Avis clients de tompress.com

2 problèmes. la pièce de rechange pour un hachoir Reber que j'ai reçue ne rentre pas dans le hachoir car elle est trop large. Réclamation faite à Tompress qui a certainement transmis au fournisseur (aucune nouvelle depuis une semaine, je ne suis donc sur de rien). Deuxièmement, ma connexion sur mon compte ne fonctionne plus. Je'en ai informé Tompress qui m'a donné un mot de passe provisoire qui lui non plus ne fonctionne pas.

2 des bocaux commandés sont arrivés en miettes .J'ai contacté le SAV, je lui ai envoyé des photos de l'état de ces bocaux à l'arrivée du colis, et je n'ai toujours pas de nouvelles . Je suis déçue .

Problème avec ma commande. Aucune réponse du sav en 1 semaine.. un peu déçu

Je me suis trompée de taille de pots de confiture, ils sont trop petits. Ne sachant pas comment les renvoyer ils sont inutiles.

J’ai attendu trois mois pour recevoir ma commande

livraison trop longue

Couteau de qualité mais livraison lente car paquet perdu par leur partenaire de livraison Chronopost. C'était pour un cadeau. Arrivé trop tard.

Appareil impossible à monter. J'ai contacté le SAV et 1 semaine après toujours pas de nouvelle !!!

Je ne suis toujours pas livré des deux catalogues commandés. Cela augure mal de la suite possible ....

Cela fait plus de deux semaines que j’ai passé commande, et malgré plusieurs relances, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Je suis déçu le manque de retour du service client !

Sur ma derniere commande,sur l ensemble paella,il manquait les vis de fixation.Malgre plusieurs demande le probleme n a jamais ete resolu.Autre point malgre mon reglement je n ai jamais recu le catalogue 2025 .

Je ne suis pas satisfait de ma commande et du SAV . Encore moins du délai de livraison que vous n'avez pas respecté , de 4 semaines prévu à 14 semaines !!! Heureusement que je faisais des rappels, car il n'avait aucune inquiétude de votre part.

Bonjour, malgré ma patience et mon paiement à la commande je n’ai toujours pas reçu le catalogue !!! Merci de faire le nécessaire…

Le colis n’a pas été au relais demandé à savoir au 3 rue marius jauffret car l’adresse était incomplète…Et nous avons du aller le récupéré 72 heures plus tard à la poste St Giniez.A ce propos le colis était eventre C’est une expérience que nous ne renouvèlerons pas.

Après réception de mon colis à la poste et ma signature immédiate, je n'ai pas ouvert mon colis sur place. la céramique commandée sans protection(une pièce à 100 euros) dans son carton était cassée en deux. après 2 messages toujours pas de réponses. je regrette infiniment ma commande car cela était pour un cadeau d'anniversaire.

Les produits sont de qualité, de ce côté rien à dire, mais quel manque de respect. Commande passée le 27 mars et envoyée le 19 juin ! Il aura fallu 2 relances pour avoir des nouvelles. De plus les demandes de conseils précédant l'achat m'ont poussé à l'achat d'un ustensile inutile car déjà présent dans un autre article. Retour de l'article au frais du client mal aiguillé. Et pas un petit geste commercial. Expérience lamentable que je renouvellerai sans doute pas.

Nous n’avons pas reçu le bon produit je l’ai renvoyé comme convenu , le montant a été prélevé mais aucune nouvelle

ayant choisi la livraison par pick-up (dépôt à 100 m de chez moi), je reçois un courriel de chronopost qui m'informe avoir changé le point de dépôt et m'indiquant que celui-ci est transféré à 25 kms de chez moi ! M'étant rendu sur place devant un meuble de consigne, je n'ai pas reçu les codes permettant d'ouvrir mon casier. Retour chez moi. Après enquête (difficile) j'apprends que le livreur n'ayant plus de casier disponible avait remis mon colis à l'accueil du magasin SANS me l'indiquer. Total : 2 A/R : 100 kms au lieu de 100 m. Je ne m'en suis pas encore remis

délais très long pour certains produits de plus les dimensions d'un produit ne correspondent à celle indiquées sur le catalogue tompress

La date de péremption de ma farine reçue est fin’Aout c est trop court ! c est se moquer de moi je ne racheterai plus jamais sur votre site veuillez me rayez de la liste de vos clients

Sûrement un bon produit mais la notice est tres succinte et le vendeur ne savait même pas comment ça marchait. Aide nulle. Je galère pour arriver à l’utiliser correctement

Je n'ai pas lu les conditions de retour des produits et changer d'avis sur ce site va me couter cher pour le renvoi et la décote après ouverture de l'emballage

5 mois pour obtenir une commande pas complète, nous demandant de vérifier la commande à la livraison sans bon de livraison détaillé. Bref, nous n'avons jamais eu une expérience comme celle-ci au préalable.

