rayures sur le produit
Réponse de tompress.com
Bonjour Johanna, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques rayures sur notre produit. Nous prenons note de votre commentaire et allons travailler à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à utiliser nos services.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Livraison rapide, bien emballé, rien à redire
Réponse de tompress.com
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site tompress.com, nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Annie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Article non conforme ne fonctionne pas sur le hachoir que j'ai
Réponse de tompress.com
Chère Annie , nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés de ce désagrément.
Merci pour votre appel et pour vos photos, notre service après-vente s'occupe votre dossier pour que vous puissiez avoir l'accessoire qui correspond à votre hachoir.
Cordialement ,
TomPress
Q
Quattrocchi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bien
Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur Quattrocchi,
Merci pour votre avis sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous prenons toujours en compte les retours de nos clients afin de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions à nous faire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement, [Votre nom] de l'équipe tompress.com
M
Marie-Héléne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
tout est correct
Réponse de tompress.com
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis de savoir que tout est à votre satisfaction ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience utilisateur optimale à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur tompress.com.
J
Jerome T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Commande reçue rapidement et conforme à ce que j'attendais. Très bons produits comme à chaque fois. Dommage que les frais de port soient si élevés à chaque commande.
Réponse de tompress.com
Je vous remercie pour votre avis, Jerome. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande sur notre site tompress.com. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients.
Nous prenons note de votre remarque sur les frais de port et nous tâcherons d'améliorer cela à l'avenir.
C
Christian M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Bien au niveau de la logistique mais qualité médiocre du produit ( défaut de fabrication au niveau de la partie supérieure du bol du pressoir). J'ai envoyé le 21 aout un message avec photo du défaut à infos@tompress .com sans réponse .
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions de nous partager votre expérience, car bien qu'elle ne soit pas à la hauteur de nos attentes, les retours de nos clients sont notre première source d'amélioration.
Notre équipe fait son maximum pour satisfaire chacune de vos sollicitations, nous sommes donc navrés de prendre connaissance de votre mécontentement.
Suite à un problème informatique, nous n'avons pas accès aux messages de cette période.
Vous pouvez poser votre question par mail à sav@TomPress.com.
Cordialement,
TomPress.
E
Elisabeth A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
RAS
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vous remercie pour votre note et votre avis positif sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services.
Très bonne journée à vous. Cordialement.
C
Cyril F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Tom presse toujours au top comme d’habitude, un Société de Livraison GEODIS, Le Livreur, qui était déjà venu, a refusé entrer dans le jardin et a descendu le Colis sur la chaussée, j’ai Du batailler quelques minutes pour qu’il accepte de mettre la palette devant ma maison
Réponse de tompress.com
Bonjour Cyril, merci pour cet avis positif sur tompress.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Concernant votre expérience de livraison avec GEODIS et Le Livreur, nous allons en informer notre service de logistique afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance. L'équipe Tom Presse.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Utilisation sur un feu à gaz ,très bien . A voir dans le temps avec l émaille de la marmite si elle ne ce dégrade pas .
Réponse de tompress.com
Cher Olivier, merci pour votre retour d'expérience sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'utilisation de notre marmite sur un feu à gaz.
Belle journée à vous. L'équipe Tompress.
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Rapide etvsetirux
Réponse de tompress.com
Merci pour votre avis, Jean-Claude. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre site tompress.com. Nous tâchons en effet de proposer une navigation fluide et une sélection de produits pertinente pour nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Anny D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
J'ai reçu des épices périmées de plusieurs mois et inutilisables.
Réponse de tompress.com
Bonjour ,
Si vous avez reçu des produits périmés, il s'agit bien évidemment d'une erreur.
N’hésitez pas à nous envoyer un mail avec des photos des épices avec la date de péremption, ainsi que votre facture par mail à sav@tompress.com.
Nous ferons le nécessaire.
Encore nos excuses pour ce désagrément.
TomPress
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bon produit Délais de livraison respectée
Réponse de tompress.com
Merci pour votre avis positif sur notre site, Sylvie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et du respect de nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur tompress.com.
C
Celian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Commande reçue rapidement 2 pots de cassés mais dans l'ensemble tout est nickel
Réponse de tompress.com
Merci pour votre retour d'expérience, Celian. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de votre commande. Nous sommes désolés pour les deux pots cassés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne journée !
M
Marie France V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
satisfait du produit merci
Réponse de tompress.com
Bonjour Marie France, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit sur tompress.com. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité. Merci pour votre avis et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Le système pour boucher les bouteilles est costaud par contre la cloche de sertissage ne fait pas bien le job, elle au 3/4 sertie. Il va donc falloir que je rachète une.cloche qui va bien 😭😭
Réponse de tompress.com
Bonjour Julien, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la cloche de sertissage ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et allons travailler pour améliorer notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une cloche adaptée. Nous sommes là pour vous assister. Merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de Tompress.com.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Colis bien emballé et produit conforme à mes attentes
Réponse de tompress.com
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour positif sur notre site tompress.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons une agréable journée !
