Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains objets étaient abîmés dans votre colis.
Vous pouviez également contacter directement notre service SAV par téléphone afin de signaler cet incident, nous aurions pu vous accompagner immédiatement dans la résolution du problème.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Très sérieux
J
Josyane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Rad
A
Agnes B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
J'ai réalisé que ma poêle ne pouvait pas aller sur l'induction après avoir vu l'étiquette il y avait une erreur d'indication sur votre site. J'attends d'être recontactée pour voir la suite à donner
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée concernant l'incompatibilité de la poêle avec l'induction.
Toutefois, une solution a déjà été apportée par notre service après-vente, qui vous a contactée à ce sujet.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Parfait
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Ras
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
bon produit reçu rapidement
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
bien livraison rapide
R
Roger R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Ras
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Impec
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bonsoir produits, livraison rapide
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Produit conforme à ma commande, livraison rapide. Merci
R
Rosemarie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bien
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Parfait, correspond à mes attentes
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
R.A.S
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Cela fait de nombreuses années que je me fournis chez vous, si cela n'allait pas je vous l'aurais déjà dit.
R
Regis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Le produit commandé ne correspondait pas à mes attentes mais société très sérieuse avec SAV réactif
F
François V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
livraison rapide comme toujours
G
Gilles Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Très professionnelle
R
Raphaëlle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Reçu rapidement,top
M
Mario B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Vraiment satisfait de ma commande, livré très vite, bien emballée.
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Produit de qualité et rapidité d’expédition. Je recommande.
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
produit conforme à mon attente, livraison parfaite
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Parfait
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Bonjour, De très bon produits, et reçus avec une incroyable rapidité !
M
Marcelin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Reçu ma commande ,mais pas encore utilisée !!!
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons que l'utilisation du produit vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
G
Guido M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Commander,payer et recevoir dans le délai indiqué sans accroc , c'est du top service!
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour Satisfaite des produits Cordialement
J
Jacques J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Excellents conseils - site pratique - livraison rapide et reçue en bon état
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
très bien! rapide
S
Sylvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
5 sur 5
B
Bouchra E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je suis satisfaite de ma commande
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Nikel
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Heureux de savoir que tout vous convient.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
livré en 24h chrono. impressionnant.
J
Jj G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
OK
.
. S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
merci
S
Simon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
parfait et rapide
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