Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Très bon produit, mais bon, absence de notice de montage… Si on n'est pas bricoleur…
R
Regis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Le produit ́ est pas identique à la photo : je voulais un objet 100 pour cent bois et non bois/ PVC
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
j'ai eté très déçu de la livraison non conforme lors de la livraison des boyaux non réfrigérés "cela reste un ABAT" je me suis renseigner auprès des services vétérinaires et ce type de produits doit être maintenu à 0 +4° même si ils sont en saumure malgrès l'appel à tompress ils ne l'entende pas et sont plutôt bref, en vu de cette réponse bref je déconseille fortement tompress
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Plus de 4 semaines sans nouvelle puis il m'a fallu faire un message au bout de ce laps de temps pour que la commande soit expédiée... Une pièce sur les 12 était cassée.
D
Daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
J ai commandé un lot de deux joints spi j en est reçu 3 lots tous prélevés et une commande pièce pour hachoir reber 22 pas la bonne
A
Amaya L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Erreur de commande mais résolution en cours
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Les étiquettes collées sur les cornes à patisserie étaient très difficile à décoller. La colle était trop résitante. Pour un ustensile alimentaire, ce n'est pas adapté.
R
Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Hachoir reber arriver bancale et avec des tache blanche à l intérieur et l extérieur qui ne parte pas
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Plaque de marbre reçu casse
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produits conforme mais beaucoup de retard à la livraison car mauvais choix du prestataire. Ne pas se faire livrer par Chronopost car manque de sérieux.
B
Brigitte S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
un délai de traitement de + 45 jours qui a nécessité un rappel de ma part afin de savoir où en était ma commande, puis un souci lié au paiement car du fait du retard pris, ma CB initiale étant renouvelée ce qui a nécessité de réenclencher un paiement
C
Christiane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Pour la première fois depuis plus de 20 ans, je ne suis pas ravie de tom press : j'ai reçu cette commande et dans les 5 mn après ouverture du colis j'ai téléphoné pour informer qu'il manquait un article... 8 jours après je n'ai pas reçu de nouvelle. Me prendrait on pour une menteuse ? Très désagréable quand on sait qu'en moins de 2 ans j'ai commandé pour plus de 2000 €.. l'article manquant coûte 49,95 €.... Je vous laisse faire la conclusion et la déduction...
Y
Yvonne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Déçue ,plus de 2 mois pour 1commande repoussée de semaine en semaine. Espérons que ça ne devienne pas habituel !!! Cordialement.
D
Denis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Satisfait de ma commande.
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
de puis le mois juin c est peu long pour avoir les produit
P
Pascal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
J'ai acheté des boyaux de porc 55/60, en fait, ce que j'ai reçu fait au très grand maximum 50 (à savoir, j'utilise un tune support de 50 mm, et ça s'enfile très difficilement), donc, déçu.
I
Iannone P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
j'ai reçu le pot fêlé je ne l'ai ouvert que le week end (quand j'ai pu) et il m'a ete dit que j'avais dépassé les 72 heures des Conditions Générales voila que dire
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
2 mois d’attente…pas pro
M
Manolette A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Beaucoup trop long,plusieurs mois . Quand l'article est enfin arrivé, il manquait 1 vis .pas sérieux.
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très bon service, le colis est arrivé le jour précis. Félicitations à toute l'équipe, et Bonnes Fêtes de fin d'année.
V
Veronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je pensais que c était en tissu mais c est de ma faute
D
Dominique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Malgré un message et un appel tel pour une confirmation de D de l'axe des grilles de hachoir, aucune réponse ! MAUVAIS POINT POUR VOUS. DJ
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
1ère expérience fantastique .... +sieurs ++ souris captivées ! Mais aujourd'hui, gros flocons, elles viennent manger le fromage, et s'enfuient !!!🤔 Que faire ???, Merci de vos conseils
J
Jean-Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Lames correspondent à la commande; 2 mois pour la livraison!
C
Cécile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Ce n' est pas le produit que je commandais d'habitude même si on m'a dit que oui et en plus ,les articles ne sont pas repris 👎
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Certains produits n'étaient pas disponibles. J'ai reçu qu'une partie. Je ne sais pas si le produit manquant me sera envoyé. Merci de l'annuler
Réponse de tompress.com
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'ensemble de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de clarifier la situation concernant le produit manquant et de procéder à l'annulation si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Tompress
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Le produit était abimé une visse planter a coté du montant et les plaque de derrière des agrafées. j'ai réparé. mais c'est dommage. je pense que c’était un problème de fabrication. Il est vrai que je n'ai pas vérifier le colis à la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour M Rubio,
Merci pour votre message. Nous le remontons au fabricant afin d'améliorer la qualité.
Bien cordialement.
N
Nicot M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Produit manquant Pas d'informations sur suivi commande Accueil téléphonique decevant
B
Bruno D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Et il manquait également la grille de fumaison
K
Kevin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Produits mal emballé. Le hachoir est arrivé avec des pièces cassé. Dans la précipitation du livreur je n' ai pas eu le temps de tout examiner malheureusement Tom press de prend pas en charge le retour et renvoie qu une pièce.
B
Bernard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
la pièce n'etait pas adaptée à mon épépineuse
L
La Vie À Barand L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Commande arrivée avec 2 mois de retard ...
S
Samira B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
J’ai commandé des boyaux de moutons et à la place. J’ai eu un bouquin. Ils ont inversé la commande avec un autre client. J’ai téléphoné le jour même de la livraison. On devait me rappeler et me rembourser et à ce jour rien du tout. j’attends encore. j’espère avoir des nouvelles assez vite ainsi que mon remboursement
A
Anne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Offre présentée comme prix avec réduction alors qu’avec les »suppléments » prix plus cher que celui du théâtre.
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
sur votre photo le kit de joint est de deux joints emballés. J'ai reçu un joint seul non emballé, marqué, tordu, dans un grand carton. normalement on change le jeu de joints.
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Produit arrivé cassé. Redonné au livreur. Pas de remplacement à ce jour et surtout pas de réponse au numéro de téléphone indiqué par Tompress!...
J
Jean Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Il me manque 2 grilles, plus le sachet de sciure pour compléter la commande du fumoir. Tjrs pas reçu ce qu'il me manque!
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
casserole livrée avec un impact bien visible!! Est cela n'est pas du au transport!!
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Je n’ai encore pas reçu le joint. Cdt David Rey
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Nous avons jeté 2 capsules sur 60 car non conformes
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.