M
M. Christine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le produit ne correspond pas à mes attentes
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Le produit que vous avez commandé correspond exactement à sa description et nous vous avons fait parvenir une vidéo explicative pour vous aider à l'utiliser.
Il n'a jamais été mentionné dans la description du produit que le modèle en question possède un bouchon.
L'article remplit parfaitement son rôle, le bouchon ne serait d'aucune utilité supplémentaire.
Si ce produit ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer s'il est encore inutilisé.
TomPress
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Je n’ai pas eu le produit commandé il a été remplacé par un autre que jamais je n’aurais acheté. Merci quand même pour les 20% de compensation.
Réponse de tompress.com
Bonjour Julien, nous sommes désolés pour le désagrément.
Comme vous, nous l’avons indiqué, il s'agit d'un changement de gamme de notre fabricant.
Nous vous avons évidemment proposé de garder le produit avec une remise, puisque hormis le côté esthétique son utilité reste la même.
Profitez bien de vos produits.
À bientôt sur notre site !
TomPress
L
Laurence A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Ou il manque une pièce ou c'est mal conçu. Mes bocaux flottent
Réponse de tompress.com
Bonjour ,
Selon le modèle de bocaux il est préconisé notamment lorsqu'il y a beaucoup d'espace entre eux, de caler des chiffons dans les vides entre les bocaux ou d'entourer chaque verrine d'un torchon.
Vos conserves sont ainsi bien protégées les unes des autres et des remous de l'eau bouillonnante.
TomPress
R
Roger C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Très bon système à rôtir, on aurait aimé un plat un peu plus large
Réponse de tompress.com
Merci pour votre retour, Roger. Nous sommes ravis que notre système à rôtir vous plaise. Nous prenons en compte votre suggestion pour un plat plus large et nous ferons de notre mieux pour l'amélioration future de nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre note élevée de 4 étoiles. Bonne journée !
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Très petite quantité d'huile (quantité pas préciser)et un bouchon rouge livré et un noir commandé ?j'espère que ça va aller ?
Réponse de tompress.com
Bonjour ,
La quantité d'huile fournie est largement suffisante pour tous les types de hachoirs que nous commercialisons.
La couleur du bouchon n'influence en rien son rôle.
Si vous désirez de plus amples renseignements , surtout n'hésitez pas à nous contacter.
TomPress
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Bonjour à tous, Je suis satisfait de mon achat, mais j'enlève une étoile car le colis était ouvert et pile poil ou il y avait le bon de livraison et un petit article commandé, heureusement, il n'était ni perdu ou volé. Le ruban adhésif n'est pas donné d'accord mais mieux sécuriser les colis serait une bonne chose car entre votre entrepôt et les domiciles, il y a la jungle du transport!!! Merci.
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
J’ai à ce jour aucune observation désobligeante,que cela dure bien sûr. Félicitations à vous. Cordialement.
M
Marguérite R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Le colis est arrivé rapidement, contenant les produits souhaités et en bon état. Nous en sommes contents.
S
Sylvain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
N’apporte pas grand chose Beaucoup de généralités. Pour ma part je ne suis pas plus avancé qu’avant l’achat du livre
Réponse de tompress.com
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le fumage est un univers vaste qui est difficilement compilable en un seul ouvrage, surtout si vous avez déjà des connaissances approfondies dans le sujet.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Je vous souhaite une belle journée.
TomPress
A
Anthony F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Déçu. Performances différentes entre les informations du site et celle du colis. La puissance des brûleurs est très faible par rapport à ce qu'on nous promet. Les boutons de réglages sont branlant, de très mauvaises qualité. Pourtant le reste du réchaud est de bonne qualité. Pour conclure, prix 3X trop chèr, par rapport aux performances.
Réponse de tompress.com
Cher Cliente , nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Je suis quand même étonné par votre réponse concernant ce brûleur qui est apprécié par nos clients.
Si les finitions vous paraissaient légères, vous aviez toujours la possibilité de nous faire un retour ou de nous contacter à la réception du produit.
TomPress
V
Violaine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
très contente de la rapidité de livraison et de la casserole, par contre, le tuyau a été plié dans l'emballage et garde sa pliure, ce qui n'est pas pratique pour vider la casserole...
Réponse de tompress.com
Bonjour Violaine,
Merci pour votre retour sur notre site tompress.com. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide et de la qualité de la casserole que vous avez achetée.
Nous sommes désolés d'apprendre que le tuyau a été endommagé lors de la livraison. Nous ferons remonter cette information à notre service d'emballage afin qu'ils prennent des mesures pour éviter ce genre de problème à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur tompress.com.
Cordialement,
L'équipe tompress.com
Y
Yvan E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très satisfait bon matériel
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site TomPress.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bonne journée à vous !
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Le site est très bien, le point relais (Luchini à Sartène) est exécrable
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre site .
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience dans votre point relais.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Tompress.com
P
Ph D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
produits de qualité a ameliorer la qualité d'emballage pour expedition
Réponse de tompress.com
Bonjour et merci pour votre avis positif sur notre site TomPress.
Nous sommes ravis que les articles que vous avez commandés vous plaisent.
Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et nous ferons en sorte d'améliorer notre conditionnement à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée à vous. L'équipe de TomPress
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 