J'ai attendu plus de six mois avant de recevoir ma commande - sans avoir été averti par Tompress !

Colis reçu plus de 6 semaines après la commande

Très satisfait du produit. Je n'ai plus de pigeons sur ma terrasse. Je recommande TomPress. Le personnel est agréable Par contre, le service par la poste "colissimo" exécrable ! ! Les livreurs se sont arrangés pour ne pas venir et prétexter que j'étais absent !!!! alors que mon handicap me bloquait chez moi. appartement.

Commande envoyé en dehors des délais affichés, colis arrive fracture avec 2 items manquants , et 2 abîmés. Aucun retour du SAV depuis le 4 juin. Très mauvaise expérience.

La broche n’est pas en inox après lavage elle est toute rouillé pour de l’inox mdr

Bonjour, Après avoir commandé un bbcue de table, je l'ai reçu le vendredi 30 mai. En le déballant, je me suis aperçu qu'il manquait la grille , il est donc inutilisable. J'ai appelé immédiatement la société Tompress et la standardiste a transmis ma réclamation. Le lendemain une personne a de nouveau pris en compte ma réclamation me disant qu'elle faisait un dossier...?? Depuis, silence sur la ligne. Nous sommes le 10 juin toujours, pas de nouvelles de la grille. Est-ce sérieux? Lorsqu'une maison vend un article, la moindre des choses est de vérifier que tout est conforme à la commande, ce qui n'est pas le cas chez Tompress. Quand la totalité de ma commande sera-t-elle honorée ? Salutations

Parfait

Le produit est de moins bonne qualité que j'espérais...

Je me suis trompé de N° total ma fille n'a pas reçu son colis malgré mes recherches .

Seule trancheuse encore "en stock" : un modèle à lame de 195 mm rouge : chic, c'est ce que je voulais faute d'une taille de lame de plus grand diamètre. Je commande donc ce modèle et je reçois un modèle gris, dont la qualité laisse à désirer. Vraisemblablement un vieux machin oublié dans un coin de l'entrepôt, manette de réglage d'épaisseur très dur à manœuvrer, un bout de plastique cassé dans l'emballage ; je vérifie,c'est le carter de protection électrique qui présente un angle cassé et n'est plus solidaire de la vis ! Tompress qui m'a trahi, me semble en perte de vitesse, plus de trancheuses RGV à des prix abordables,et à contrario de vilaines trancheuses Berkel dont un modèle manuel des années 30 au prix de... 9.449,00 € à laquelle on peut ajouter un pied à 1.709,90 € !! Côté boulangerie ce n'est pas mieux : même plus une simple grignette droite... À présent, lorsque j'aurai besoin d'un appareil ou ustensile de cuisine, j'irai faire un tour du côté de chez Amazon ou Boulanger. Adieu Tompress Christian R.

Je n'ai pas apprécié d'avoir à attendre plus de 3 semaines la livraison pourtant annoncée dans les jours qui suivaient la commande, et le paiement lui. tout de suite débité

Délai d'attente de plus de deux mois pour un produit courant. Aucun geste commercial.

la livraison a été très longue car vous n'aviez plus de sacs mise sous vide la prochaine fois prévenez au moment de la commande et cela sera mieux pour tout le monde

Panier de la dame Jeanne endommagée et je n' est personne pour faire les démarches je suis déçu le dessous est est endommagé et le decu ne tient pas j'aimerais un jeste de votre part juste pour changer le panier

belle article, un peut juste pour que le feu induction la prenne en charge mais sans cela plutôt bien.

Commande incomplète Le SAV supprime le problème mais ne le résout pas Insatisfaction totale

Après 2 utilisations brèves,1 ressort s'est cassé et la cale du serre joint s'est fêlée.. Produit trop fragile pour une Pomme,c'est incompréhensible pour moi..