Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J'ai été déçue par cette dernière commande. Délai si long que j'ai dû refaire mon paiement. Un produit non disponible que je devais annuler et commander à nouveau pour pouvoir recevoir le reste de la commande, en repayant les frais de port, bien sûr. Pas très commercial, je l'ai trouvé ailleurs. Pour le reste, je suis très contente des produits reçus, mais trop tard pour pouvoir les utiliser cette année
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PHILIPPE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
livraison correcte et conforme délai trop long commande le 07 octobre 2025 livraison le 30 décembre 2025
D
dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Si je n 'avais pas téléphoné, j attendrais m'a commandé encore,car vous attendiez que ma commande soit entière, c 'était pour Noël, j ai reçu ma commande le 23, réveillon le 24,un peu juste quand même avec un stress
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Un SAV défaillant du début à la fin. Achat d'un casse noisettes électrique. Celui-ci ne remplit pas sa fonction. Le SAV refuse tout retour et ne répond plus à aucun mail. Signalement auprès de Signa Conso fait.
J
joelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Toujours pas reçu d info pour le retour d un article
E
EMILE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Le retour est aux frais de l'acheteur et le montant du transport est proche de la valeur produit que je souhaitai renvoyer pour acheter le modèle supérieur. Au final, les bacs de 6l vont partir à la poubelle. Regrettable
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
N'achetez pas ce modèle pas assez puissant pour hacher de la couenne ou de la gorge bloque si les morceaux ne sont pas couper finement , les grilles sont en fer donc rouille si elle ne sont pas nettoyé et huiler immédiatement TRES BIEN POUR L'HYGIENE J'ai demander pour le reprendre et en acheter un plus puissant soit 300E de plus leur réponse on reprend pas et le retour a votre charge. Reprise en occasion à 30% de la valeur .Je vais donc continuerais a acheter sur Amazon ou d'autres sites marchands européens ou chinois ou on retourne et rembourse sans discuter . Pas étonnant que les commerces Français fermes.
J
Jean-christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Globalement satisfait, mais aurais pu l'être encore plus si les cales polystyrène avaient été en carton et la notice multilingue mieux travaillée. Les photos et schémas sont trop petits noyées dans l' italien, qq erreurs de références sur les premières et manque le nombred' éléments de visserie dans l' inventaire.
D
DIDIER R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'ai pas reçu la bonne piece
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Bonjour, Un des éléments du colis est arrivé cassé, j'ai refusé le colis. Je souhaite re-recevoir les éléments commandés.
V
VINCENT V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Aucune reactivite sur un probleme sur la commande.Resolu un an apres
B
Benjamin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Livraison express payé, livraison express pas respectée!
J
Jean-Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
3 mois de retard pour la livraison !!!!!
J
jean marc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Mauvaise livraison je suis allée chercher le colis.
R
Romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Boyaux vraiment de très bonne qualité, mais je met 3 étoiles,car je n'ai pas reçu les 3 entonnoirs
J
Jérôme B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très mécontent, un produit est arrivé périmé de 3 mois
J
johann P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Plutôt satisfait de mon achat, un diable à pomme de terre Emile Henry. Cependant je suis déçu par Tom Press car j'avais choisi la réception GRATUITE en point retrait à moins de 3 km de chez moi, et voilà que je reçois un email comme quoi le colis m'attendait à la poste à 10 km de chez moi. En effet le colis était trop volumineux. Malgré un message pour signaler l'inconvénient Tom Press reste silencieux.
G
Geneviève R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J'ai reçu un lot de bouteilles totalement différent de celui commandé. Beaucoup moins jolies et ce modèle est vendu en supermarché la moitié de ce prix. Grosse deception.
O
Olivier W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Commande du 25/06 livrée le 18/12. Il ne faut pas être pressé !
L
Louise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je suis contente de mon achat, pas de problème avec le produit, par contre payer 7€ de livraison pour être livré en 72h et finalement recevoir le colis au bout de plus d’une semaine c’est un peu abusé au vu du prix des frais de port…
N
nicole A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
attendu plus 1 mois pour me dire que je ne recevrai pas ma commande
J
Jean Luc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
POUR 9,00 € j'espérait le catalogue complet. je n'ai eu qu'un fascicule de quelques pages.
G
Gerard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Super satisfait
N
nathalie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
les pièces ne correspondent pas. J 'ai interpellé le SAV mais n'ai eu aucune réponse pour connaitre la démarche pour un retour !
T
Thierry E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je ne peux plus me connecter à mon compte. Revoyez votre site.
E
Emile A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Bon produit mais on n'est pas prévenu si il y a un délai de livraison un peu plus long. 3 mois pour recevoir c'est long...
P
pascale L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Commande arrivée endommagée et sav nul
C
Christian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Commande faite le 23/09 Reçu le 18/11 Vraiment un truc de ouf reçu plusieurs mails ils manquait toujours un article pour envoyer la commande alors que les articles commandé étaient en stock sur leur site Ça doit être cela de se faire mener en bateau Vraiment mécontent de cette expérience 2 mois et demi pour recevoir cette commande c'est dingue
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Très bon produit, mais bon, absence de notice de montage… Si on n'est pas bricoleur…
R
REGIS R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Le produit ́ est pas identique à la photo : je voulais un objet 100 pour cent bois et non bois/ PVC
O
OLIVIER B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
j'ai eté très déçu de la livraison non conforme lors de la livraison des boyaux non réfrigérés "cela reste un ABAT" je me suis renseigner auprès des services vétérinaires et ce type de produits doit être maintenu à 0 +4° même si ils sont en saumure malgrès l'appel à tompress ils ne l'entende pas et sont plutôt bref, en vu de cette réponse bref je déconseille fortement tompress
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Plus de 4 semaines sans nouvelle puis il m'a fallu faire un message au bout de ce laps de temps pour que la commande soit expédiée... Une pièce sur les 12 était cassée.
D
Daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
J ai commandé un lot de deux joints spi j en est reçu 3 lots tous prélevés et une commande pièce pour hachoir reber 22 pas la bonne
A
Amaya L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Erreur de commande mais résolution en cours
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Les étiquettes collées sur les cornes à patisserie étaient très difficile à décoller. La colle était trop résitante. Pour un ustensile alimentaire, ce n'est pas adapté.
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Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Hachoir reber arriver bancale et avec des tache blanche à l intérieur et l extérieur qui ne parte pas
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Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Plaque de marbre reçu casse
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Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Produits conforme mais beaucoup de retard à la livraison car mauvais choix du prestataire. Ne pas se faire livrer par Chronopost car manque de sérieux.
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Brigitte S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
un délai de traitement de + 45 jours qui a nécessité un rappel de ma part afin de savoir où en était ma commande, puis un souci lié au paiement car du fait du retard pris, ma CB initiale étant renouvelée ce qui a nécessité de réenclencher un paiement
C
CHRISTIANE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Pour la première fois depuis plus de 20 ans, je ne suis pas ravie de tom press : j'ai reçu cette commande et dans les 5 mn après ouverture du colis j'ai téléphoné pour informer qu'il manquait un article... 8 jours après je n'ai pas reçu de nouvelle. Me prendrait on pour une menteuse ? Très désagréable quand on sait qu'en moins de 2 ans j'ai commandé pour plus de 2000 €.. l'article manquant coûte 49,95 €.... Je vous laisse faire la conclusion et la déduction...
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